| | Carte de téléchargement -> resolu |  |
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| Auteur | Message |
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isamaxou
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Localisation : Var- Six Fours Les Plages
Date d'inscription : 14/09/2014
| | Sujet: Carte de téléchargement -> resolu Sam 20 Sep 2014 - 7:09 | |
| bonjour, avec la Caméo il est fourni une carte d'abonnement 1mois gratuit. Lors de mon enregistrement sur le site Silhouette j'ai ajouté cette carte avec le code, ça m'a crédité de 20€. Jusque là tout va bien.
Et hier, je me connecte et plus rien, plus de crédit,et lorsque j'essaie de revalider le code de cette carte évidemment ça me dit que la code est invalide.
Cela vous est-il arrivé?? comment faire??
Merci
Dernière édition par isamaxou le Mer 24 Sep 2014 - 14:14, édité 1 fois | |
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lolominiatures
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Date d'inscription : 06/02/2012
| | Sujet: Re: Carte de téléchargement -> resolu Sam 20 Sep 2014 - 8:03 | |
| Moi j ai eu juste 10 dollars pas d abonnement
tu avais une date butoir ? | |
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isamaxou
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Date d'inscription : 14/09/2014
| | Sujet: Re: Carte de téléchargement -> resolu Sam 20 Sep 2014 - 22:02 | |
| - lolominiatures a écrit:
- Moi j ai eu juste 10 dollars pas d abonnement
tu avais une date butoir ? Non pas de date butoir, c'était censé être 1 mois gratuit comme écrit sur la carte, et quand je l'ai valisée en fait ça m'a créditée de 20€. Et 1 semaine après, le compte est à 0 ! | |
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lolominiatures
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Date d'inscription : 06/02/2012
| | Sujet: Re: Carte de téléchargement -> resolu Sam 20 Sep 2014 - 22:21 | |
| faut leur faire un mail en marquant le numero de la carte
cette carte tu l'as eu comment | |
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isamaxou
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| | Sujet: Re: Carte de téléchargement -> resolu Dim 21 Sep 2014 - 6:45 | |
| J'ai fait un mail hier soir en effet, et la carte était offerte dans le carton de la Caméo | |
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Pipoune28
Nombre de messages : 176
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| | Sujet: Re: Carte de téléchargement -> resolu Lun 22 Sep 2014 - 10:06 | |
| Bonjour, pareil pour moi j'ai aussi fait un mail a ce jour aucune réponse :-( | |
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lolominiatures
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Date d'inscription : 06/02/2012
| | Sujet: Re: Carte de téléchargement -> resolu Lun 22 Sep 2014 - 10:34 | |
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Pipoune28
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| | Sujet: Re: Carte de téléchargement -> resolu Lun 22 Sep 2014 - 10:37 | |
| Sur le site de le boutique Silhouette | |
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lolominiatures
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| | Sujet: Re: Carte de téléchargement -> resolu Lun 22 Sep 2014 - 11:36 | |
| faut peut etre aussi appeler akersmit et la fourmi creative , enfin la ou vous avez acheté votre machine | |
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isamaxou
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| | Sujet: Re: Carte de téléchargement -> resolu Lun 22 Sep 2014 - 13:49 | |
| oui comme Pipoune un mail à Silhouette France | |
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isamaxou
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Date d'inscription : 14/09/2014
| | Sujet: Re: Carte de téléchargement -> resolu Mar 23 Sep 2014 - 10:07 | |
| Alors j'ai reçu une réponse de ankersmit dont l'adresse mail est edr (at) ankersmit.fr Très sympa, 4 mails sur la journée d'hier. Elle a trouvé où était le problème et a fait une demande à Silhouette america pour solutionner tout çà et me tient au courant dès qu'elle a la réponse. Pipoune, retente un mail en envoyant copie facture, identifiants/mot de passe de connexion ainsi qu la photo de ta carte de téléchargement code visible.  | |
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Pipoune28
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| | Sujet: Re: Carte de téléchargement -> resolu Mar 23 Sep 2014 - 10:09 | |
| Merci isamaxou je vais le faire, mais j'ai jeter la carte.
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lolominiatures
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| | Sujet: Re: Carte de téléchargement -> resolu Mar 23 Sep 2014 - 10:32 | |
| ben fallait pas la jeter , fallait la garder pour poser les stickers...  | |
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isamaxou
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| | Sujet: Re: Carte de téléchargement -> resolu Mar 23 Sep 2014 - 10:37 | |
| - Pipoune28 a écrit:
- Merci isamaxou je vais le faire, mais j'ai jeter la carte.
ah ça c'est bête! Tente quand même sait-on jamais mais je crains que sans çà elle ne puisse rien faire | |
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isamaxou
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| | Sujet: Re: Carte de téléchargement -> resolu Mer 24 Sep 2014 - 14:14 | |
| ça y est, ankersmit a résol le problème. J'ai retrouvé mon crédit!  | |
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Jygram
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| | Sujet: Re: Carte de téléchargement -> resolu Mer 24 Sep 2014 - 17:21 | |
| Impeccable ! _________________
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