impossible d'ouvrir un fichier acheté sur le store

bonjour

cette nuit, j'ai acheté 4 fichier sur silhouette store.
qd je les ai telechargé, c'est resté un bon moment avec un "veuillez" en travers de la photo.
puis impossible d'ouvrir le fichier, le logiciel dit que le fichier auquel je tente d'acceder n'est pas supporté.
les 4 achats c'est pareil, mais j'arrive a ouvrir d'autres fichiers.
desinstaller/reinstaller le logiciel ne resouds pas le pb

une solution svp???

merci

Je pense qu'ils n'ont pas du être complètement téléchargé . . . Donc impossible à lire . . . .
Personne je les ré téléchargerais. . .

ouiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii c'était ca!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

merciiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiiii