MAJ logiciel silhouette studio impossible de ouvrir

J'ai retenté une nouvelle fois et cette fois-ci je crois que ça fonctionne....à moins que j'aie une surprise tardive...

Donc j'ai d'abord mis sur mon disque D la version 451.exe au cas ou....pour pouvoir la réinstaller.

Ensuite ds le panneau de configuration j'ai désinstallé Silhouette

Puis j'ai recherché le fichier com.aspexsoftware.Silhouette_Studio et je l'ai supprimé manuellement

Puis j'ai télécharger la 632 et la ça fonctionne la bibliothèque est la aussi....donc j'attends et je n'espère pas le prochain "couac"

Maïthé45

@maithé

Dites moi si d'autres arrivent par cette méthode....

Maïthé45

alors il s est produit un miracle vu que j y ai passe l apres midi
j ai tente maintes fois de supprimer silhouette et finalemetn j ai defragmenter le disque dur et j ai aussi nettoye le lecteur ensuite j ai fais toutes les mises a jour de windows et recuperation d ancienne mise a jour et la en redemarrant oh miracle le logiciel a pu s installer .
j ai mis la meme qu avant la 3.3451 et pour la nouvelle je vais attendre quelques jour de me remettre de mes emotions

Yes impeccable ! Magalette.

Lolominiatures a bien galéré cet ap-midi pour essayer d'installer (puis désinstaller !) la dernière MAJ avec windows 8.1 ... finalement elle est aussi revenue à la 3.3.451. Aux dernières nouvelles, ça ne fonctionne pas non plus pour Chantoune qui a aussi windows 8.1 ...de là à conclure qu'il y a un pb avec Windows 8.1, c'est tentant !
Alors si tu testes, ce qui sera certainement instructif, commence surtout par prendre la précaution de sauvegarder ta bibliothèque et le cas échéant de désactiver ta clé de licence Designer avant. Et tiens nous au courant

je crois que je vais attendre quelques jours avant de télécharger cette nouvelle version
j'ai mon pc de bureau sous windows 7 et mon mini sous 8.1

j'ai vu aussi que tous les possesseurs de windows 7 et suivants pourraient migrer gratuitement vers windows 10 cet été. Mais ça c'est un autre sujet

mais a chaque fois que j ai de smise a jour de windows (les grosses en tout cas ) ben ca rentre en conflit avec silhouette et c est toujours la grosse M...erde

oblige de desinstaller sauvergarder et reinstalle mais je me demande si je peux desactiver ces fameuses mises a jour

magalette a écrit:

oblige de desinstaller sauvergarder et reinstalle mais je me demande si je peux desactiver ces fameuses mises a jour

Ce n'est pas vraiment recommandé. En général, les MAJ de windows permettent, entre autres, de pallier des failles de sécurité ...

Bonjour à Tous,

Finalement est ce que vous avez téléchargé et installé la version "Silhouette Studio® Version 3.3.638"  ?
Je reviens de déplacement, ma version actuelle est la 3.0.43. la précédente  à la 368 n'existe plus sur le site français........
J'essaye de la télécharger pour la mettre de coté en attendant le feu vert mais le téléchargement est tout le temps interrompu par mon antivirus qui en trouve un dedans....
Merci beaucoup pour vos réponses.

Oui bcp (moi y compris) sont passés à la 3.3.638, sans pb ...

Effectivement les versions précédentes ne sont plus dispo : suite à une sécurisation du protocole de connexion, la MAJ est impérative pour pouvoir continuer à accéder au compte silhouette depuis Sst (donc télécharger des fichiers depuis le store et activer/désactiver les clés de licence)

Merci beaucoup pour la réponse !
Je suis bien embêtée, mon antivirus le bloque en me disant qu'il y a un virus win32 dessus
Je vais attendre quelques jours pour voir si cela s'arrange.... Je voulais prendre le gratuit de la semaine et là pfuit coincée !

Tu peux toujours passer directement sur le site depuis ton explorateur ( www.silhouetteonlinestore.com ) pour mettre le gratuit dans ton panier, valider ton panier, et télécharger le fichier dans ta bibliothèque Sst plus tard .... quand tu auras réussi à installer la MAJ.

Merci beaucoup Jygram, je n'y avais pas du tout pensé, étant habituée à passer par le logiciel directement ! Je viens de le faire...
Toujours impossible de télécharger la mise à jour même sur un autre ordi où j'ai le logiciel....

A mon avis, tu as un pb avec ton antivirus, mais je ne sais pas quoi te conseiller

Problème MAJ, avec plusieurs tentative désinstallation Complet Logic Silhouette pour instal. MAJ impossible de ouvrir logiciel, seul solution resté sur ancienne version 3.2.253ssde.. supprime dossier cacher..rien rien rien

@Salome : Je viens de tester, effectivement depuis le site français, le téléchargement de la MAJ déclenche l'alerte de mon antivirus. Pour ma part, j'étais passée par le site US, sans aucun souci : http://www.silhouetteamerica.com/software/silhouette-studio
En attendant qu'Ankersmit règle le pb (je viens de leur envoyer un mail), je te conseille de faire de même.

faut il désinstaller ancienne version ou pas

Normalement, il n'y a pas besoin de désinstaller pour pouvoir upgrader le logiciel.
Quelle MAJ as-tu téléchargé ? la toute dernière (3.3.638) ?

oui sur store javai télécharger 3.3.638
faut je telecharge la version sur http://www.silhouetteamerica.com/software/silhouette-studio

Oui c'est ça. Et donc une fois que tu installes cette version, toujours pas moyen de lancer l'application ?
Et quand tu as essayé de tout désinstaller, tu as suivi cette procédure : https://crafty.actifforum.com/t30137-18-desinstaller-completement-sst-en-cas-de-bug-avant-une-reinstallation ? (avec nettoyage de l'ordi et des bases de registre)

J e v essayé cet méthode je vs dit quoi

Bon voila toujours même chose avec la procédure toujours le résultat impossible ouverture silhouette dernière MAJ

Déja impossible de désactiver clé licence erreur : could not connect

fredo5222 a écrit:

Déja impossible de désactiver clé licence erreur : could not connect

C'est normal : depuis le 23 juin il est impossible de se connecter au compte silhouette depuis Sst si la MAJ n'a pas été faite avec la dernière version càd impossible de se connecter au store et impossible d'activer/désactiver la clé de licence.
Il va falloir te résoudre à désinstaller sans désactiver ta clé, et donc perdre une des 3 activations possibles.