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Sujet: impossible de téléchargé des fichiers achetés Jeu 6 Fév 2014 - 13:40
bonjour me revoilà avec une nouvelle question, j'ai acheter des fichiers (11) il y a maintenant 9 jours, et je n'arrive pas à les télécharger, après ça me dit le type de fichier auquel vous essayez d'accéder n'est pas supporté ??? je n'y comprend rien j'ai essayé de récupéré d'après un autre post. pouvez vous m'aidé merci
Fanbricol Admin
Nombre de messages : 35759 Localisation : Gironde - St Médard en jalles Date d'inscription : 20/05/2006
Sujet: Re: impossible de téléchargé des fichiers achetés Jeu 6 Fév 2014 - 16:33
est-ce que tu vois ces fichiers dans ta bibliothèque ?
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myriam26200
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Sujet: Re: impossible de téléchargé des fichiers achetés Jeu 6 Fév 2014 - 16:48
il y a des fichiers mais je ne vois rien j'ai toujours le sablier téléchargement depuis 9 jours
Fanbricol Admin
Nombre de messages : 35759 Localisation : Gironde - St Médard en jalles Date d'inscription : 20/05/2006
Sujet: Re: impossible de téléchargé des fichiers achetés Jeu 6 Fév 2014 - 17:31
Ta machine est bien connectée au logiciel ?
Tu as essayé cette procédure : Avant de procéder aux opérations ci-dessous, merci de vérifier que votre anti-virus donne bien les autorisations d'utilisation de Silhouette Studio:
- Fermer le logiciel Silhouette Studio - clique droit sur l' icone du logiciel SILOUETTE et cliquer sur "EXECUTER EN TANT QU'ADMINISTRATEUR" - le logiciel Silouette studio se lance - Aller dans le menu Fichier - Sélectionner Préférences > Avancé - Sélectionnez Définir les paramètres d'accès à la bibliothèque. (NOTE: la procédure peut prendre quelques minutes, si cela ne fonctionne pas, vous fermez le programme et vous le relancer à nouveau par un clic droit "EXECUTER EN TANT QU'ADMINISTRATEUR".) - Retourner dans le menu Préférences > Avancé - Sélectionner "REINDEXER MA BIBLIOTHEQUE" (NOTE: la procédure peut prendre quelques minutes selon le nombre de modèles) - Fermer et ouvrir à nouveau le logiciel pour vérifier si votre bibliothèque s'affiche correctement."
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myriam26200
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Sujet: Re: impossible de téléchargé des fichiers achetés Jeu 6 Fév 2014 - 21:23
bon j'ai fais tout ce que tu m'as dit mais ça ne télécharge toujours pas les fichiers acheter
Fanbricol Admin
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Sujet: Re: impossible de téléchargé des fichiers achetés Jeu 6 Fév 2014 - 23:31
Alors, le mieux est de poser la question à ANKERSMIT :
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myriam26200
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Sujet: Re: impossible de téléchargé des fichiers achetés Ven 7 Fév 2014 - 7:43
merci de ton aide je vais voir avec eux
myriam26200
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Sujet: Re: impossible de téléchargé des fichiers achetés Ven 7 Fév 2014 - 9:04
bonjour voila j'ai fais tout ce que tu m'as dit mais maintenant je n'arrive même plus a ouvrir les vecto que j'ai dans ma bibliothèque pffffffffffff ça me dit le type de fichier auquel vous essayez d'accéder n'est pas supporté ??? je vais peut être tout désinstallé car la ça commence a me chauffé les oreilles lol
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Sujet: Re: impossible de téléchargé des fichiers achetés
