Probleme de cartouche avec ma cricut

Bonjour

je viens de recevoir la cartouche "create a critter" que j'ai acheté aux états unis et ma cricut ne l'accepte pas, elle dit erreur de communication, la cartouche n'a pas été trouvée

Y a t'il une solution ou est ce la cartouche qui est défectueuse ?

Merci de votre avis
Ingrid

bon je ne vais pas redire ce que jai dis dans ton autre post, mais je ne pense pas que cela soit necessaire de faire des doublons ...

je n'ai pas voulu faire de doublon mais en fait ce post n'apparaissait pas quand je l'ai postée, il peut donc être supprimé
merci