caméo 3 non détectée par le logiciel

Bonjour,

Tout à coup, la caméo 3 est "introuvable"...
J'ai mis à jour le logiciel, j'ai éteint et débranché la machine, appuyé longuement sur le bouton marche/arrêt pour réinitialiser, j'ai relancé silhouette et mon pc, j'ai supprimé les fichiers "spool", j'ai essayé sur d'autres ports usb... rien, nada.
Quelqu’un aurait-il une piste à me suggérer ?
EN vous remerciant par avance,

Emmabrunelle