défaut coupe grands stickers

Avec la moins grande grille pour stickers géants:
J'ai suivi le tuto pas à pas, mais il me manque des morceaux de coupe de mon fichier :
pas de problème dans la zone de coupe de la page, mais il me manque ce qui devrait être découpé entre la ligne rose horizontale et le haut de la page
pas de problème avec la zone située entre la ligne rose verticale et le bord droit de la page

Voir le lien :
https://i.servimg.com/u/f43/12/33/30/88/grille10.jpg

Lorsque j'ai télécharger la grille, il était préciser qu'il fallait la version 4 de RM, mais ma grille ne s'ouvre pas avec la version 4, cela me dit:"Ce fichier ne tient pas dans le format de papier spécifié", par contre je l'ouvre avec la version 2.4. Est-ce-que cela peut venir de là ?
Par contre, la très grande grille j'arrive à l'ouvrir avec les deux versions!!



Merci de m'aider

C'est une question pour Cricri, ça....
Tu sais qu'une fois que tu l'as ouvert avec la 2.4, tu sélectionnes, tu colles dans une nouvelle page, tu enregistres et tu peux l'ouvrir avec la V 4....
Mais ceci dit, je ne pense pas que ça viennes de là...Est-ce que tu as bien respecté les positions à indiquer pour x et y (suivant le tableau de Cricri) ?

OUI j'ai bien respecter les positions X Y

en mettant en négatif les chiffres rouges ?

OUI OUI j'ai bien fait ça aussi

j'ai remarqué que dans la grille 115X170, la zone de découpe se chevauchait à droite lorsque tu changes de page (en entrant les paramètres grille) ex de la page 1 à 2, mais pas au dessus ex page 1 à 10; Là, il y a une toute petite zone qui ne peut pas être prise en compte; Il faudrait modifier la zone de coupe de la page fixe mais impossible, il faudrait que lorsque la page fixe est sur page 1, elle déborde sur la page 10 comme elle le fait à droite sur la page 2
En fait, avant de m'appercevoir de ce problème, j'avais déjà découpé de grands stickers avec cette grille et j'avais rien remarqué car la zone à problème tombait sur une partie sans petits détails et ma découpe collait.

Coucou, il faut que j'aille me coucher, je rentre du travail, je me penche sur ta question tout à l'heure.
Juste une petite question ?
As tu bien coupé tes feuilles sur 32cm de hauteur sur 21cm de largeur ?

Oui Cricri , et merci de te pencher sur mon problème car je suis complètement perdue

Je t'envoie mon adresse mail par MP
Peux tu m'envoyer ton fichier posé sur la grille stp, je pourrais mieux te répondre.
Merci

Problème réglé en changeant les paramètres document :
Fichier/Paramètres document/Spécifier la taille utilisateur---(21X32) ou File/Document settings/Specify user size
Merci Cricri et Fanbricol