Problème avec les fichiers de ma bibliothéque

Bonjour,
Voila je m'explique, le 16 je perdais mes credits gratuits recuent lors de mon achat de ma cameo, donc le 15 au soir j'ai eté télechargé des fichiers de la boutique avec mes derniers crédits restant. J'ai procédé comme pour mes premiers achats, sauf que quand j'ai voulu trouvé un fichier dans ma bibliothéque plus tard malheuresement aucun de mes fichiers étaient présent!! Et quand je regarde l'historique de mes commandes, je trouve les 2premieres mais pas ma dernieres de 20dollars sniiffff
Est ce que ca vous ai deja arrivé!?
Possibilitee de les recuperer!?
Mercii

as tu essaye de faire
- fichier
- telechargement en attente ?

oui on peut les récupérer en les contactant par mail , ils répondent sans problème avec un décalage (horaire) !!!

Mély a écrit:

as tu essaye de faire
- fichier
- telechargement en attente ?

non rien snifffff
je vais tenter d'envoyer un mail

as tu fait la MAJ qui permet d’accéder a la boutique et de récupérer sans pb les téléchargements ?

rien y fait... je n'ai aps recuperer quoi que se soit et mm avec l'aide du service client ... tampis

Si même avec l'aide du service client tu n'es arrivé à rien, on ne va malheureusement rien pouvoir faire de plus ...
C'est dommage quand même surtout s'il y en avait pour 20$