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 Nouveaux tapis pour la Scan 1200

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MONETTE

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MessageSujet: Nouveaux tapis pour la Scan 1200   Nouveaux tapis pour la Scan 1200 EmptyMar 30 Avr 2019 - 11:10

Si l'une d'entre vous a reçu où fait l'acquisition des nouveaux tapis pour la Scann cut 1200 pourrait'elle mettre la photo s'il vous plaît, il semblerait qu'un coin a été un peu coupé pour faciliter le passage du tapis.
Merci.
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artdess

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MessageSujet: Re: Nouveaux tapis pour la Scan 1200   Nouveaux tapis pour la Scan 1200 EmptyMer 1 Mai 2019 - 8:31

J'ai vu que pas mal de gens sont très embêtées avec ca. sur youtube une fille est très en colère contre brother. Les tapis ne s'insèrent pas correctement. Je mets le lien.
[Vous devez être inscrit et connecté pour voir ce lien]
Elle met ses mains bien a plat sur la ft mais il faut etre rapide.
Ca a l'air quand même être un gros défaut.
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MONETTE

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MessageSujet: Re: Nouveaux tapis pour la Scan 1200   Nouveaux tapis pour la Scan 1200 EmptyMer 1 Mai 2019 - 9:30

Merci de vos retour et informations. C'est vrai qu'il y a un réel problème "de tapis" avec cette nouvelle machine. Il me semble que lorsque l'on met sur le marché un nouveau matériel, le moindre est de s'assurer qu'il est au point ainsi que les accessoires.
J'ai fait tout cela ponçage nettoyage et cela fonctionne un moment mais il n'y a aucune assurance dans le temps.
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artdess

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MessageSujet: Re: Nouveaux tapis pour la Scan 1200   Nouveaux tapis pour la Scan 1200 EmptyMer 1 Mai 2019 - 9:35

C'est vrai c'est décevant quand on achète un tel outillage. Une autre astuce que j'ai vu aussi sur youtube une fille qui arrive à utiliser ses ancien tapis dur la nouvelle avec le tracé des points. Elle cache les anciens tracés et refais les points de la nouvelle.
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MONETTE

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MessageSujet: Re: Nouveaux tapis pour la Scan 1200   Nouveaux tapis pour la Scan 1200 EmptyMer 1 Mai 2019 - 10:02

Je ne m'y risquerai pas.
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artdess

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MessageSujet: Re: Nouveaux tapis pour la Scan 1200   Nouveaux tapis pour la Scan 1200 EmptyMer 1 Mai 2019 - 10:37

Je te comprends.
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patchichi

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MessageSujet: Re: Nouveaux tapis pour la Scan 1200   Nouveaux tapis pour la Scan 1200 EmptyJeu 2 Mai 2019 - 17:47

Bonjour,
+1! Je rencontre le même problème et mon tapis à part quelques petites traces, n'est pas du tout abimé et pourtant je dois m'y prendre à plusieurs fois jusqu'à ce qu'il soit inséré..Bien sur je peste, mais je suis tout de même bien satisfaite de la machine, très étonnée de ce qu'elle arrive à couper et avec son scanner le travail est vraiment simplifié.

Est ce quelqu'un a fait la démarche pour ce défaut vers le SAV du point de vente?, voir sur le site Brother?
Au debut je pensais que je m'y prenais mal, mais quand j'insere le 2ème tapis ou celui pour scanner tout va bien.

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MONETTE

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MessageSujet: Re: Nouveaux tapis pour la Scan 1200   Nouveaux tapis pour la Scan 1200 EmptyJeu 2 Mai 2019 - 19:45

J'ai lu sur Facebook que certaines avaient reçus 2 tapis nouveaux de Brother, perso je n'ai rien reçu. Je vais devoir acheter à mes frais merci Brother) ces fameux nouveaux tapis pour vérifier que cela fonctionne mieux.
J'ai eu la Scan 840 et la Scan 900 sans problème de tapis.
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marina41

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MessageSujet: Re: Nouveaux tapis pour la Scan 1200   Nouveaux tapis pour la Scan 1200 EmptyVen 7 Juin 2019 - 14:13

Bonjour. J'ai la ScanNcut CM840 et j'aimerai bien commander la nouvelle 1200 sauf qu'avec ce que vous mettez sur les tapis je risque d'attendre encore un peu à moins que vous ayez le lien pour se procurer ces nouveaux tapis que je n'ai pas vu sur le net.
Je vous remercie
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MONETTE

