ma crafty ne veus plus prendre de feuilles (résolu)

bonjours a toutes et tous

voila je vous lance un petit sos !!

aujourdhui j ai allumé ma craft pour faire quelques decoupe, mais j ai un probleme !!

quand j allume ma craft jai donc le message load w/ carrier ce qui me parait normal apres je place ma feuille de transport et je dois appuyé sur enter pour que ma feuille se place dans la machine mais voila le probleme !! quand jappuis sur enter rien ne se passe ! et ma feuille de transport ne rentre donc pas dans crafty pour la decoupe

est ce que quelqu un peu m aider ou est ce que jai un soucis avec ma crafty ?

j espere que vous allez pourvoir m aider

Je comprends tout à fait ton problème, car j'ai eu exactement le même comportement avec la machine que nous avons eu en prêt par la Fourmi créative....Par contre, hélas, malgré mon appel immédiat à La Fourmi et à Ankersmit, personne n'a su me dire comment solutionner.
Pour moi, une semaine après (je vérifiais tous les jours si elle fonctionnait ou pas) elle s'est mise à refonctionner, puis quelques jours après elle ne fonctionnait plus et elle m'a fait ça jusqu'à ce que je la rende à La Fourmi.

Je n'ai donc pas de solution pour une utilisation en autonome, par contre, tu peux tout de même insérer ta feuille en utilisant la fleche qui fait avancer, dans "Position de lame".
Il faut que tu aies masqué le guide des opérations pour avoir les flèches actives immédiatement.



Ceci étant, ce n'est qu'une solution de secours et j'ai bien peur que ta machine ait besoin d'être réparée...Je pense, mais c'est juste mon idée, que c'est un problème électronique..... Contacte Ankersmit, depuis mon message, ils ont peut-être trouvé une solution (mise à jour firmware ou quelque chose du même genre !)

merci bcp fanbricol pour ton message, je vais attendre lundi et j"apellerai la fourmi creative puisque je les acheter la bas pour noel et esperant qu il y est une garantis sur la crafty !!

bon alors jai contacter Ankersmit, ils sont entrain de voir......
j attend plus de reponse


fanbricol la dame ce souvient de toi lol !!! d ailleur ya que toi et moi qui avons eu se probleme !! enfin pour le moment !!

bon bin voila il mon changé ma crafty !!! donc ya plus qua recommencer a couper !! lol

Te voilà avec une machine toute neuve !

coucou!

dis tu coup tu as l'info sur le temps de garantie?

oui garantie 1 an chez la fourmi

Merci céline!

bein voila, j'ai le même souci, alors comment avez-vous fait ? vous l'avez renvoyé à la fourmi ?

coucou

alors en 1er j'ai appeler la fourmi pour leur expliquer le probleme, de la il vont te donner le numero de tel du fabricant ( Ankersmit) et cest avec eux qu il faut voir pour faire la reparation ou l echange

grrr, et bien moi ils ne veulent pas me changer ma crafty, juste le panneau de commandes, et en plus tu dois renvoyer la bébête à tes frais !!! donc je suis entrain de négocier, car la personne que j'ai eu hier soir au tel m'a dit qu'il me l'échangerait et là ce matin on me tient un autre discours !!!! et si elle retombe en panne après le mois de mars, je l'ai dans l'os car elle sera plus sous garantie !

je vous tiens au courant j'ai le meme soucis avec lite rose
lundi la personne de chez Ankersmit qui s'occupe de ça doit me rappeler

bonjour j'ai eu le même pb est-ce que vous avez eu une réponse du fabriquant Ankersmit? Je vais appeller la fourmi créative demain, j'ai la lite rose et je l'ai reçu en déc 2009, donc encore sous garantie.