Fichier gratuit qui ne s'ouvre pas

J'ai récupéré le fichier gratuit d'aujourd'hui mais il ne veut pas s'ouvrir lorsque je viens pour l'ouvrir il me donne un message pour dire que "le fichier n'est pas supporté"??. Pour ce fichier gratuit il y avait un message annonçant que : "This cut type is currently not supported in the Silhouette Studio mobile app" toutefois je ne l'utilise pas sur mon mobile alors je ne vois pas pourquoi ça ne fonctionne pas. Il s'agit du fichier intitulé New Year's Planner Sticker.

Je l'ai télécharger hier et il s'ouvre sans problème. Essai de faire réindexer la bibliothèque

je l'ai chargé aussi hier et pas de soucis pour l'ouvrir non plus

Pareil chez moi, je viens d'essayer, il s'ouvre sans souci. Si tu veux, je te l'envoie et tu réessayes. Tu sauras alors si c'est un problème de téléchargement.

Rien à signaler de mon coté non plus ...

Fichier envoyé à ton adresse mail Bricomanies.

Merci, je vais l'essayer demain. Je vous donnerai des nouvelles.

Ben moi pareil il ne veut pas s'ouvrir non plus!!! J'en ai plusieurs des comme ca des fichiers gratuits telechargés sur le silhouette store qui ne veulent pas s'ouvrir!! Et même message " le type de fichier auquel vous essayer d'acceder n'est pas supporté"

J'ai supprimé celui que j'avais téléchargé sur le Store et j'ai téléchargé et ouvert celui que Two_monsters m'a envoyé et... ça marche. Plutôt étrange quand même.

Merci et bisous.

Alors, vu le nombre de personnes qui semble avoir des problèmes pour ouvrir certains fichiers Silhouette, j'ai cherché à comprendre.
Je vous rassure... J'ai pas réussi...  
Mais...

Je me suis souvenue que moi aussi, j'avais un fichier qui refusait obstinément de s'ouvrir. Un vieux truc téléchargé gratuitement sur le store Silhouette en janvier 2014... "2014 Calendar" justement.
J'ai donc essayé de le supprimer, pour le re-télécharger depuis le store. Rien à faire, toujours le message qui me dit que ce fichier n'est pas supporté..
J'ai fait 2 fois la manip... on ne sait jamais...    

Ensuite, je me suis dit "Tiens ! Ça fait longtemps que je n'ai pas mis mon logiciel Silhouette à jour..."
J'étais en version V3.3.639, version qui datait de juillet 2015, donc postérieure à mon fameux fichier "2015 Calendar" qui refusait de s'ouvrir.

Soyons fous ! Chargeons la dernière version !
Bon, pas complètement folle non plus, j'ai d'abord fait une sauvegarde de ma bibliothèque...  

Avant de lancer le téléchargement de la version V3.6.057, j'ai pris soin de supprimer mon fichier "2014 Calendar" et aussi de vider la poubelle Silhouette.

Quelques loooongues minutes plus tard, ouais, mon ordi n'est plus de première jeunesse...  Tadam !!!
Miracle, je peux enfin ouvrir ce fichier récalcitrant !  
Bon, en fait, rien à faire de ce vieux fichier... donc je m'empresse de vérifier que je peux toujours ouvrir les derniers fichiers qui vous posent problème. Et oui ! Ils s'ouvrent sans probleme !

Donc, je ne sais pas si ça va toutes vous aider, mais pour celles qui n'auraient pas encore la dernière version, ça vaut peut-être le coup d'essayer !

Voili, voilou !

Bon réveillon !

Merci Two_monsters de t'être penché sur le sujet et d'avoir fait des tests. Mais moi j'ai déjà la dernière version d'installée :-(

Melodie33 a écrit:

Merci Two_monsters de t'être penché sur le sujet et d'avoir fait des tests. Mais moi j'ai déjà la dernière version d'installée :-(

Est-ce que tu as essayé de supprimer le fichier et de vider la corbeille Silhouette, avant de tenter de re-télécharger le fichier sur le store ?
C'est la seule différence que je verrais avec ma manip...

Tu as raison Two-monsters : on oublie souvent de vérifier si les MAJ sont faites ; actualiser sa version de Sst est pourtant la première chose à tester en cas de bug.

