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deuxailesetmoi



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MessageSujet: Site silhouette-cameo.com   Site silhouette-cameo.com EmptyLun 15 Avr 2013 - 21:58

Bonjour, j'ai commandé ma silhouette cameo sur le site http://silhouette-cameo.com et pas de nouvelles depuis 3 semaines, aucunes réponses à mes emails.
Quelqu'un a-t-il déjà commandé via ce site? Je ne trouve pas d'infos sur eux sur votre forum, que j'ai connu après avoir passé ma commande malheureusement...

Merci
Bonne journée,
Caroline
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Jygram
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MessageSujet: Re: Site silhouette-cameo.com   Site silhouette-cameo.com EmptyLun 15 Avr 2013 - 22:53

Non désolée ! A priori, il y a un suivi de commande possible à partir de ton compte sur le site, tu as essayé ?

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deuxailesetmoi



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MessageSujet: Re: Site silhouette-cameo.com   Site silhouette-cameo.com EmptyLun 15 Avr 2013 - 22:55

Oui, la commande est en cours de préparation depuis quasi un mois, leur email n'existe plus et le téléphone ne répond pas. Au secours!!! Merci pour ta réponse.
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Jygram
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MessageSujet: Re: Site silhouette-cameo.com   Site silhouette-cameo.com EmptyLun 15 Avr 2013 - 22:59

Aïe ! Ça ne sent pas bon ... D'autant que depuis plusieurs mois, la caméo est passée de 349€ à 299€ chez tous les revendeurs français que je connais...
Ton compte a été débité ?

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MessageSujet: Re: Site silhouette-cameo.com   Site silhouette-cameo.com EmptyLun 15 Avr 2013 - 23:04

Oui j'ai fait un virement, elle était à 299 mais en plus j'avais pris des accessoires et la livraison pour la Belgique donc un total élevé...
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Jygram
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MessageSujet: Re: Site silhouette-cameo.com   Site silhouette-cameo.com EmptyLun 15 Avr 2013 - 23:21

Ah oui effectivement, je m'étais arrêtée au bandeau d'accueil qui l'annonçait à 349€ !
Il doit exister des recours pour ce genre de situation, mais je ne sais pas trop lesquels à vrai dire ; tu peux peut-être aller voir ici pour trouver conseil : http://forum.lesarnaques.com/litige-livraison-remboursement-sav/vos-droits-vos-moyens-actions-dans-les-litiges-t34058.html


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nanou77

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MessageSujet: Re: Site silhouette-cameo.com   Site silhouette-cameo.com EmptyMar 16 Avr 2013 - 5:42

Si tu as réglé par Paypal, ils garantissent une certaine somme me semble t-il.
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MessageSujet: Re: Site silhouette-cameo.com   Site silhouette-cameo.com EmptyMar 16 Avr 2013 - 7:36

@nanou77 a écrit:
Si tu as réglé par Paypal, ils garantissent une certaine somme me semble t-il.

et tu as 45j pour ouvrir un litige

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MessageSujet: Re: Site silhouette-cameo.com   Site silhouette-cameo.com EmptyMar 16 Avr 2013 - 8:51

Et pour la présentantion c'est "ICI"
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