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 ma silhouette ne coupe plus

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yapana katinoir



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MessageSujet: ma silhouette ne coupe plus    Mer 5 Déc 2018 - 8:33

bonjour,j'ai un soucis avec ma silhouette cameo ,elle ne coupe plus ,j'ai changer de lame et de tapis de transport ,mais elle ne coupe toujours pas.
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calidune

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MessageSujet: Re: ma silhouette ne coupe plus    Mer 5 Déc 2018 - 9:53

Coucou. Il faudrait être plus précise.
Est-ce que "ça bouge" ça suit les traits de découpe ?
Est-ce que la lame descend un peu ou pas du tout ?
Est-ce que ton papier est marqué ou pas du tout ?
Je ne serai certainement pas capable de d'aider mais ça sera plus facile pour celles qui pourront le faire je pense.
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Fanbricol
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MessageSujet: Re: ma silhouette ne coupe plus    Mer 5 Déc 2018 - 11:17

Comme le dit calidune, il faut que tu sois beaucoup plus précise, il faut que tu détailles point par point ce que tu fait et ce qui se passe.

Ce serait bien que tu renseignes ta signature comme nous le demandons dans le message de présentation.
Citation :

Afin de ne pas avoir à le faire "a chaud", lors d'un problème, pense à renseigner ta signature dés maintenant avec
- type d'ordinateur (PC ? Mac ?)
- système d'exploitation associé
- machine
- logiciel et sa version (numéro complet)..... Si tu ne sais pas faire, regarde  Arrow ICI

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amady

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MessageSujet: Re: ma silhouette ne coupe plus    Jeu 6 Déc 2018 - 11:12

Bonjour,
J'ai le même souci avec ma portrait: j'utilise toujours le même papier (grammage) et après avoir changé ma lame, ma feuille de transport et augmenter mes réglages, je n'obtiens pas une bonne découpe et seulement un "entame" dans mon papier.
Merci pour votre aide

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doglou

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MessageSujet: Re: ma silhouette ne coupe plus    Jeu 6 Déc 2018 - 12:01

J'ai eu le même souci il y a quelques jours avec une lame neuve (la premier avec le capuchon bleu). Une vrai déception car elle est donné coupé plus longtemps. Pas de doute qu'elle dure longtemps si elle ne coupe pas autre chose que du beurre.
J'ai remis ma vieille lame et là j'ai eu une coupe.
Par contre, depuis peu et notamment depuis la dernière mise à jour du logiciel, j'ai du tout augmenter : le numéro de la lame et la force qui est très souvent au maximum.
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Shizua

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MessageSujet: Re: ma silhouette ne coupe plus    Jeu 6 Déc 2018 - 19:41

@amady a écrit:
Bonjour,
J'ai le même souci avec ma portrait: j'utilise toujours le même papier (grammage) et après avoir changé ma lame, ma feuille de transport et augmenter mes réglages, je n'obtiens pas une bonne découpe et seulement un "entame" dans mon papier.
Merci pour votre aide


Tu as insérée et verrouillée ta lame correctement ?
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Fanbricol
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MessageSujet: Re: ma silhouette ne coupe plus    Jeu 6 Déc 2018 - 20:16

Tu utilises quel type de lame ?


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MessageSujet: Re: ma silhouette ne coupe plus    Sam 8 Déc 2018 - 17:26

Alors là, si on ne peut plus découper avec des lames neuves, où va-t-on ?
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amady

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MessageSujet: Re: ma silhouette ne coupe plus    Lun 10 Déc 2018 - 11:38

Depuis le début, j'utilise les lames silhouette( capuchon gris) achetées chez la fourmi créative, et je crois bien insérer et verrouiller ces dernières!!!!
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Jygram
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MessageSujet: Re: ma silhouette ne coupe plus    Lun 10 Déc 2018 - 11:58

Bonjour Amady

Il s'agit bien des lames manuelles comme celle-ci ?