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MessageSujet: Re: Nouveaux tapis pour la Scan 1200   Nouveaux tapis pour la Scan 1200 EmptyVen 7 Juin 2019 - 20:11

Je pense que maintenant les machine 1200 sont livrées avec les nouveaux tapis.
Ils sont mieux Brother a "rectifié" l'épaisseur des tapis.
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marina41

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MessageSujet: Re: Nouveaux tapis pour la Scan 1200   Nouveaux tapis pour la Scan 1200 EmptyVen 7 Juin 2019 - 21:13

Merci Monette
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patchichi

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MessageSujet: Re: Nouveaux tapis pour la Scan 1200   Nouveaux tapis pour la Scan 1200 EmptyVen 14 Juin 2019 - 18:02

Monette, est ce que tu peux me donner les liens sur FB concernant ces discutions ?
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MONETTE

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MessageSujet: Re: Nouveaux tapis pour la Scan 1200   Nouveaux tapis pour la Scan 1200 EmptyVen 14 Juin 2019 - 18:36

C'était sur un groupe "ScanNcut Brother"
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patchichi

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MessageSujet: Re: Nouveaux tapis pour la Scan 1200   Nouveaux tapis pour la Scan 1200 EmptyVen 14 Juin 2019 - 20:23

Merci
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patchichi

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MessageSujet: Re: Nouveaux tapis pour la Scan 1200   Nouveaux tapis pour la Scan 1200 EmptySam 15 Juin 2019 - 9:20

Ce qui me fâche, c'est le manque de réactivité du site qui me l'a vendu "Créativ'Decoupe" , après avoir soumis ce problème par 2 mails je n'ai jamais eu de réponse.
Et sur le site de brother on nous renvoi vers le vendeur, c'est vraiment avoir peu de considération pour le client, on ne demande pas la lune, mais juste que Brother assume le défaut de conception...Si j'étais la seule, comme je pensais au début, c'est ma première machine et je croyais naïvement que c'était de ma faute, mais là je réalise que nous sommes un paquet à rencontrer ce problème..
ALLO!!! JULIEN COURBET?? :siffler:
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marina41

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MessageSujet: Re: Nouveaux tapis pour la Scan 1200   Nouveaux tapis pour la Scan 1200 EmptySam 15 Juin 2019 - 13:57

Ah mince et c'est à que je voulais commander, du coup je vais encore réfléchir
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patchichi

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MessageSujet: Re: Nouveaux tapis pour la Scan 1200   Nouveaux tapis pour la Scan 1200 EmptySam 15 Juin 2019 - 16:23

ben c'est le seul problème, alors si comme dit Monette ils ont modifié les tapis, y a pas de problème, mais tu peux aussi te renseigner auprès du vendeur, Chez Stecker je n'ai jamais eu de souci toujours près à dépanner, j'ai acheté chez Créativ'découpe car chez stecker il ne faisait pas l'offre qui m’intéressait...J'aurais dû attendre, mais bon le problème aurait été le même pour le tapis.
Si tu te renseignes pourras tu nous donner la réponse?
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MONETTE

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MessageSujet: Re: Nouveaux tapis pour la Scan 1200   Nouveaux tapis pour la Scan 1200 EmptySam 15 Juin 2019 - 19:17

Patchichi ton revendeur doit bien savoir que Brother envoie 2 tapis en échange. Peut être ne veut'il pas "se casser la tête". Vendre et ensuite on ne connaît plus le client Non-Non
Il lui suffit de fournir la copie de la facture et le numéro de série de la machine et Brother doit lui renvoyer 2 tapis, c'est pourtant simple.
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patchichi

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MessageSujet: Re: Nouveaux tapis pour la Scan 1200   Nouveaux tapis pour la Scan 1200 EmptyDim 16 Juin 2019 - 23:24

Je vais Les appeler, si j'y arrive..
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Memeth



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MessageSujet: Re: Nouveaux tapis pour la Scan 1200   Nouveaux tapis pour la Scan 1200 EmptyDim 23 Juin 2019 - 21:06

Le mieux c'est de les appeler en effet. Ma SDX 1200 vient de chez Créativ'decoupe et je les avais contactés par téléphone dès que j'ai rencontré le problème. Ils m'ont simplement demandé de leur envoyer une photo du code d'identification de la machine et m'ont fait parvenir de suite un nouveau tapis de coupe cheers
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