CRAFTY, le robot qui coupe !
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 [MAC] Silhouette plante après mise en veille

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Minoque



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MessageSujet: [MAC] Silhouette plante après mise en veille   [MAC] Silhouette plante après mise en veille EmptyMar 3 Déc 2019 - 6:07

Bonjour

L'avant dernière version plantait tout le temps du coup, j'ai télécharger la toute dernière mais c'est pareil.

Je travaille sur Mac.

Quelqu'un a déjà eu ce problème et une solution ?

merci de votre aide
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Jygram
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MessageSujet: Re: [MAC] Silhouette plante après mise en veille   [MAC] Silhouette plante après mise en veille EmptyMar 3 Déc 2019 - 11:27

Bonjour Minoque !

Nous parler de "dernière" ou "avant-dernière" version est trop flou : il faut indiquer le numéro précis des versions mises en cause !
https://crafty.actifforum.com/t33715-02-les-dernieres-versions-de-sst-en-fonction-de-son-systeme-d-exploitation

En fait il faudrait que tu renseignes davantage ta signature : (Cameo ... laquelle ? 1,2,3,4 ? Quel OS sur ton Mac ? et bien sûr, comme demandé juste avant, le numéro complet de ta version de Sst)


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Minoque



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MessageSujet: Re: [MAC] Silhouette plante après mise en veille   [MAC] Silhouette plante après mise en veille EmptyMar 3 Déc 2019 - 11:50


Oui c'est vrai Jygram j'avoue etre un peu flou

donc la dernière version de silhouette est la : 4.3.341. et je viens de passer en Business edition

mon Mac tourne sur Catalina 10.15.1

et j'ai toujours ma fidèle Caméo 1
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Jygram
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MessageSujet: Re: [MAC] Silhouette plante après mise en veille   [MAC] Silhouette plante après mise en veille EmptyMar 3 Déc 2019 - 12:29

Malheureusement, je n'ai pas vraiment de solution ! Je peux juste te préciser qu'avec Catalina, il faut impérativement la version 4.3 de Sst (ce que tu as) et donc inutile d'essayer avec une version plus ancienne.
Quand tu dis que ça plante, que se passe-t-il exactement ? Le logiciel se ferme ? Se fige ? Tu as un message d'erreur ? Est-ce que c'est lié à une fonction/action particulière dans Sst ?
Pour l'instant je ne peux que te redonner les conseils classiques pour les bugs inexpliqués : essayer de supprimer le dossier des préférences, voire désinstaller/réinstaller ton logiciel.
https://crafty.actifforum.com/t33392-28-supprimer-le-dossier-des-preferences-en-cas-de-bug-de-sst
https://crafty.actifforum.com/t30137-29-desinstaller-completement-sst-en-cas-de-bug-avant-une-reinstallation

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MessageSujet: Re: [MAC] Silhouette plante après mise en veille   [MAC] Silhouette plante après mise en veille EmptyMar 3 Déc 2019 - 16:16

Je suis aussi sur MacBook Pro avec Catalina et j'ai aussi remarqué un problème de plantage pénible :
Le logiciel se ferme tout seul à priori dès que l'ordi se met en veille.
Je ne le vois jamais planter, mais je  remarque que systématiquement après avoir fait une découpe, et m'être occupé de ma découpe ou  fait autre chose, quand je reviens  sur mon ordinateur : silhouette s'est refermé.
Heureusement qu'il y a un système de récupération de  fichier. Mais ce sont les paramètres de coupes qui ne sont pas toujours sauvegardés.

Je n'ai pas essayé travailler sur l'ordi branché en supprimant la mise en veille. Il faudra que j'essaye.

Minoque  : il te fait quoi ton logiciel Silhouette ?

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MessageSujet: Re: [MAC] Silhouette plante après mise en veille   [MAC] Silhouette plante après mise en veille EmptyMar 3 Déc 2019 - 16:44


c'est comme toi moustique, je constate qu'il s'est fermé alors que je revenais sur mon ordi.

