ma cameo ne veut plus se connecter en filaire RESOLU

après un après-midi de découpes sans problème, je n'arrive plus à utiliser ma cameo avec mon pc de bureau.
Je suis branché en filaire, mon ordi n'a pas le bluetooth et quand j'allume ma cameo j'ai ça





J'ai tout débranché, changé les câbles, vidé les fichiers de file d'attente, rebooter la cameo, fait un ccleaner de l'ordi, changer ma version de silhouette en 4.3 pour revenir en 4.4.225 puisque ça ne changeait rien

si j'utilise ma cameo avec mon PC portable, ça fonctionne en bluetooth mais pas en filaire.
On dirai que ma machine ne reconnait que le bluetooth

j'y ai passé une partie de la nuit, je n'aime pas que l'informatique me résiste

Merci de votre aide

Hello as tu résolu ton problème avec ton PC fixe ?
Si pas résolu tu vois l'icone de la machine en bas avec le chiffre 1, tu clic dessus tu supprime la machine reconnue et tu lance un nouveau scan avec bien sûr ta machine allumée et connectée et normalement le problème devrait se régler.

j'ai eu à 10h40 le réponse d'ankersmit :

Il peut y avoir des fichiers d'impression ou de découpe qui ont peut-être été annulés sans être supprimés, ce qui
crée avec le temps une série de fichiers dans les spoolers d'impression qui peuvent provoquer ce genre de désagréments...

Je vous invite à procéder comme ci-dessous et dans l'ordre :

Vous débranchez les deux câbles (alimentation + USB) de la machine Silhouette.

- Vérifiez dans les pilotes d'imprimantes s'il n'y a pas des fichiers en attente, les supprimer...

- Allez dans le dossier C:>Windows > system32 > spool > printers et supprimez le(s) fichier(s) qui s'y trouve(nt).
Il est possible que certains fichiers ne s’effacent pas, ils vont disparaitre au redémarrage. Redémarrez le PC.

Vous rebranchez les câbles, vous lancez Silhouette Studio puis vous allumez la machine.

Tout est OK

Roll's a écrit:

Hello as tu résolu ton problème avec ton PC fixe ?
Si pas résolu tu vois l'icone de la machine en bas avec le chiffre 1, tu clic dessus tu supprime la machine reconnue et tu lance un nouveau scan avec bien sûr ta machine allumée et connectée et normalement le problème devrait se régler.

Merci pour ta réponse mais j'avais fait mais ça n'avait rien résolu.
Au lieu de m’énerver à vouloir résoudre le problème seule, j'aurais du écrire à ankersmit tout de suite

et merci pour la manip !