téléchargement dans la bibliothèque

Bonjour,

Après avoir cherché une réponse sur le forum, que je n'ai pas trouvée, je viens vers vous qui pourrez peut-être m'aider à résoudre mon problème.

Après presque 10 ans d'utilisation de la Cameo1, je viens d'acquérir le Cameo4.
Je tente désespérément le téléchargement de motifs dans la bibliothèque, mais c'est un carré avec le nom du motif qui s'affiche avec l'inscription "le téléchargement a échoué"

Est ce que la procédure a changé entre la cameo1 et la cameo4 ?

Je m'arrache un peu, pas mal, les cheveux.
Les motifs sont bien téléchargés sur le disque dur mais pas dans la bibliothèque, ils ne sont donc pas perdus.

J'espère être claire dans ma question.
En vous remerciant d'avance.

Anne L

Bonsoir, normalement, tes motifs n'ont pas bougé de ta bibliothèque, quel que soit le modèle de ta machine, c'est le même logiciel. Il n'y a que si tu as changé de nom d'utilisateur car la bibliothèque n'est pas associée à une machine mais à un utilisateur.
Lorsqu'un téléchargement échoue, soit on clique à nouveau dessus et l'icône apparaît soit c'est toute une série qui est échouée et il faut se déconnecter de son compte (travail hors connexion) se reconnecter pour resynchroniser.

Bienvenue parmi nous,
Anne.