Mise à jour Silhouette Studio + mise à jour firmware

Je viens d'acheter une nouvelle machine d'occasion, qui a 4 ans, on verra si ça marche.
Je compte bien garder ma vieille version de Studio en 2.4 car j'ai 4 machines de 4 modèle différents, et la plus vieille, qui me sert le plus, apparemment n'est pas compatible des logiciels les plus récents.

Je retiens ta manip, ça pourrait me servir sous peu si ça ne se passe pas comme prévu ..

Merci.
Anne.

Jygram a écrit:

chtibea a écrit:

coucou Didine, tu vas bien ?

bien décidée aujourd'ui à faire la MAJ de mon logiciel, je suis passée par ici pour voir s'il y avait quelques précautions à prendre .......... bon ben j'ai du boulot !!

- installer le logiciel sur le PC fixe, au cas où ma Portrait 1 ne serait plus reconnue, elle l'était la semaine dernière mais j'ai, depuis, eu une grosse (du moins dans la durée : une demie journée) MAJ de Windows 10

- esssayer de comprendre la manip à faire .......firmware ???? je sais pas ce que c'est ni où ça se trouve

Donc commence par trouver un ordi où ta machine est reconnu et pour faire la MAJ du firmware, j'ai l'impression que désormais, le logiciel t'indique directement s'il détecte une MAJ à installer pour ta machine, il faut alors cliquer dessus et ça se fait automatiquement... tout dépend peut-être aussi de la version du logiciel ...
Car sur la page des MAJ firmware à télécharger de Silhouette, il n'y a rien concernant la Portrait1
J'espère que Didine pourra te confirmer la manip ...

Je vais bien chtibea (ça fait plaisir de te "revoir"). Et toi ???

Alors effectivement pour faire la mise à jour (avec le firmware) de la machine silhouette (si celle-ci n'est pas reconnue par un ordi sous windows 10) il faut pouvoir faire la mise à jour sur un ordi où la machine est reconnue : ça s'est IMPERATIF !!!

Heu, non, non, Jygram, pas de détection automatique du logiciel pour une quelconque mise à jour du firmware. En tout cas, pas dans mon cas.

Ensuite il faut cliquer sur ce lien https://www.silhouetteamerica.com/faq/solution/could-not-connect-pc/?lang=fr&product=SS&version=4.4.259WD.
Cela ouvre une fenêtre dont le début est ceci
Perso, ayant une portrait 1, j'ai cliqué sur le lien où j'ai ajouté la flèche rouge
J'ai ensuite obtenu la fenêtre suivante
Puis, j'ai à nouveau cliqué sur Portrait 1... et obtenu la fenêtre suivante
En cliquant sur "click here", cela va télécharger le fichier "Portrait1FirmwareUpdate.zip". Il suffit ensuite de suivre les différentes étapes 2 à 5 de la fenêtre précédente ainsi que les différentes manip-étapes guidées par la mise à jour du firmware (c'est tout en anglais mais malgré tout compréhensible).

wahoo ça c'est une réponse complète !! un grand merci Didine !!

je n'ai pas encore installé la dernière version du logiciel, je me suis juste contentée de vérifier que ma Portrait était encore reconnue malgré la grosse MAJ Windows 10 de la semaine dernière
pour l'instant elle l'est !!

est-ce-qu''elle le sera encore lorsque je serai passée à la version supérieure de Sst ? ai-je vraiment besoin de la version supérieure car pour l'instant j'obtiens ce que je veux (quelques découpes de temps en temps ........^^)

Super !! Merci beaucoup Didine !! ... va falloir que j'ajoute ça dans la FAQ, ça peut re-servir !

@Chtibea : si ça marche bien comme cela, y a peut-être pas urgence à changer ! La dernière version comporte certes qq amélirorations mais qui ne sont pas forcément essentielles. Par contre tu peux peut-être d'ores et déjà faire la MAJ du firmware.

Bonjour, il y a la même procédure tout en français sur le site de silhouette France, pour les réfractaires à l'anglais (dans la FAQ).

Jygram a écrit:

Super !! Merci beaucoup Didine !!  ... va falloir que j'ajoute ça dans la FAQ, ça peut re-servir !

@Chtibea : si ça marche bien comme cela, y a peut-être pas urgence à changer ! La dernière version comporte certes qq amélirorations mais qui ne sont pas forcément essentielles. Par contre tu peux peut-être d'ores et déjà faire la MAJ du firmware.

en effet, il n'y a pas urgence !!!
je vais peut-être tenter la manip pour le firmware .................^^

en tout cas merci les filles pour toutes ces précisions

de rien, de rien ...

Sinon, j'ai eu idem, la où il y a les machine tu ferme ta machine reconnue auparavant à l'aide de la croix.
Tu refermes ton programme et et débranche tout niveau machine et pc.

Ensuite, tu allume le logiciel :), tu rebranche alim de machine et tu viens replacer ta prise usb dans ton pc, elle reconnaître ta caméo de nouveau et te proposer de mettre le firmware à jour ...

Enfin, moi j'ai pratiqué comme ceci au cas où cela pourrait servir :)