[correctif] Incompatibilité entre Windows10 et machines première génération

Edit : une solution a été trouvée  au moins pour les cameo1 en attendant de résoudre le pb pour les portrait1 pour toutes les machines cameo1 et Portrait1
Procédure détaillée sur le site de Silhouette France : http://silhouettefr.fr/silhouette_faq1_connexion_anciens_modeles.html?fbclid=IwAR3NUlyTGd44KDeKq7llQne5rLZaIvfYQxQFTS9X_Gzf-Kt2nc3QFXJzrCI
(Pour la cameo, nécessite une carte SD vierge ... et un lecteur de carte SD   )



Petit message de Silhouette France :



Donc si vous avez une machine 1ère génération et des difficultés à ce qu'elle soit reconnue ne soyez pas surpris !
Mon expérience perso est que cela date de bien avant win10 puisque j'avais déjà ce souci avec win7 sur mon ancien ordi, et que le passage à win10 n'a rien amélioré (ni amplifié !) même après les MAJ successives de celui-ci.
Par contre depuis que j'ai un nouvel ordi (qq mois !) toujours sous win10 et avec une des versions "suspectes" (1809) je n'ai aucun souci (pour l'instant !!).
Je pense qu'il s'agit vraiment d'une subtile combinaison entre le matériel, drivers, OS. Une chose de certaine, nouvel ordi ou pas, je vous confirme que ces machines n'aime pas les USB 3 !! Je la branche sur un USB 2 !

Merci beaucoup pour cette information, même si elles ne sont pas réjouissantes......

Oui ... c'est clair.
Même si je prévoyais d'investir dans la future cameo4, que faire des machines anciennes générations qui fonctionnent encore bien, nonobstant ce pb de reconnaissance? On ne peut plus les vendre dans ces conditions

J'ai eu le même problème avec ma machine mais sous Mac et là ce n'est pas Mac le responsable mais le dernier logiciel de Silhouette. Et même en rétropadalant vers une version ancienne, plus rien n'a été comme avant. J'enrage parce que ma bécane elle coupe toujours même si plus on avance dans les mises à jour plus cela devenait complexe. Je la garde pour du basique mais j'ai changé de machine et suis passée à l'ennemi : Cricut Explore.
C'est rageant d'avoir des machines qui fonctionnent mécaniquement parlant et qui sont laissées tomber par les usines à logiciels.

Je suis effectivement inquiète de cette mise à jour. Je n'ai pa encore cliqué sur le bouton ...
Je vais commencer par tester sur mon portable et on verra ?
Mais comme tu dis, ce n'est pas nouveau ... La dernièr version de windows a été une vraie galère.
Et d'évidence Silhouette n'a pas l'intention de mettre à jour son driver ! La maintenance c'est pas ce qui leur rapporte mais ça va finir par leur coûter des clients si les machines ne sont pas fiables dans le temps ...
Anne.

Je viens de vérifier chez moi après avoir lu le message transmis par silhouette. J'ai fais la mise a jour de windows 10 le 14 août dernier, sans penser à ma caméo 1ère génération (je ne scrappe plus autant qu'avant) et pour le coup ma Caméo n'est sûrement pas à jour au niveau version puisque je possède la 4.1.201, et ma version windows est la 1903, je viens d'essayer et tout fonctionne. Du coup, je ne vais rien toucher surtout que je suis loin d'être une experte dans le domaine, ça coupe, ça me suffit

Moi pareil, je suis à la version 4.1 pour piloter mes machines, j'avais eu des sucis avec la 4.2 que j'avais fnalement désinstallée. J'espère que comme toi ça va aller pour mes vieilles C100,et C330 . Chez moi c'est la C100 qui tourne le plus !
Anne.

bon je teste aujourd'hui .............en croisant les doigts mais avec quelques craintes car ce matin j'ai voulu utiliser une souris qui fonctionne avec une clé USB et Windows 10 n'a pas voulu la reconnaître ni d'un côté ni de l'autre de mon ordi, car il semblerait que j'ai 2 ports USB différents (un 3.0 de couleur bleue et un inférieur de couleur noire)

j'ai lu sur un groupe FB dédié à nos machines qu'une fille utilisait un port USB externe (genre multiprise USB) et que ça fonctionnait à nouveau pour elle

