erreur impression avec la craft lite - résolu

bonjour
voila j'ai eu la craft lite par mon cheri ce matin
j'ai instalé les logiciels robo master robo controller et driver craft robo
deja la on me dit que les drivers ne sont pas correctement installés
j'ai windows vista
donc comme vous l'avez tres bien exliqué sur le forum
j'installe manuellement ( panneau de configuration, ajout d'imprimante....)
je fait le test du petit triangle nickel
j'ouvre robo master
je suis le manuel pour ma première découpe
deja je ne peux pas coché "utilisé Feuille de transport "(je ne sais pas si c'est normal)
ensuite au moment de la découpe
je clic sur "Découpé" ensuite "OK" sur ready to cut
et la petite imprimante nommé "graghtecCC300" ecrit ERREUR-impression en cours
pouvez vous m'aider , je suis nulle en informatique , ca fait depuis ce matin que je suis dessus
merci

comment faire aussi ??? (je suis trop nulle en info je ne comprend rien )

Voilà ce qui se passe chez moi en direct live:
1) Je clique sur Robo Master
2) J'ouvre un nouveau document et je dessine un carré, un rond ou autre chose (c'est un exemple)
3) Je clique sur le bouton "Craft Robo" (entre le bouton "imprimer" et "réglages de sortie"
4) Une fenêtre s'ouvre: "Sortie sur Craft Robo" -> je clique "OK"
5) Une autre fenêtre s'ouvre "Craft Robo Controller" (ton robo a réagi à l'ouverture de cette fenêtre)...
Tu as plusieurs étapes:
étape 1: Type Matière
étape 2: Embout ajustement lame
étape 3: Orientation Création
étape 4: Chargement matière (une autre fenêtre s'ouvre, tu cliques OK)
étape 5: Repères
étape 6: Lancer découpe
et là tu cliques sur "Découper"
et c'est parti mon Kiki...

coucou
ca marche pas
je suis toutes les etapes
et lorsque je clic sur DECOUPE
j'ai une petite imprimante qui ce met dans la barre des taches
et losque je clic dessus
j'ai le document ou il y a ecrit ERREUR
par contre j'arrive a faire le petit triangle test
merci de ton aide
bises

celine59143, je déplace ton message dans celui que tu as ouvert au bon endroit.

Si tu arrives à faire le test de coupe, c'est que la liaison entre ta machine et le PC fonctionne correctement.

Si tu vas dans Fichier / Préférences, est-ce bien la CC300-20 qui est sélectionné ?

Quel est le fichier que tu essayes de découper ? Est-ce un fichier de la galerie ? si oui, lequel ?

As-tu fait un aperçu avant découpe et est-ce que tu vois bien le tracé de ta découpe ?

bonjour
oui c'est bien la CC300 20 qui est selectionné
en faite j'ouvre robo master je fait un rectangle et j'essaie de le découpé
comme le guige explique pour une première utilisation
et losque je clic sur découpé
j'ai une petite imprimante qui ce met dans la barre des tache
et lorsque je clic il y a mon document c'est ecrit ERREUR
je suis décue de ne pas y arrivé

j'ai tout desinstalé et tout re installé et toujours rien
je suis déguoutée , ca fait deux jours que je suis dessus
je commence a regretter cet achat

celine59143, ce n'est pas la peine de lancer des appels à l'aide sur plusieurs post en même temps. Celui-ci suffit, il faut tout de même un peu de patience, le temps que l'on passe par là et que l'on cerne le problème.

Inutile de TOUT désinstaller et réinstaller si tu as suivi la procédure qui est là

Si tu vas dans Imprimantes, tu dois voir une imprimante qui se nomme Graphtec Craft Robo est-ce qu'elle est bien sur un port USB ?

oui j'ai tout suivi sauf que le dossier je ne l'ai pas mis sur le bureau mais dans telechargement , un dossier nommé craft robo

oui j'ai bien verifié le port
je suit ce que je trouve sur le forum

je suis desolée , mais j'ai l'impression que je n'y arriverai jamais

Mais si céline, on a toutes ramé au début et tu as la chance d'avoir les conseils avisés de Fanbricol qui a une patience d'ange Alors sois patiente aussi, tu vas y arriver.

merci Pascale , cest parce que ca fait deux jours que je l'ai et je n'arrive a rien !!

Fanbricol est ce que le part feu pourrais bloquer ??? c'est peu etre une question idiote
mais je tourne et re tourne tout dans ma tete "ou j'ai mal fait??"

Si tu sais faire des copies d'écran, ça pourrait peut-être aider les pros qui verraient peut-être d'où vient ton problème.
Garde confiance, ici toutes les questions trouvent des réponses, c'est un forum merveilleux où règnent entraide et compréhension

merci Pascale
oui je m'en rend bien compte , heureusement qu'il existe ce forum
c'est quoi des copies d'ecran ??

C'est une copie ou capture de ce qui s'affiche à ton écran. Mais je ne sais pas comment faire sur PC, je suis sur Mac.
Tiens là par exemple je te montre une capture d'écran de nos messages

Merci Pascale.

Céline, j'aimerai bien que tu fasses une copie d'écran de la même fenêtre que celle que je t'ai mise ...celle des propriétés de Graphtec Craft Robo onglet Ports, de façon que je puisses voir tous les ports USB qu'il y a sur ton PC et à quoi, chacun d'eux est affecté

Pour faire une copie d'écran sur PC tu appuies sur la touche Impr écran de ton clavier .....

....puis tu ouvres un logiciel de traitement de texte ou d'image et tu va sur Edition / Coller. Il te suffit alors d'enregistrer le fichier.
Comme j'ai peur que tu n'arrives pas à mettre l'image sur le forum, je te propose de me l'envoyer par mail....mon email se trouve dans ma signature.

bonjour
merci a vous deux
Fandricol pourrais tu m'envoyer ton mail en MP car je n'y arrive pas dessous la signature
merci

Céline, si tu cliques sur l'onglet vert email dans la fenêtre où Fanbricol a laissé un message, tu arrives directement sur ta messagerie avec l'adresse mail de Fanbricol.

Je suis allée voir ton blog, bravo tu fais de bien jolies choses

coucou pascale
oui je sais mais je n'y arrive pas
merci d'etre passée chez moi
as tu un blog ??
deja ton avatar je le trouve superbe

J'ai bien reçu tes copies d'écran. Merci.
Comme tu peux le voir sur ta copie d'écran, ta machine n'est pas sur le port USB, mais sur LPT1....C'est ça qui ne va pas.



Sur la deuxième copie, tu peux voir que tu as un port USB libre...



.....Donc, tu vas attribuer ce port à ta machine.
Pour cela, Tu vas retourner dans propriétés de Graphtec Craft Robo onglet Ports.
Tu vas décocher la case LPT1 et tu vas cocher la case USB003. Puis tu cliques sur appliquer, puis OK

Tu auras alors Graphtec Craft Robo sur USB003 et ça devrait fonctionner.

c' est bon elle fonctionne
MERCI MERCI MERCI MERCI MERCI
je suis super contente
merci Fanbricol, d'avoir pris de ton temps pour regler mon problème
merci aussi a Pascale et a Desperatescrapwife pour votre aide
YOUPI , maintenant a moi les scrap découpes
le forum est simplement EXTRA j'ai trouvé une mine d'infos

Ouf, contente pour toi Céline. Tu vois qu'il fallait être patiente. Fanbricol trouve toujours la solution
Non je n'ai pas de blog mais je participe activement à un forum de scrap.