SST V3 beug

 Ah oui, c'est vrai que je n'ai pas mis en garde sur cette incompatibilité entre les fichiers des versions..... Avec la V3, tu peux lire les fichiers V2, mais avec la V2, tu ne peux pas lire les fichiers enregistrés en V3.....

Certaines ont réussi à garder les 2 versions en installant le V3 sur un disque externe... Je ne sais pas comment, mais ça vaut peut-être le coup d'essayer....

Merci pour l'info du correctif

Super      . . . .  Un correctif arrive . . .  .     

Attendons le correctif qui nous permettra peut-être de ne plus avoir de soucis avec la V3!!

finalement je me suis accrochée et j'ai fait défiler toute ma bibliothèque de texture (8mn avec de temps en temps écran blanc). une fois arrivée en bas, j'ai fermé et rouvert le programme, et maintenant ça défile correctement! bizarre....

bonjour,
coucou voici le lien de la nouvelle mise à jour designer V 3 . 0. 343
http://www.silhouetteamerica.com/software/silhouette-studio

je ne l'ai pas encore testée
@ bientôt

OLA

JE VIENS DE TESTER UN PEU TOUT M'A L'AIR EN ORDRE SUPER!!!!!!!!!!!!!!!!

AGREABLE JOURNEE A TOUS

Super merci, j'y vais après mon café.....

Merci beaucoup!

Aaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaahhhhhhhhhhhhhhh . . . . .
C'est beau de voir cet écran ouvert, bon, allez, je vais aller tester . . .

Pascale56 a écrit:

finalement je me suis accrochée et j'ai fait défiler toute ma bibliothèque de texture (8mn avec de temps en temps écran blanc). une fois arrivée en bas, j'ai fermé et rouvert le programme, et maintenant ça défile correctement! bizarre....

Bah alors ça, c'est mystère mystère ...

J'avais le même soucis que toi Pascale56, et j'ai testé ta méthode... ça m'a pris 3 plombes et demi mais comme toi je me suis accrochée et ça fonctionne!!!

Mais moi forcément, ça me fait perdre un peu la boule quand même, j'aime pas trop quand je comprends pas...
Bon vous allez dire "mais de quoi elle se plaint, franchement si maintenant ça marche"... ok ok, je suis contente et merci à Pascale pour l'astuce mais ça reste un peu mystérieux quand même.

Bonne journée à toutes et tous
Maryjoe

patine a écrit:

bonjour,
coucou voici le lien de la nouvelle mise à jour designer V 3 . 0. 343
http://www.silhouetteamerica.com/software/silhouette-studio

Perso, je vous conseille de l'installer . . . .
et d'aller voir le sujet Silhouette Studio® Version 3 à partir de la page 12 . . .

merci pour le lien
installation terminer

j'ai téléchargé la mise à jour, eh bien j'ai eu le même pb,défilement de la fenêtre de texture super long, comme si la barre de défilement était grippée!! on prend un café en insistant sur le curseur et ça descend gentiment.Puis fermeture du programme, et là pas de souci lors des utilisations suivantes. Alors si ça vous arrive, patience  

Bonjour tout le monde,
Des nouvelles de la version 3 corrigée:
Certaines, dont moi même, rencontrons des difficultés avec les motifs de remplissage (les fonds icône Trame motifs) qui est très très lent.
Apparemment ce "bug" ne concernent pas tout le monde, mais cela peut intéresser celles qui sont comme moi concernées.

Après avoir fait un tour ici, en étant patient, comme Pascale 56, on fait défiler jusqu'en bas une bonne fois pour toute et après ça fonctionne...
Oui, mais ça fonctionne seulement jusqu'à ce qu'on rajoute un nouveau motif de remplissage, là, rebelotte, cela redevient de nouveau très très lent.

Il semblerait que cela soit un soucis de "cache" : silhouette se comporte comme s'il "recréait" la bibliothèque de motifs de remplissage à chaque nouvel ajout, ce qui lui demande du temps...

