Gros BUG au moment de l'impression

Bonjour,

voilà depuis vendredi dernier alors que je n'ai fais aucune modif eh bien lorsque je veux imprimer un fichier que j'ai fait eh bien la fenêtre du choix de l'imprimante s'ouvre je clique sur OK et là rien ça BUG ça me met SST ne répond pas ...

je viens de faire un test sur un autre fichier et ça ne le fait pas ...
qu'est ce que ça veut dire j'ai un bug sur le fichier en question ?
en plus je trouve que SST est lent il rame
hier soir je l'ai désinstallé et réinstallé mais ça n'a rien changé
est ce que certaines auraient une solution
Merci
Bonne journée
Déborah

Si ça ne fait ça qu'avec ce fichier il est probable que le pb vienne du fichier ... peut-être est-il trop gros.
Je sais que Roll's a eu des pb de cut&print dernièrement à cause de fichiers trop gros, elle m'a parlé de modifier la "taille du paquet", si elle ne passe pas par ici tu devrais peut-être essayer de la contacter pour en savoir plus.

Mais par ailleurs, il y a sans doute d'autre pb si tu trouves que Sst rame.
Si tu lances le gestionnaire de tâche de windows et que tu vas dans "processus" n'as-tu pas plusieurs silhouette.exe lancés ?

Merci pour l'info ..
Je vais attendre si elle passe par là sinon j'ai réussi à imprimer mais ça a pris 10min et ça m'a quand même mis fichier ne réponds pas et bloqué le fichier et d'un coup Hop ça a imprimé !!!
Peut être oui le fichier est trop lourd!

Pour la lenteur c'est une cata ... et non j'ai pas plusieurs silhouette.exe ouvert ...

Merci et si d'autres ont une solution n'hésitez pas !

Concernant la taille des paquets, je crois bien que c'est lié uniquement aux échanges avec la machine de découpe.
Je ne suis pas sûr que ça intervienne sur les échanges avec l'imprimante (là, c'est le driver de l'imprimante qui gère).

Déborah, difficile de t'aider : tu ne précises ni le type d'ordi, ni le système d'exploitation…

J'y pense : qu'as-tu indiqué comme paramètre dans Préférences/Sortie ?

peut etre comme je sais plus qui tu n'as plus de place et donc de mémoire?

Bonjour

Alors moi mon problème n'était pour envoyer à l'imprimante mais de rentrer le fichier sous SSt

quand tu cliques pour envoyer à l'imprimante tu as la fenêtre qui s'ouvre, sur l'onglet il me dit que j'ai deux imprimante alors que j'en ai qu'une seule d'installé est ce la bonne qui est "surlignée " ???

Roll's, l'imprimante sélectionnée est la bonne. L'autre est l'imprimante qui est installée lorsque tu installes sur ton ordinateur la suite Microsoft Office. C'est en fait une imprimante virtuelle

je sais bien mais peut être que par erreur elle a sélectionnée la première sans faire attention ou en cliquant mal, et que c'est celle ci qui reste par défaut.