Ma big shot est cassée, la galère

Hier soir, j'étais en train de découpé des papillions et puis la manivelle a tourner dans le vide.

J'avais remarquer que des fois elle faisait un "dong" quand dje passer des grands dies, je pensais que c'était normale.

J'ajoute que je n'ai jamais forcer, et que mes sandwichs passer bien.

hier soir, il ne ma pas fallu longtemps our comprends qu'il y avait un big Problème sur ma big shot.

Je l'ai demonté, et j'ai découvert que la petit roue dentelé etait cassé en deux et que les dents etaient cassés au milieu.

c'est pour ca que j'ai pu encore l'utiliser puisqu'une partie des dents etaient toujours la et rentré dans l'engrenageet d'ou le dong que j'entendais de temps en temps.

Je vais essayer de contacter sizzix et leur demander une petit roue dentée,

Ma machine a 1 an et demi environ mais je n'ai plus la facture, donc la garantie ne marcheras pas. j'eperes que sizzix acceptera de me vendre la petit roue dentée.

Dans mon malheureur j'ai de la chance, j'avais quasi fini les préparatifs du mariage de mon ami Sophie, pour le peu qui restent je vais le faire avec ma Cutok.

Si vous avez une suggestion pour avoir un roue dentée rapidement n'hésiter pas

La big shot rose est garantie 3 ans c'est écrit dans le petit livret mode d'emploi

Si vous pensez qu'il y a défaut de fabrication de votre produit.........contactez le SAV
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Europe en dehors du Royaume-Uni : +44(0) 845 345 2277

les pièces peuvent aussi être envoyées à tes frais si ça sort de la garantie
Bonne chance

Et parfois, selon là où tu a acheté ton produit, tu peux demander de rééditer la facture (mais il faut que tu fournisses précisément la date d'achat !) en particulier pour les achats en ligne ... ça vaut le coup d'essayer.

Merci les filles,

Je vais envoyer un email a sizzix et je verrai bien la réponse, une roue dentée ca ne doit pas etre bien cher.

Pour la facture c'est mort et aucun moyen de l'avoir

ah bah merde alors, je n'avais jamais entendu quelqu'un dire quelle avait casse sa big shot... et moi qui veut revendre la mienne !

je ne l'ai pas dit sur le forum car je ne sais pas encore combien je peux la revendre et surtout, je voudrai eviter les fp donc j'en parle a mon entourage ! mais comme tu es sur paris, si la roue ne s'achete pas et que tu es interessee...

vanouch77 a écrit:

ah bah merde alors, je n'avais jamais entendu quelqu'un dire quelle avait casse sa big shot... et moi qui veut revendre la mienne !

je ne l'ai pas dit sur le forum car je ne sais pas encore combien je peux la revendre et surtout, je voudrai eviter les fp donc j'en parle a mon entourage ! mais comme tu es sur paris, si la roue ne s'achete pas et que tu es interessee...

oui mais ca dépend du prix

bon ok... on vient de s'avoir au tel, BIG SHOT VENDUE !!!

vanouch77 a écrit:

ah bah merde alors, je n'avais jamais entendu quelqu'un dire quelle avait casse sa big shot... et moi qui veut revendre la mienne !

J'en ai déjà vu passer des coms "big shot cassée", beaucoup pensent que la Big Shot est plus solide que la Cuttlebug...même pas vrai

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Je crois malheureusement que c'est comme tout aujourd'hui chaque produit ou machine a été concu pour avoir une durée de vie limité.

C'est la société de consomation, il faut remplacer nos produits pour que l'économie continue a tourner.

Pour l'instant j'ai pas reçu de réponse pour le remplacement de la roue dentée
mais j'ai bonne espoir tout de même.

ce serai dommage, de jetee la machine juste pour une roue dentée cassée non?

cest vrai que j'avais opte pour la big shot vs la cuttle parce que ma mere arrivait mieux a tourner la manivelle, je me suis dit que c'etait plus solide mais si l'engrenage est en plastique...

