Carte cadeau

Bonjour tous le mondes voila j'ai utilisé ma carte cadeau de 10$ par contre je n'arrive pas à télécharger les modèles que jai choisi, vous savez comment je peut faire pour les récuperer? merci beaucoup

Si les modèles que tu as choisi sont dans ton panier, tu dois cliquer sur "checkout" , puis entrer ton mot de passe, ils se téléchargent alors automatiquement dans ta bibliothèque

ben j'ai essayer avant mes sa fonctionne pas je vais réessayer

Voila ce qu 'il me marque quand je veux récuperer mes modèles télécharger, j'essaye de faire ce qu'il dise mes sa ne fonctionne pas(Veuillez ouvrir votre Silhouette Studio ® logiciel pour récupérer cet ordre. Si vous utilisez actuellement le logiciel pour visualiser cette page, s'il vous plaît vous déconnecter , fermez la Silhouette Studio ® logiciel, puis ré-ouvert Silhouette Studio ® et tenter de récupérer à nouveau.)

Tu visualises ton panier en passant par le logiciel Silhouette Studio ou par le site internet ?

ben j ouvre le logiciel et apres ds aide il y a le truc pr allez sur le site silhouette

Normalement il faut tout faire par le logiciel, pas la peine de passer par le site internet.
Si tu as réussi à faire passer les formes que tu voulais tu peux essayer de les récupérer en cliquant sur fichier => "télécharger les commandes en attentes"

oui jai essayer de faire alors il me demande mon adresse mail et mon mot de passe et quand je valide sa cherche et apres sa me dit que sa pas pu se connecter

Alors là, désolée, mais je sèche ^^
Peut être que quelqu'un passera par là avec une autre idée

Lol merci quand même c gentille d'avoir essayer de m'aider

Bonjour

j'ai le même pb que toi, as tu trouvé la solution?