Jygram a écrit:

Tu as raison Two-monsters : on oublie souvent de vérifier si les MAJ sont faites ; actualiser sa version de Sst est pourtant la première chose à tester en cas de bug.

Ben, j'avais bien vu passer quelques mises à jour, mais qui apparemment ne concernaient que la Curio, donc je ne me suis pas attardée...
Mais au final, mine de rien, depuis ma version 3.3.639, il y en a eu 6 autres !!!
Bon, j'espère que cette V3.6.057 ne cache pas trop de bugs...

Résolution pour l'année 2016 : mettre régulièrement à jour mon logiciel !

oh là moi je suis à la 3.3 638
Mais cela me fait toujours peur les mises à jour

Two-monsters je viens de tester, j'ai supprimer le fichier, vider la poubelle, et est re-téléchargé le fichier. Mais non il veut toujours pas l'ouvrir!!!!

A l'époque où j'ai décidé de passer à Studio Designer, j'ai eu aussi quelques soucis. J'avais fini par envoyer un mail à Silhouette America. Ils ont dû me proposer plusieurs solutions avant que ça ne fonctionne, mais le problème a été résolu.
Peut-être que tu peux essayer, si tu as tenté toutes les autres propositions.
Pas d'autre idée... Désolée...

Merci Two_monsters pour ton aide. Effectivement je vais me tourner vers silhouette America maintenant, vu que rien n'y fait

Bonjour,

je viens vers vous car j'ai le même problème mais avec un fichier que j'ai moi même réalisé.
Je l'ai fait la semaine passée, je l'ai encore ouvert hier aucun soucis et aujourd'hui, il ne veut plus me l'ouvrir. J'ai essayé de l'ouvrir à partir du logiciel et à partir de mon bureau, rien ni fait.
Je suis à jour au niveau de mes mises à jour.

Par contre, là c'est curieux, car il n'y a pas de changement de version entre aujourd'hui et hier.... Ce serait "simplement" un enregistrement du fichier qui se serait mal terminé....... J'ai peur pour toi que tu ne puisses plus y accéder. Tu as un message d'erreur ?

Tu peux me l'envoyer (par mail) et je regarde, mais je suis pessimiste.

oui j'ai un message d'erreur qui est celui -ci "le type de fichier auquel vous essayer d'accéder n'est pas supporté"
Merci pour ton aide Fanbricol mais comme tout était encore frais dans ma tête je l'ai refait.
Mais bon je trouve ça étrange que ça m'indique ça avec un fichier que j'ai créé.

Il s'est peut-être corrompu au cours de tes dernières manipulations / enregistrement ...

kalanna a écrit:

oui j'ai un message d'erreur qui est celui -ci "le type de fichier auquel vous essayer d'accéder n'est pas supporté"
Merci pour ton aide Fanbricol mais comme tout était encore frais dans ma tête je l'ai refait.
Mais bon je trouve ça étrange que ça m'indique ça avec un fichier que j'ai créé.

J'avais plusieurs fichiers que je n'arrivais pas à ouvrir avec Silhouette, des fichiers achetés sur Silhouette Store... et un fichier qui venait de l'extérieur.
Finalement, après une mise à jour de Silhouette Studio, tous mes fichiers achetés se sont "débloqués".
En revanche, le fichier qui venait de l'extérieur, toujours pas moyen, toujours le même message "fichier non supporté".
J'ai alors essayé, pour voir... , d'ouvrir ce fameux fichier avec Inkscape. Et bizarrement, aucun problème ! J'ai pu le modifier, le traficoter, l'enregistrer...
J'ai alors voulu l'ouvrir avec Silhouette Studio pour le couper avec ma Cameo... et ben, non ! C'était toujours "Niet" !!!

J'ai d'autres fichiers qui viennent de l'extérieur ou que j'ai faits moi-même avec Inkscape, et qui s'ouvrent sans soucis avec Silhouette Studio. Mais celui-là, je ne sais pas pourquoi, rien à faire ! J'ai pas encore trouvé l'astuce bloquante !!!
Bon, je ne connais pas encore assez Inkscape. Mais je cherche, je cherche... Y'a sûrement une explication...

l'informatique et ses mystères...

@two_monsters : Envoies moi ton fichier par mail, j'essaie de l'ouvrir avec mon SST . . . . Ça fonctionnera peut-être . . . . Ou pas