25% de réduction aux ateliers de Flo

C'est très juste ça (en plus en écrivant ce que j'ai posté plus haut je me suis dit qu'ils seraient pas déçus de lire tout ça !!)
mais il y a eu d'autres post sur leur promo où ils étaient moins malmenés... pour être juste...

c'est juste un rappel pour qu'ils n'oublient pas "qu'un client, c'est quelqu'un de très important" et qu'un forum de clients, c'est soit un ascenseur pour les affaires, soit une guillotine

ha ca vaut pas la fourmi, hihi, ben oui c'est vrai qu'on paie un peu plus chère mais au moin on l'a dans la semaine et en plus on paie en trois fois sans frais, et ils sont bien amicaux. j'avais toujours commander chez eux sans aucun souci et mes chèques ont bien été tirer au bon moment. donc voila. faire des économies c'est bien mais après on s'en mord les doigts quand il faut attendre hors que l'argent a été débité.

je suis d accord avec toi mamilo, tout client merite d etre traite correctement, mais il semble que ces gens la n aient pas un sens commercial tres developpe. Surtout pour 2 commandes a 24h d intervalle pour quand meme 120 euros....
enfin, je vois que je ne suis pas la seule a avoir eu des soucis avec eux, on dirait que la communication n est pas une evidence chez eux.
il semble quand meme normal de prevenir les clients quand les commandes ont des retards.
De toutes facons, je ne commanderai plus chez eux! et voila une cliente de perdue
Il y a quand meme de grosses differences de suivi... d une boutique à l autre. Quand on pese que certains font des petits cadeaux surprises et d autres vous parlent comme a des chiens....

je continuerai avec mes boutiques preferees

ah ben dis donc c'est pas cool ce qui t'arrive !! pourtant avec moi ils ont été très sympas ... je suis passée au magasin et j'ai trouvé des personnes très dispo et très sympas ( flo et son mari ) ... mais je comprend ta position j' aurais été furax moi aussi !

et bien toujours pas de reponse a ma demande de numero de suivi de colis, et quand je vais dans l'historique de ma commande sur le site il est note expedie le 09/10/08 alors que j'ai recu un mail comme quoi elle devait partir mardi puis qu'elle etait partie dans la nuit de mardi j'comprend plus rien la du coup j'attend sans savoir quoic'est vraiment pas agreable comme situation

bon courage scrapnanou,
je vois que meme pour les grosses commandes ils ne sont pas plus serieux. J espere que tu n auras pas de probleme de SAV avec eux parce que s'ils sont aussi efficace pour ca; ca promet...
moi j attends mon cheque de remboursement de mes produits. J'ai voulu retourner sur le site pour voir exactement combien de produits me manquent et combien ils me doivent, impossible, ils ont bien supprime mon compte...!!!

Il faut les appeler moi ils avaient été super au tel...

j'attend toujours une reponse pfff

ca me fait flipper si j'ai un soucis pour le SAV

Bizzare votre mauvaise expérience... de mon côté, jamais eu de souci avec eux.

Bon, pour celle que ça intéresserait quand même, ils font encore une promo à -25% sur tout leur site code OCTOBRE !

je viens de la recevoir youpiiiiiiiiii par contre dedans il n'y a pas le plus dont ils m'avaient parler pour ma patience et ce matin ils m'ont envoyer enfin le numeo de suivi du colis mais bon trop tard vu que la machine est arrive avant que je lise le message

bon maintenant y'a pklus qu'a apprivoiser la bestiole