récupérer les fichiers sur sst bloqué

bonjour a tout le monde

alors j'ai un soucis
lorsque je veux récupérer une commande sur sst ,
je mets mon mot de passe
et je n'avance plus , cela reste bloqué sur le sablier pendant ................
j'ai remis a jour
j'ai déconnecté et reconnecté et rien n'y fais
quelqu'un aurait une idée ?

si je supprime sst et réinstalle est ce que je pers mes fichiers ?

merci d'avance

As-tu essayé de faire un reboot de ton ordinateur ?
Pour tes fichiers dans sst, fais une recherche sur le forum avec le mot "Bibliothèque", tu devrais y trouver tes réponses.

Merci de ta réponse
Oui j'ai rebooté et rien , toujours pareil.
Je vais allée voir dans bibliothèque

Bonne journée