Je vais télécharger appcleaner comme dit Jygram pour bien desinstaller silhouette et le réinstaller, on verra bien ce que ça donne....
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MessageSujet: Re: [MAC] Silhouette plante après mise en veille   [MAC] Silhouette plante après mise en veille EmptyMar 3 Déc 2019 - 17:01

Vu la descrition de votre pb, je crains qu'une désinstallation/réinstallation ne suffise pas et qu'il faille attendre une MAJ qui corrige ce souci ... ce serait bien que d'autres utilisatrices sous MAC/Catalina puissent éventuellement confirmer rencontrer ce pb, histoire qu'on fasse remonter cette info à Silhouette.
En attendant j'imagine que la meilleure soultion, c'est d'éviter de passer en veille !

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MessageSujet: Re: [MAC] Silhouette plante après mise en veille   [MAC] Silhouette plante après mise en veille EmptyMar 3 Déc 2019 - 17:16


je vais refaire l'installation et, si ça continue, j'enlèverrai la mise en veille.

on va procéder par élimination...
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MessageSujet: Re: [MAC] Silhouette plante après mise en veille   [MAC] Silhouette plante après mise en veille EmptyMar 3 Déc 2019 - 17:21

:dacodac:

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MessageSujet: Re: [MAC] Silhouette plante après mise en veille   [MAC] Silhouette plante après mise en veille EmptyMer 4 Déc 2019 - 6:08


alors après désinstallation complète et réinstallation de silhouette : toujours pareil !

je vais donc essayer de désactiver la mise en veille
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MessageSujet: Re: [MAC] Silhouette plante après mise en veille   [MAC] Silhouette plante après mise en veille EmptyMer 4 Déc 2019 - 7:54

Minoque : tu travailles avec la connexion à la caméo4 en USB ou en bluetooth ?
Pour ma part, je travaille en bluetooth. Je ne sais pas si ça peut participer au plantage

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MessageSujet: Re: [MAC] Silhouette plante après mise en veille   [MAC] Silhouette plante après mise en veille EmptyMer 4 Déc 2019 - 8:15


houla alors déjà je n'ai que la Caméo 1 :desole:

Et donc du coup je travaille en USB

Je pense qu'il faut qu'on cherche ailleurs

tu as désactivé ton écran de veille ?

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MessageSujet: Re: [MAC] Silhouette plante après mise en veille   [MAC] Silhouette plante après mise en veille EmptyMer 4 Déc 2019 - 12:30

En tout cas, je viens de tester sur PC en programmant la mise en veille et en laissant Sst ouvert : aucun souci au réveil, Sst est toujours opérationnel. Cela semble vraiment lié aux Mac ... silent


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MessageSujet: Re: [MAC] Silhouette plante après mise en veille   [MAC] Silhouette plante après mise en veille EmptyMer 4 Déc 2019 - 23:50

@Jygram a écrit:
En tout cas, je viens de tester sur PC en programmant la mise en veille et en laissant Sst ouvert : aucun souci au réveil, Sst est toujours opérationnel. Cela semble vraiment lié aux Mac ...  silent


j'ai testé, involontairement, cet A.M. en refermant mon PC portable avec silhouette ouvert. Après 6h de veille il est toujours là
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MessageSujet: Re: [MAC] Silhouette plante après mise en veille   [MAC] Silhouette plante après mise en veille EmptyVen 6 Déc 2019 - 17:01

Bon une nouvelle MAJ est sortie mais elle ne parle pas de ce pb ... et il n'est pas plus évoqué dans la version béta ... :humhum:

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MessageSujet: Re: [MAC] Silhouette plante après mise en veille   [MAC] Silhouette plante après mise en veille EmptyVen 6 Déc 2019 - 17:58


Je surveille depuis la dernière fois et je fais des tests :

J'ai désactivé l'écran de veille et ça n'a rien changé, toujours plantages.

J'ai désactivé "Time Machine" (qui fait les sauvegardes automatiques) et silhouette n'a toujours pas planté depuis.

je vais attendre encore un jour et le remettre pour voir si c'est bien ça le problème.....

Après je téléchargerai la nouvelle MAJ
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MessageSujet: Re: [MAC] Silhouette plante après mise en veille   [MAC] Silhouette plante après mise en veille EmptyVen 6 Déc 2019 - 19:41

:bravo:

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MessageSujet: Re: [MAC] Silhouette plante après mise en veille   [MAC] Silhouette plante après mise en veille Empty

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