Silhouette pour les nuls

Mon problème est plus basic que tout ce que j'ai pu lire sur le forum.
J'aimerais savoir exactement comment on met la lame dans le porte-lame? Partout où je vois, ils la mettent dedans sans nous dire s'il y a une direction spéciale à suivre. Il y a une ligne et je crois que c'est ce qu'il faut aligner devant avant de fermer mais je voudrais être sûre.
Depuis que j'ai la machine que j'ai des problèmes. Ce matin, le petit morceau blanc au bout de la lame s'est détaché pendant que j'essayais de découper et il est tombé sur la feuille de transport. J'ai tout arrêté en catimini parce que je ne savais pas ce que c'était au début. C'est en enlevant que j'ai vu que la lame était à nu et que c'était son petit capuchon. J'ai remis le tout en place mais la découpe est toujours mauvaise.
Je voudrais d'abord savoir si je met la lame correctement en place.
Pouvez-vous m'aider quelqu'un s.v.p. et merci.
Petite Fleur53

Il n'y a pas de sens pour introduire la lame dans la Cameo, Petitefleur53...

Ce n'est par contre pas du tout normal que l'embout blanc se soit détaché...

regarde ce tuto que Philippe_Caméo a fait pour justement démonter la lame pour l'affuter... il n'est pas aisé de la démonter normalement.

J'avais vu ce tutoriel et quand ça m'est arrivé j'ai trouvé ça très bizarre que ça tombe tout seul chez-moi.
J'ai écrit à Silhouette América et je leur ai fait part de ce problème. J'étais en communication avec eux depuis quelques courriels et ils m'ont répondu que vu ce problème là, ils m'enverraient une lame neuve le plus tôt possible.
Pour le positionnement de la lame dans le "trou", j'avais vu quelquepart une spécification et plus rien d'autre ailleurs. Je pensais que je ne la plaçais pas correctement. Depuis que je l'ai, je n'ai réussi qu'à faire une ou deux fleurs correctement. Le reste est à moitié coupé, déchiré en zig-zag. Je ne savais plus quoi faire.
Merci beaucoup de ta réponse.
Petite Fleur53

Ca doit être du a ton problème de capuchon, ta lame ne doit pas être tenue correctement.

J'espère que c'est ça. J'avais déjà commandé une lame de rechange mais j'ai bien hâte d'en recevoir une et de voir ce qui ne va pas. Je ne suis pas chanceuse de ces temps-ci. Tout ce que j'ai se casse et je galère pour faire valoir mes droits. Sapristi, j'espère que c'est seulement ça.

je l'espère aussi

tout va s'arranger rapidement tu vas voir !

merci beaucoup a vous aussi

je n arrive toujours pas à utiliser silhouette cameo au moment de decouper ma feuille de transport va dans tous les sens, pouvez vous m aider s il vous plait

marie annick a écrit:

je n arrive toujours pas à utiliser silhouette cameo au moment de decouper ma feuille de transport va dans tous les sens, pouvez vous m aider s il vous plait

une petite recherche sur le forum et tu aurais sans doute trouver cette fiche ICI qui montre comment insérer correctement sa ft