CRAFTY NE VEUT PAS DE VISTA... SOS !

J'ai un gros soucis car je viens de changer d'ordinateur mais mon craft robo C200-20 ne veut pas fonctionner avec la version Vista famille. J'ai essayé de l'installer avec son CDRom d'installation, et également avec la dernière version disponible sur le site Graphtec, mais j'ai toujours le même problème : l'icone de découpe n'est pas active et si je peux télécharger mes motifs et les vectoriser, par contre, je ne peux rien découper et il n'y a aucun message d'erreur ! Est-ce que l'une d'entre vous a été confrontée au même problème et a trouvé la solution ? En plus, cela tombe juste au moment où je dois organiser la fête d'anniversaire de mon fils de 5 ans avec invitations, décorations, et tee-shirts avec flex pour tous les petits invités !
Merci pour votre aide...

Ta réponse est peut être là.

https://crafty.actifforum.com/sos-f22/icone-controleur-grisee-t4998.htm?highlight=icone+gris%e9e

Pas de panique, le Craft Robo C200-20 fonctionne parfaitement avec Vista.

L'icone de découpe grisée est très fréquente...et il peut y avoir plusieurs solutions....Surtout ne désinstalle ni Robo Master, ni le controller. La plupart du temps ça vient soit d'un problème de droits, soit d'un Pb de driver, soit un mauvais port attribué à Crafty.
Donc,
- Tu vérifies que tu as bien l'icone "Graphtec Craft Robo" dans imprimantes
- Tu vérifies qu'elle est bien sur un port USB ( clic droit / propriétés/ onglet ports )
- Tu clic droit sur l'icone RM, puis propriétés puis onglet compatibilité puis Dans la rubrique niveau de privilège tu coches la case "exécuter ce programme en tant qu'administrateur"

Et si rien ne va, tu le dis ici et il faudra que l'on refasse l'installation du driver manuellement (ajouter une imprimante) ensemble.

Merci pour vos réponses, mais je crois que le problème vient bien du fait que mon craft robo n'apparait pas dans la liste des imprimantes installées. J'avais bien constaté cette annomalie par rapport à mon ancien ordinateur et j'ai essayé de le rajouter manuellement, mais après avoir sélectionné dans la liste, Graphtec puis Craft Robo, j'ai un message d'erreur qui me dit que le pilote d'imprimante n'était pas installé et que l'ajout d'imprimante a échoué. Et là, je sèche...!! Je veux bien ton aide pour refaire l'installation du driver manuellement car je tourne en rond.

Pas de problème, nous ferons l'installation ensemble, je ne te promets pas demain, car je risque d'être prise, mais jeudi à partir de 19h, si tu es libre ou tu me dis quel jour tu peux....Le soir ou ce WE

Bonjour, merci pour la réponse et proposition de rendez-vous ! De graves soucis familiaux ne m'ont pas permis de revenir sur le forum plus vite... En fait, mon mari avait également pris contact pour moi avec Graphtec et je viens à l'instant de mettre en application toutes leurs consignes et même si je n'ai pas encore fait de découpe, je pense que le problème est résolu : l'icone de découpe est enfin active, et le craft robo bien présent dans la liste imprimante...
Encore merci pour les réponses de Cricri et Fanbricol ! Et si à l'avenir d'autres filles rencontrent des soucis techniques, sachez que la réponse du site Graphtec (par l'intermédiaire du lien contact) est très rapide également!

Impeccable !