J'ai reçu la réponse de Sizzix,

la voici

Bonjour,

"Nous vous envoyons la roue pour votre machine Big Shot aujourd'hui.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire.

Bien cordialement,

Lydia Gibson"


Rapide, et efficace Sizzix


J'ai juste envoyer un email et exposer les faits, que la petite roue est cassée et que je n'avais plus la facture.

Si tous les SAV pouvez etre comme ça, ca nous simplifierai la vie

Génial ! C'est toujours bon à savoir ! Et ça coûte combien ?

Jygram a écrit:

Génial ! C'est toujours bon à savoir ! Et ça coûte combien ?

Ca coute rien, personne ne m'a parler d'argent

Je pense que sizzix sait que cette petite roue casse et qu'il la remplace lorsque les clients en font la demande comme moi.

C'est peut etre le point faible de cette machine.

Le principal c'est de pouvoir changer la piece pour continuer a utiliser la big shot

Et même si il y avait eu quelque chose a payer, je ne pense pas que le cout de cette piece soit si cher.

J'utilise vraiement beaucoup la big shot et c'est aussi peut etre l'usure de la piece au bout de tant d'utilisation?

Mais je le redis Bravo Sizzix pour le SAV , rapide et efficace

J'attends la petit roue , je la remonte sur la machine et je vous dis

Si vraiment ils te l'envoient gratuitement, c'est super cool ! Même à un prix modique, ils pourraient quand même la vendre et compter les frais de port.
En tout cas, tout s'arrange, tu dois être bien soulagée !!

ma petit roue aussi a casse, je leur ai envoye un meal et hop ils n'ont expedié une roue sans probleme, j'ai trouve sa tres serieu de leur part

Limite vous pouvez la demander avant qu'elle casse, comme ça le jour où vous avez une tuile, vous avez la pièce

et voila... mimi va recevoir sa petite roulette, et on a mange ensemble ce midi, elle est repartie avec une autre big shot !

eh oui en attendant de recevoir la roue,

J'avais besoin d'une big shot, je dois préparer une petite déco pour la bat-mitsva (communion) de ma fille Fanny-Salomé, et comme Vanouch en avait une a vendre, et qu'elle n'était pas loin l'affaire fut vite conclue.

Je peux continuer a travailler et ca c'est super

Tu vas être blindée en big shot, Mimimazal!

Mais Vanouch... tu fais comment sans big shot ??? tu as une autre machine, la vagabon ???

Irène a écrit:

Tu vas être blindée en big shot, Mimimazal!

Mais Vanouch... tu fais comment sans big shot ??? tu as une autre machine, la vagabon ???

oops... je suis decouverte... mais c'est "a cause" de philippe_cameo ! ca y est il t'a detrone de ton role de tentatrice !

[quote="vanouch77]

oops... je suis decouverte... mais c'est "a cause" de philippe_cameo ! ca y est il t'a detrone de ton role de tentatrice ! [/quote]

pour le coup ta maman n'aura plus du tout de manivelle à tourner !!!

Irène a écrit:

Tu vas être blindée en big shot, Mimimazal!

2 big shot c'est le début d'une collection? non?
si vous avez besoin vous pouvez compter sur moi.

M'empeche qu'a chaque tour de manivelle, maintenant j'ai trouille que ca casse a nouveau

Irène a écrit:

pour le coup ta maman n'aura plus du tout de manivelle à tourner !!!

c'est ce que je lui ai dit pour avaler la pillule d'une "autre" machine dans mon coin chez elle ! c'est vrai j'ai pense a elle en l'achetant aussi

juste pour info jai une copine qui cherche un peu a sequipé
je recherche pour elle deux trois prix et voulais savoir combien se revendait une BS ?

pour ma part jai tjs ma cuttle et jen suis tres contente ;-)

j'ai revendu la mienne a 50e a mimi. il y en a sur le bon coin dans ces eaux la et les neuves, y'a certaines promos a 80€ neuve.