MAJ logiciel silhouette studio impossible de ouvrir

Bj, suite install MAJ logiciel silhouette studio impossible de ouvrir

Tu as fait celle du 10 ou du 12 juin ?

Tu devrais mettre dans ta signature quelle version de Sst tu as.

En voyant ton message j'ai eu peur...car je viens aussi de faire la mise à jour, mais chez moi c'est tout bon. Et je suis sur MAC.

sst designer 3.2.2.53

fredo5222 a écrit:

sst designer 3.2.2.53

C'est pas la dernière version que tu as. Essaye avec celle-ci.

http://www.silhouetteamerica.com/software/silhouette-studio

Bj justement je ne peux pas Install la dernière version (MAJ) sinon impossible ouvrir

Bj
Tt db précision signature : ordi/OS/machine
Quelle MAJ ok et quelle MAJ essai install ?

Traduction:

idem pour moi,

apres install de la 632 du 12 juin (j'ai window 8.1) le logiciel se lance, s'initialise puis plus rien aucune fenetre de travail ne s'ouvre et quand je regarde dans le gestionnaire de tache le processus silhouette studio n'est pas actif
donc attendons.....la suite des MAJ


donc j'ai réinstallé la version 3.3.451 qui elle fonctionne !

Voici MAJ télécharger sur site silhouette V3.3.632 (06/12/2015)

Effectivement, comme le souligne Chantoune, il semble que les toutes dernières MAJ (3.3.622 du 10/06 et 3.3.632 du 12/06) ne soient pas encore totalement au point. Pour preuve il y a eu déjà 2 MAJ successives en 2 jours.
Le mieux est certainement de rester à la précédente MAJ, la 3.3.451, encore téléchargeable sur le site de silhouette France : http://silhouettefr.fr/silhouette_logiciel.html
De toute façon les dernières MAJ concernent essentiellement la sécurisation de la connexion entre Sst et le compte silhouette pour l'utilisation du store, pas d'ajout ou de changement dans le fonctionnement du logiciel lui-même.

j ai le meme probleme alors je n avais pas vu le post et j ai supprime le logiciel mais là avec ccleaner ya un truc que je narrive pas a effacer et quand je retente de remettre silhouette ben forcement ca marche pas il me demande soit de supprimer reparer ou modifier et ya rien qui marche on me demande le cd

Essaye de désinstaller en suivant la procédure décrite ici (sans oublier le point 3):

https://crafty.actifforum.com/t30137-18-desinstaller-completement-sst-en-cas-de-bug-avant-une-reinstallation

alors quand je vais dans ccleaner j ai ca

alors j ai fais tout ce que je pouvais et j ai toujours le meme probleme

J'attends une réponse d'ankersmit....en attendant j'ai tout désinstallé et remis la version précédente...on verra bien le 23....mais je pense que l'on va avoir du nouveau ds les jours prochains...
Maïthé45

Réponse SAV Silhouette:
Monsieur,

Merci de suivre la procédure ci-dessous:

Effectuer une recherche pour trouver le dossier com.aspexsoftware.Silhouette_Studio et le supprimer, vous devriez le trouver avec le chemin suivant:
PC (Windows Vista/7/: C:>Utilisateurs>mon nom d’utilisateur>AppData>Roaming>com.aspexsoftware.Silhouette_Studio
Supprimez uniquement ce dossier là et aucun autre.
Ce dossier fait parti généralement des dossiers cachés de Windows, vous devrez certainement lancer une recherche pour l’atteindre...

Relancez Silhouette Studio.
Le dossier va se recréer c'est normal, il ne faut plus le supprimer.

Dès que le Silhouette Studio sera relancé, effectuez:
Editer > Préférences > Avancé, cliquez sur définir les paramètres d'accès à la bibliothèque
puis la réindexation de la biblitothèque: Editer > Préférences > Avancé, cliquez sur "Réindexer la bibliothèque"

Merci de confirmer le fonctionnement.
Cordialement
Evelyne De Ronne

Suivez bien les instructions données, j'ai fait appel 2 fois aux services clients US de Silhouette et à chaque fois la solution a superbement fonctionné.

Quant à moi, j'ai fait la mise à jour et tout semble fonctionner....enfin côté logiciel car pour le moment ma Silhouette est dans un carton de déménagement. Pas très sure de quand elle en sortira.