J'ai donc envoyé un mail à Silhouette pour leur remonter le problème.
Ils m'ont répondu très rapidement : ils m'ont fait faire deux manips qui n'ont pas résolu entièrement le problème : c'est moins lent mais quand même encore un peu. J'ai renvoyé un mail mais ils sont en congé aujourd'hui et répondront lundi... Je vous tiendrai au courant bien sur dès que j'aurai plus d'éléments.
Je vous mets en copie les échanges de mails afin que celles qui rencontrent le problème puissent faire les manip en attendant mieux:


Voici mon mail:
Hello,
I've just installed the new Studio release (3.0.343), most of previous version problems are solved, thanks a lot for your reactivity.
But I still have an impacting problem.
I have some additional fill patterns in my library.
And when I try to access to fill a shape with a pattern, in the fill pattern windows, I can scull down without problem on the first patterns (standard one). But when I arrive to my own patterns it freeze during long seconds and it takes around 10 seconds to show my an half of the line.
I think it's a cache management problems.
I have had the patience to do it until the end of the scroll down (18 min ... ). And after that no problem anymore. Even if I close and reopen Silhouette Studio, no problem anymore. Looks like the cache is generated. I was thinking that it was solved. But I have added one pattern in my library and ... same results, as it rebuild the entire cache ...
So you understand that spending 20 minutes to make some clicks to rebuild the cache, each time I add a pattern is not an option for me
If it can help, I have tried to Reindex library to see if it can help, and it has the same effect than adding a new pattern ... problem was back and cache to rebuild ...
I hope my explanations are sufficiently clear to help you to find the root cause in order to solve it.
Sorry for my english which is not as good as I would like, but I have some attenuating circumstances : I'm french !
I hope to see that problem solved in the next release.
Best regards
Maryjoe Boileau


Voici leur réponse :
Thank you for your alert. Our records indicate that this concern should be corrected. We would like to request you please try the following:
1. Open the Silhouette Studio® software
2. Go to Edit > Preferences > Advanced
3. Select the "Restore Factory Defaults" option
4. Re-start the software
If continued concern are met, please clear your Preferences folder as follows:
1. Close the software
2. Navigate to the following folder: C: > Users > my_user_name > AppData > Roaming > com.aspexsoftware.Silhouette_Studio
3. Delete the highlighted "com.aspex..." folder noted above
4. Re-start the software
NOTE: If the above folder cannot be found on Mac, you may press SHIFT + CMD + G which reveals a small window where you can type the name of a folder to locate it. If the above folder cannot be found on Windows XP, go to yourControl Panel to select "Files & Folders" to select the View tab and select Show hidden folders. If the above folder cannot be found on a Windows Vista, 7, or 8, go to the Control Panel to search for the term "Hidden Folder" in order to select the option to Show hidden folders.
Let us know if you have any other questions or concerns after doing so.
En attendant la suite...
Bonne journée à toutes

Merci pour ces infos, MaryjoeB

Vraiment pas de quoi Fanbricol, c'est avec plaisir que pour une fois j'apporte une mini pierre à l'édifice...

J'apprend tellement ici, c'est si peu comparé à tout ce que j'apprend en parcourant ce forum...  

Belle journée Fanbricol, et toutes!

Merci, belle journée à toi aussi.

Merci à Maryjoe d'avoir fait la démarche auprès de silhouette,I speak english not very fluently. J'ai fait les manip recommandées....
Je me suis retrouvée à la case départ. Du coup j'ai lancé un SOS à L'INFORMAGICIEN (c'est fun d'avoir un spécialiste dans la famille.)
il a dit:bon! ( c'est important, il n'est pas très causant, surtout que je suis une habituée des plantages en tout genre)
en regardant le gestionnaire de tache il a vu que SST(designer) utilisait 1,8 Go de mémoire vive!!
il a fait la vidange de tous les temporaires de windows à l'aide de CC CLeaner: il y en avait 4,8 Go.
J'ai redémarré le bouzin( il fallait bien que je participe) , et bien SSTD n'utilise plus que 282Mo et j'ai rajouté des textures sans problème.    
par contre ça va me coûter un bras en delicatessen de Pâques ....

lol merci du renseignement les filles vous êtes trop fortes!!   

Merci pour tous ses renseignements au sujet de cette nouvelle version, je viens de la télécharger et on verra à l'usage, pour l'instant je n'ai pas fait de découpes.

bonsoir,

je n'ai pas de soucis de lenteur

bonne soiree

Bonjour à toutes et tous,

Bon, alors je reviens encore une fois vers vous pour la suite de mes échanges avec Silhouette...

Je constate que nous sommes quelques unes seulement à rencontrer ce problème de lenteur, du coup c'est plus difficile que si c'était un vrai bon gros beug rencontré par tout le monde.

