problème caméo

Bonjour
J'ai utilisé ma caméo il y a une semaine et une découpe s'est coincée sous le chariot. Ma mari a réussi à décaler le chariot pour récupérer le morceau de feuille.
Le problème c'est que ce soir j'ai voulu faire une autre découpe et là c'est la catastrophe: la découpe se faire n'importe où (elle a même découpé ma feuille de transport    ) et n'importe comment (ce sont normalement de simples ovales qui se sont transformés en traits tous biscornus qui ne ressemble en rien à un ovale!) Je précise que c'est un print and cut, les repères sont bien vus apparement (du moins c'est ce que dit la logiciel...)
Bref j'ai peur que ma caméo ait un gros problème.... que faire??  

Regarde s'il n'y a pas quelque chose qui s'est déplacé ou un bout de papier qui coince encore à un endroit.
Si tu déplaces le chariot à la main, de droite à gauche et de gauche à droite (machine éteinte), il se déplace facilement et normalement ?

je viens de vérifier: rien n'est coincé et je peux déplacer le chariot normalement...

Tu as essayé de,juste, faire une découpe simple, pour voir ce qui se passe .

j'ai fait une découpe simple et cela fonctionne.
J'ai refait une découpe print and cut (une image dans un ovale), cela a découpe un ovale tout en longueur et pas placé au bon endroit (pas autour de l'image).
J'ai bien peur que ce soit le lecteur optique...  

Mais la machine à trouvé les repères ou pas ?

La machine dit que oui elle a trouvé. ..

Tu peux essayer de passer un pinceau doux au niveau du lecteur optique, mais comme tu dis que les repères sont reconnus..... Car la machine à plutôt tendance à ne pas les trouver qu'à les trouver à tort.. SAUF si ton impression est mal placée et qu'elle prend un outs de l'image comme repère .....

Tu peux nous mettre une copie d'écran de ton fichier avant découpe et une photo du résultat ?

vous croyez au miracle??? Et bien moi oui aujourd'hui!!  
J'ai retenté de faire pour la 3ème fois une découpe pour vous montrer ce que ça donne et c'est là que le miracle arrive: tout s'est découpé normalement!! J'ai même fait une autre découpe encore après pour voir si ma veine persistait, et oui, tout est en ordre!!!
Encore merci fanbricol pour tes réponses toujours ultra rapides et grandement utiles!!  

Impeccable ! J'espère que la poisse est terminée et que maintenant, tout va être parfait. Bonnes découpes.