problème installation

je viens d'acquérir ma silhouette,
mon fils a lancer des test cela fonctionne bien,

par contre lorsque je vais dans le logiciel robo master pour faire une découpe, pour faire mes découpes il faut que je clique sur file, puis sur caft robo, et bien la craft robo est en gris clair et je ne peux rien faire?

Savez vous pourquoi.

et lorsque je clique de file et puis dans outputs setting, en pas je clique sur oput to craft robo et il me met le message suiviant

cannot find graphtec craft robo dirver pleuase install the driver

j'ai compris qu'il fallait que j'installe les driver mais cela fait au moins 10 fois que l'on essai avec mon fils, et ils sont bien installé.

je suis sur xp

si quelqu'un pouvait venir à mon aide
merci.

je viens de voir ton message.
Je pense que la meilleure solution, est de tout désinstaller, ensuite de résinstaller, et faire une mise à jour sur le driver.
Essayes et tu nous dis

Effectivement, le mieux est de désinstaller par Paramètres / Panneau de configuration / Ajout suppression de programmes, puis tu lances le setup. Lors de l'installation, Robo master va être installé, ainsi que le driver et le controller....Il ne faut pas brancher et allumer la machine tant que l'installation ne le demande pas.

Si tu n'y arrives pas, tu le dis et on essaiera ensemble.

Merci pour vos réponses, mais ça y est tout fonctionne c'est que ma silouhette n'était pas installé en tant qu'imprimante.

C'est lorsqu'on installe le driver (pilote) que Graphtec Craft Robo ou le nom qu'il y a pour la silhouette apparait dans les imprimantes