....un port USB externe (genre multiprise USB).... Ce qu'on appelle "Hub USB", je pense.

sans doute Fanbricole, mais moi et les termes techniques ..................^^
merci pour la précision !!

bonjour tout le monde
un petit mot pour vous dire que ma caméo 1 ainsi que mon imprimante sont de nouveau connectées alors qu'elles ne l'étaient plus depuis les mises à jour (automatiques chez moi )
ne sachant pas quoi faire (à part râler ) je n'ai touché à rien
donc vérifiez bien avant de faire l'impasse sur votre machine

Ma petite C100 marche suite à la mise à jour.
Pas encore testé la C330 ni la portrait. Je vous dirai :)
Version logiciel 4.1
Anne.

Bonjour tout le monde,

Je viens d'avoir des nouvelles d'Ankersmit. Silhouette America a trouvé une solution pour nos machines. La solution est détaillée sur leur site : http://silhouettefr.fr/silhouette_faq1_connexion_anciens_modeles.html

thyli a écrit:

Bonjour tout le monde,

Je viens d'avoir des nouvelles d'Ankersmit. Silhouette America a trouvé une solution pour nos machines. La solution est détaillée sur leur site : http://silhouettefr.fr/silhouette_faq1_connexion_anciens_modeles.html

Justement, je venais dire la même chose !!

ah super merci pour l'info !!
je n'ai pas eu et n'aurai pas encore le temps de regarder ça d'ici la fin de la semaine, j'espère la semaine prochaine

vous êtes top les filles !!!

Jygram a écrit:

thyli a écrit:

Bonjour tout le monde,

Je viens d'avoir des nouvelles d'Ankersmit. Silhouette America a trouvé une solution pour nos machines. La solution est détaillée sur leur site : http://silhouettefr.fr/silhouette_faq1_connexion_anciens_modeles.html

Justement, je venais dire la même chose !!

J'ai reçu un mail d'Ankersmit pour m'informer alors je suis tout de suite venue poster le lien . J'ai vu par la suite que les infos avaient été relayées sur Facebook. J'espère que tout va rentrer dans l'ordre.

merci pour ton message


je viens de suivre la procédure mais malheureusement rien n'a changé pour ma cameo 1 et je n arrive pas non plus a connecté ma nouvelle cameo 4

La caméo4 ne sera reconnue qu'a partir du 23 / 09 / 2019 moins de 24 h à attendre et apparemment il faut télécharger la dernier version du logiciel.

c'est bon ma cameo 1 re-fonctionne

si je comprends bien, il faut télécharger la dernière version Silhouette ?
pffff !! c'est tellement la galère chez moi !!

chtibea a écrit:

si je comprends bien, il faut télécharger la dernière version Silhouette ?
pffff !! c'est tellement la galère chez moi !!

Pour l'instant, le correctif ne concerne que les cameo1 ... pour les portrait1, ils sont encore à la recherche d'une solution.

C'est pour la cameo4 qu'il faut impérativement mettre à jour Sst !

ah ok merci Jygram !!! je n'avais pas encore eu le temps de lire les consignes
espérons qu'ils trouvent la solution pour la Portrait !!

Ça y est, un correctif existe également pour les portrait1 !
Toujours à retrouver sur le site de Silhouette France : http://silhouettefr.fr/silhouette_faq1_connexion_anciens_modeles.html?fbclid=IwAR3NUlyTGd44KDeKq7llQne5rLZaIvfYQxQFTS9X_Gzf-Kt2nc3QFXJzrCI

ah super, merci pour l'info Jygram !! je vais aller voir ça !!

euh................

"Ces étapes doivent être accomplies avec un ordinateur n’exécutant pas Windows 10 ou qui permet une connexion réussie dans Silhouette Studio* à votre silhouette Portrait 1."



le problème est justement avec un ordi sous windows 10 ..............