SOS Pb installer logiciel

Je viens enfin de recevoir mon robo, je l'ais tellement attendu, bref.
Ce matin je n'arrive pas à installer le logiciel, aprés l'ouverture de la première fenêtre je clic sur "install craft robo software and driver" une fenêtre vient et en anglais me demande si il y a un code sur l'appareil que je réponde oui ou non plus rien ne se passe!!!!!!!!!!!!!
Je craque je n'y arrive pas, je dois artir au travail jusqu'à midi et ensuite je m'y remet.
Si qq'un peu m'aider au secour je me noies.............

Y a personne pour m'aider?
Qd vous avez installer le votre, tout c'est bien passé?

Désolée, j'ai bien eu la même question, mais pas de Pb ensuite. Que je réponde oui ou non c'est pareil. Ne te décourage pas, désinstalle s'il y a quelque chose déjà installé et recommence en suivant bien la procédure...Ca devrait bien se passer.

Surtout, ne branche pas la machine avant que ce soit demandé. C'est peut-être çà qui a bloqué le logiciel ...

Et réessaye en cliquant sur non

J'ais réussi aujourd'hui, aprés avoir planté l'ordi. Alors le pbm c'était les parefeu et ceux qui reste où on ne les voit pas. Donc installation de SP2 et bien ordi planté. On recommance et là magie ça marche donc je tate la machine c'est pas facile pour le choix de la lame mais bon je lis un max vos expérience et j'avance doucement.
Merci pour tout et à trés bientôt car maintenant je reste par là et vous montrerai ma production..............
ce soir je tente un titre!