Problème d'ouverture d'anciens fichiers avec la V3

Bonjour,

J'ai lu sur ce forum qu'apparemment nous étions plusieurs à avoir le même problème, mais je n'ai pas trouvé de réponse. Je me permets donc d'ouvrir un nouveau sujet.

J'ai installé il y a peu la V3 de ma Silhouette Cameo. Ce matin, mauvaise surprise : je n'arrive pas à ouvrir les fichiers dont l'extension est en .studio, donc les fichiers compatibles avec la V2. Cela me marque "le type de fichier auquel vous essayez d'accéder n'est pas supporté".   
J'ai donc téléchargé la nouvelle mise à jour de la V3.0.531 (mise à jour du 27 mai) mais c'est toujours pareil. Quand j'ouvre ma bibliothèque, les petits dessins des fichiers studio apparaissent mais je ne peux pas les ouvrir.

Savez-vous comment résoudre ce problème ?

Merci d'avance et bonne journée.

Comment les ouvres-tu ?

Tu passes bien par Fichier / Ouvrir, puis dans Types de fichiers, tu sélectionnes "Silhouette studio V2 (.studio)"



C'est bien comme cela que tu fais ?

j'ai exactement le même souci et je fais bien comme tu les montres Fan
je vais installer la toute dernière version 3.0.535 pour voir si cela change quelque chose

-Véro- a écrit:

j'ai exactement le même souci et je fais bien comme tu les montres Fan
je vais installer la toute dernière version 3.0.535 pour voir si cela change quelque chose

bon et bien cela ne me le fait que sur quelques fichiers et je suis tombée sur un de ceux-là     
bon c'est tout de même bizarre  car j'en ai un bon paquet tout de même et il semble que cela soit de fichiers créés par moi-même  

Mince alors, il y aurait une différence entre les fichiers des différentes versions V2..... Nous ne sommes pas sortis d'affaire !

@Vero, peux-tu m'envoyer par mail un de ces fichiers que je vois si je peux l'ouvrir sur mon PC . . .
Et comme j'ai la V2 sur mon portable, j'essaierais de voir si je peux trafiquer quelque chose entre les 2 . . . .

voilà c'est fait
je comptais réinstaller la V2 dans un autre répertoire pour voir ce que c'était que ce binz
mais pas eu le temps aujourd'hui

vraiment très bizarre . . . .
je viens d'ouvrir tes 3 fichiers sans aucun soucis avec ma V3 . . .
ce que tu peux essayer, c'est de faire un copier coller d'un de tes fichiers dans un autre répertoire . . .
Je commence à me poser des questions sur la façon dont windaube 8 gère sa mémoire vis à vis de SST . . . Là, j'ai de nouveau print&cut qui merdouille . . .
Est-ce que des utilisateurs(trices) de la V3 sur Mac ont des soucis ? ? ? ? ?

étrange   
c'est la version de base que tu as ?

J'ai Designer . . . . C'est peut-être pour cela . . . . Il faudrait que tu essaye d'envoyer un fichier à quelqu'un qui a la version de base. . . . Ca me parait quand-même gros . . .

Moi, j'ai la version standard, Véro, tu peux m'envoyer tes fichiers si tu veux.

La.Grenouille a écrit:

J'ai Designer . . . . C'est peut-être pour cela . . . . Il faudrait que tu essaye d'envoyer un fichier à quelqu'un qui a la version de base. . . . Ca me parait quand-même gros . . .  

et oui cela ne serait pas cool .............

j'ai testé le copier/coller dans un autre répertoire mais c'est pareil

je récapitule ma configuration w8.1 et SST 3.531 de base

Fanbricol a écrit:

Moi, j'ai la version standard, Véro, tu peux m'envoyer tes fichiers si tu veux.

voilà c'est parti

c'est bizarre cette histoire !

J'ai bien reçu et testé.... En essayant d'ouvrir n'importe lequel des 3, avec la V 3.0.531ss (standard), j'ai le message  "Le type de fichier auquel vous essayez d’accéder n'est pas supporté"

Ben ça alors, c'est pas cool du tout . . . . . . . .           

@La grenouille : tu as essayé en désactivant -temporairement- designer ? Si ça se met à bloquer alors que ça marchait avant, on sera définitivement fixé sur l'origine du pb (et on pourra faire un rapport de bug)

Ah non . . . Je vais le faire de suite . . . .

suspens ...   
  

Et bien, j'ai désactivé Designer. Repris un des fichiers que m'a envoyé Véro, il s'ouvre très bien . . .

Bon ben on ne peut toujours pas conclure alors !! Pffff l'informatique j'vous jure !!   

C'est vraiment le binzzzzzzzzzzzzzzzzzzz . . . .
Et j'ai refait la manip N° 4 pour les soucis de print&cut et ça fonctionne . . . .
Je vais vraiment finir par penser que ce n'est pas SST le principal responsable, mais windaube

merci les filles
je pense que désactiver designer n'est pas suffisant comme test pour en conclure que ce n'est pas SST qui fiche le brin
il faut noter le pb dans un coin
mais je crois que je vais faire un compte rendu à Silhouette tout de même

Tout ceci n'est pas encourageant pour télécharger la nouvelle version. Je vais rester sur l'ancienne le temps que tout rentre dans l'ordre.

Fanbricol, j'ouvre mes fichiers -soit comme tu l'indiques,
- soit depuis mon bureau je vais dans mes document puis je double-clique sur le fichier (cela ouvre le logiciel et me met le message d'erreur)
- soit depuis ma bibliothèque (les dessins de la version 2 apparaissent en miniature dans ma bibliothèque mais là encore j'ai le message d'erreur...

J'en ai discuté avec une copine à qui j'ai envoyé un de mes fichiers version 2 qui ne s'ouvrait pas, elle a pu l'ouvrir avec sa V3 mais elle a aussi Designer...

bon et bien je crois que je vais revenir à la version 2
car même en supprimant ce maudit fichier com.aspex...... la découpe commence avec une marge de 2.5cms
alors comme en plus cela ne me lit pas tous mes fichiers c'est le binz !!!!
pourtant je ne suis pas du genre à capituler mais là j'ai gaché tellement de papier que cela m'a bien agacé