tu ne sais pas ou est ton gestionnaire d'impression (come les imprimantes que tu as sur ton ordi) car c'est au meme endroit et ca marche pareil, tu y vas, il y a un doc en attente, tu peux le supprimer, tu redemarres et c'est bon...
maintenant precise peut etre sur quel ordi tu travailles pour qu'on te reponde plus precisement MAc ou PC, Windows 7, vista ou xp etc