Bonjour j'ai eu le même problème et j'ai réinstallée l'ancienne version qui fonctionne bien.
Et voilà le message de silhouette ce matin
ATTENTION TOUS SILHOUETTE AUX UTILISATEURS :
Dans le cadre de nos efforts pour accroître la sécurité, toutes les versions de Silhouette Studio est installé avant le 12 juin 2015 nécessitent une mise à jour importante.

Anciennes versions du logiciel continuera de fonctionner correctement. Cependant, sans cette mise à jour :
a) le logiciel ne sera plus en mesure d'accéder et de télécharger le contenu du magasin de Design Silhouette
b) le logiciel ne sera plus en mesure d'appliquer les nouvelles clés de licence pour mettre à niveau le logiciel

On va attendre pour voir...........

ce matin je télécharge le motif gratuit  et là j'ai le "merci" ,je le cherche partout dans ma bibliothèque et je ne le trouve nulle part!!!! pourtant il est notifié comme étant téléchargé! mais ou est il?

en gros on reste avec notre galere c est ca?

j'ai fait la mise à jour sans aucun problème, la cameo a marché toute l'après-midi dimanche.

lifou a écrit:

ce matin je télécharge le motif gratuit  et là j'ai le "merci" ,je le cherche partout dans ma bibliothèque et je ne le trouve nulle part!!!! pourtant  il est notifié comme étant téléchargé! mais ou est il?

sniffff j'ai le même problème

alors il me demande de reparer modifier ou supprimer et au final me demande le cd et impossible de mettre la main dessus
il reagit comme si une version est presente alors que ya que dans ccleaner ou je vois quelque chose mais je ne peux pas le supprimer

magalette a écrit:

j ai le meme probleme alors je n avais pas vu le post et j ai supprime le logiciel mais là avec ccleaner ya un truc que je narrive pas a effacer et quand je retente de remettre silhouette ben forcement ca marche pas il me demande soit de supprimer reparer ou modifier et ya rien qui marche on me demande le cd

Fanbricol a écrit:

Essaye de désinstaller en suivant la procédure décrite ici (sans oublier le point 3):

https://crafty.actifforum.com/t30137-18-desinstaller-completement-sst-en-cas-de-bug-avant-une-reinstallation

magalette a écrit:

alors quand je vais dans ccleaner j ai ca


Alors j ai fais tout ce que je pouvais et j ai toujours le meme probleme.

Alors il me demande de reparer modifier ou supprimer et au final me demande le cd et impossible de mettre la main dessus
il reagit comme si une version est presente alors que ya que dans ccleaner ou je vois quelque chose mais je ne peux pas le supprimer

@magalette : j'ai fait une récap de tes posts parce que c'est difficile de suivre ton pb entrecoupé par les interventions des autres utilisateurs !

Je reviens à ta 1ère image : en suivant le chemin indiqué dans le message d'erreur, est-ce que tu peux retrouver le fichier concerné (sans essayer de l'ouvrir) ? Et tenter de le supprimer manuellement. Attention il faudra peut-être modifier ses propriétés s'il est en "lecture seule"

fredo5222 a écrit:

Réponse SAV Silhouette:
Monsieur,

Merci de suivre la procédure ci-dessous:

Effectuer une recherche pour trouver le dossier com.aspexsoftware.Silhouette_Studio et le supprimer,  vous devriez le trouver avec le chemin suivant:
PC (Windows Vista/7/: C:>Utilisateurs>mon nom d’utilisateur>AppData>Roaming>com.aspexsoftware.Silhouette_Studio
Supprimez uniquement ce dossier là et aucun autre.
Ce dossier fait parti généralement des dossiers cachés de Windows, vous devrez certainement lancer une recherche pour l’atteindre...

Relancez Silhouette Studio.
Le dossier va se recréer c'est normal, il ne faut plus le supprimer.

Dès que le Silhouette Studio sera relancé, effectuez:
Editer > Préférences >  Avancé, cliquez sur  définir les paramètres d'accès à la bibliothèque
puis la réindexation de la biblitothèque: Editer > Préférences >  Avancé, cliquez sur "Réindexer la bibliothèque"

Merci de confirmer le fonctionnement.
Cordialement
Evelyne De Ronne

Alors, ça a fonctionné ?