message : nouveau silhouette détecté

Sujet: message : nouveau silhouette détecté Jeu 16 Mar 2017 - 21:46

bonjour,
aujourd'hui, à l'ouverture du logiciel de Silhouette Studio, j'ai vu le message " Nouveau silhouette détecté " suivi du rapport d'erreur automatique qui s'est affiché.
je peux seulement ouvrir les fichiers sst mais toutes les fonctions autres ne répondent plus, donc pas de découpes possibles.
je joins les captures d'écran concernant mon problème.
merci de bien vouloir essayer de m'aider, j'ai la version 3.8.118ssde Caméo V3 depuis le 1 04 2016.
Hable
message : nouveau silhouette détecté Captur12

message : nouveau silhouette détecté Captur12

message : nouveau silhouette détecté Captur13

Sujet: Re: message : nouveau silhouette détecté Jeu 16 Mar 2017 - 22:40

Tu as essayé de tout fermer ainsi qu'éteindre et débrancher "physiquement" ta machine (usb + alim), puis rallumer le PC, relancer Sst et rebrancher ta machine ?

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Sujet: Re: message : nouveau silhouette détecté Jeu 16 Mar 2017 - 23:44

j'ai fait effectivement les manipulations mais ça me mettait toujours la même erreur,
Cependant, en relisant attentivement le message, je pensais avoir un problème avec la bibliothèque.

la solution était la mise à jour : la version cloud pour la bibliothèque du 30 janvier 2017 : 3.8.189, du site de Sihouette Studio.
j'espère que ça pourra aider
merci pour votre réponse rapide, et pour tous les conseils que vous donnez.
Hable