Néanmoins, je vais quand même tenter moi aussi de faire appel à mon informagicien privé pour tenter le coup de Pascale56, parce que la dernière réponse de Silhouette me laisse perplexe...

Voici nos derniers échanges :

2014-04-18 17:28 GMT+02:00 Support <support@silhouetteamerica.com>:
This issue likely indicates that the fill pattern files in use are too large and thus causing issues with the software program. Please do the following:

1.    Open the Silhouette Studio® software program
2.    Go to the library
3.    Right-click on the pattern(s) in question in your library
4.    Select to the Delete Item option
5.    Right-click on the library's Recycle Bin
6.    Select the Empty Recycle Bin option
7.    Download following program: http://www.silhouetteamerica.com/media/apps/batch_image_resampler.exe
8.    Re-sample the original images to a lower pixel rate in order to make them smaller and more manageable with this program by dragging and dropping files to have them converted automatically
This process will re-sample the original images to make them smaller and friendlier for the Silhouette Studio® program. We would recommend to re-sample into a JPG at a rate of 500px.

9.    You may then import the converted image into the library anew.
Let us know if you ever require any further assistance.

Bon, en gros, ils me conseillent de tout enlever et de les remettre en les limitant à un ratio de 500 px...
Je veux bien admettre, mais quand meme, ce sont les même que sur la version 2 et là il n'y avait pas de soucis, mais comme je suis une brave fille, j'ai écouté leur conseils, j'ai tout enlevé, tout retravaillé pour les "réduire" et en ai remis que quelques uns et .... ben rebelotte, ça coince, ça prends des plombes... Et encore j'ai même pas essayer de tout remettre, juste une quinzaine.

Donc, re mail à silhouette :
Sent: Tuesday, April 22, 2014 10:59 AM
To: Support
Subject: Re: New 3.0.343 release of Studio : problem to access fill patterns

Hello,

Thanks for this answer.

But I still continue to say that there is a problem. Reasons :
- It was working totally fine in 2.9 with same files
- I try to remove everything in the library and to re-import a couple of patterns, resized in 500x500 and ... still the same problem.

Thanks to investigate on this.

Best regards

Maryjoe

Et là ... leur réponse me laisse... comment dire, hésitante : le verre est il à moitié vide ou à moitié plein ??? A moitié plein : ils prennent en considération ma demande ... A moitié vide : il me conseille comme solution alternative de reprendre l'ancienne version... pffff Whaouuuu

Maryjoe,

Thank you for your inquiry. We have passed along your concern to our programmers for further review and consideration. We apologize for the inconvenience.

If desired, you may alternately opt to downgrade to the previous version. The previous version of the software also appears on our software download page at http://www.silhouetteamerica.com/software/silhouette-studio. You can scroll down to find the previous version also available for download. If you have updated and now wish to revert to an earlier version, you can uninstall the current update and then reinstall from the link to the older version as provided.

Let us know if you have any other questions or concerns.

Thanks,
support

Alors, bon, en attendant, je me passe de l'icône et vais me servir direct dans la bibliothèque, mais non je ne repasserai pas en version 2, c'est dommage.

Et j'attends mon informagicien pour tenter la manip de Pascale...

Voili voilou...

Affaire à suivre

Merci de ce retour... A suivre donc....

je ne suis pas trop pour downgrader SST. j'aime bien V3.
pourtant ce bug est étrange!
après avoir fonctionné 48 heures sans pb j'ai eu a nouveau le blocage!!
j'ai remis l'informagicien au boulot (en lui supprimant les chocolats  )
il a refait CC Cleaner en incluant le cache d'internet explorer (même si j'utilise firefox comme navigateur par défaut!).
Cela fait 5 jours que je n'ai pas constaté de rechute, je lui ai rendu son chocolat( moins la ristourne que j'ai dû prélever: quand je stresse, il me faut du chocolat).
j'aimerais quand même comprendre 

moi aussi je rencontre des problèmes de lenteur avec la V3 en utilisant les fonds de remplissage mais aussi lors des enregistrement dans la bibliothèque ou sur le disque, ce que je n'avais pas avant avec la V2
J'ai voulu tenter la manip proposée par Pascale56 mais rien n'a changé.

Je patiente avec la V3 jusqu'à ce qu'ils résolvent vraiment les petits bug, par contre pas de problème de bordure contrairement à d'autres lors de la découpe