Scan N Cut

Bonjour à toutes

Je suis propriétaire d'une Scan N Cut depuis Septembre et rencontre beaucoup de problèmes comme lettres décalées, écran blanc après allumage(obliger de débrancher et attendre un certain temps pour que ça refonctionne) blocage après la mise en route , l'écran ne fonctionne plus avec le stylet..... J'ai fais une mise à niveau du logiciel, pratiquement rien ne change.

J'ai contacté le service après-vente qui me l'a repris et renvoyé. Mais après une mise en route tout marchait bien et le lendemain tous les problèmes revenaient, la machine est bloquée et ne peux rien en faire.

Lundi je les rappelle et aimerai qu'ils me la remboursent car entre temps je me suis achetée une caméo qui me suffit pour l'instant.
J'avais auparavant un craft-robot que j'ai revendu.

Je voudrai savoir si quelqu'un a rencontré ce genre de problèmes.

Mipia

Pour le moment, chez moi, rien de spécial, elle fonctionne très bien (sauf la découpe de la feutrine)

merci Marie-Hélène de m'avoir répondu;
J'ai lu les posts concernant la machine et apparemment je suis tombée sur une défectueuse.
Bises
Mipia

Où l'as tu acheté ?

Sur le site de Coudreet Brother

Chez Stecker, tu aurais obtenu gain de cause, mais Coudre et Broder, je ne connais pas.

Mais ce n'est pas normal que ta machine ne fonctionne pas, elle est encore sous garantie. par contre, essayer d'avoir un remboursement ne doit pas être évident.
Je croise les doigts, en espérant que vous trouviez un terrain d'entente.

Je te tiens au courant car je les appelle demain.
Pour la garantie je n'en sais rien car je n'ai pas trouvé sur les papiers

ca c'est une tuile!!

tiens nous au courant de tes démarches, et bon courage, ne te laisse pas faire. Surtout communique par écrit tes réclamations et constitue un dossier. Il faut être prudent.

Coudre et brother reprend ma machine et doit m'en envoyer une neuve.

Joyeux Noël à toutes
Mipia

c est une bonne nouvelle.

J'ai la scan and cut depuis le printemps dernier et pas eu de soucis . Achetée chez cultura à Paris

Pas de soucis majeurs avec la mienne, mais l'écran se désynchronise souvent. Pas les vôtres ?

Pas de probleme majeur avec la mienne, sauf si je scanne par exemple un cercle avec un trait de 0, 5mm d'épaisseur et que je decoupe ensuite ma decoupe est parfois décalée et pas sur mon trait