Pour pouvoir t'aider un peu plus efficacement, il faudrait que tu nous donnes un peu plus de détails. Pour commencer, nous indiquer avec quelle version du logiciel tu travailles (le numéro complet : http://crafty.actifforum.com/t33715-02-les-dernires-versions-de-sst-en-fonction-de-son-systme-d-exploitation )
Ensuite, nous expliquer exactement ce qui se passe parce que "ça ne découpe plus" c'est un peu vague : la lame ne se déplace plus ? la lame se déplace mais ne coupe pas complètement le papier ?
Est-ce que tu as essayé de lire ce post qui recense l'essentiel des pistes à explorer en cas de pb de découpe : http://crafty.actifforum.com/t28267-02-la-dcoupe-n-est-pas-nette-la-lame-dchire-le-papier

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jackie

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MessageSujet: Re: ma silhouette ne coupe plus    Jeu 13 Déc 2018 - 17:47

Ca tombe bien, j'ai le même problème depuis lundi.
Je donne les réponses aux questions de Fanbricole pour voir où est le problème.
1) version 4-1-479
2) c'est une cameo 3 (je crois je l'ai achetée il y a 1an à la fourmi créative)
3) c'est une lame auto... blanche.
Problème
J'ai fait quelques découpes qui ne semblaient pas très bien découpées Non-Non  Non-Non , alors j'ai dévissé le bouchon blanc afin d'enlever des déchets.
J'ai remis la lame, et cette fois elle traçait bien le modèle mais pas du tout en profondeur.
Cette fois je suis allée nettoyer le petit trou où elle est sensée mesurer la profondeur de découpe, et ensuite toujours pas de découpe profonde.
Je ne sais plus quoi faire pour remédier au problème. :cassetete:  :cassetete:
pouvez vous me donner une info ?
Merci d'avance :merci: :merci:
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MessageSujet: Re: ma silhouette ne coupe plus    Jeu 13 Déc 2018 - 19:16

Est-ce que lorsque tu lances la découpe, tu vois la lame qui se place à gauche et qui fait, dans un premier temps les "clac-clac" pour mettre la bague de la lame à zéro et en suivant les "clac-clac" pour mettre la bague de la lame sur le chiffre défini pour le papier que tu as choisi ?

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MessageSujet: Re: ma silhouette ne coupe plus    Jeu 13 Déc 2018 - 19:55

Oui exactement, elle va a gauche comme tu le dis ensuite elle va à droite et se positionne sur le chiffre choisi.
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MessageSujet: Re: ma silhouette ne coupe plus    Jeu 13 Déc 2018 - 23:42

Elle fait bien la manip de se remettre à zéro puis ensuite sur le chiffre......... Tu vois la bague tourner

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MessageSujet: Re: ma silhouette ne coupe plus    Ven 14 Déc 2018 - 7:45

Elle se met bien à 0 va à droit jusqu'au 10 et se positionne ensuite sur le chiffre.
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MessageSujet: Re: ma silhouette ne coupe plus    Ven 14 Déc 2018 - 12:38

Question bête : tu as parfaitement revissé le capuchon ?
As-tu essayé en paramétrant une profondeur de lame supérieure et/ou une pression (force) supérieure ?

Parce que pour l'instant je vois 3 causes possibles :
- si le capuchon est mal vissé, pour un même réglage, la lame dépasse moins que ce qui est prévu
- au cours du démontage/ménage/remontage, le réglage de la lame a été un peu faussé et sort un peu moins qu'auparavant, il faut adapter tes paramétrages
- la lame est cassée et à besoin d'être changée ... à voir si ça fonctionne mieux avec une lame neuve.

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MessageSujet: Re: ma silhouette ne coupe plus    Ven 14 Déc 2018 - 16:14

Je viens à nouveau de faire plusieurs essais, revisser la lame, mais elle était bien serrée, et changer
pour des paramètres plus forts, mais rien.
Je pense que la lame ne fonctionne plus bien, peut-être est ce que je l'ai abîmée en la nettoyant ????
J'en ai commandée une autre, dès que je la reçois je vous tiens informé du résultat.
Merci, merci pour votre dévouement à toutes pour essayer de répondre à nos lacunes

Bisous coeur Jackie
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MessageSujet: Re: ma silhouette ne coupe plus    Ven 14 Déc 2018 - 16:51

Oui, tiens-nous au courant !

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Maïcé

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MessageSujet: Re: ma silhouette ne coupe plus    Lun 17 Déc 2018 - 10:35

Bonjour, la version de studio que tu utilises est réputée tellement bugguée que silhouette l'a retirée de ses releases. Passe à une version sans bug. Mise à jour si tu as confiance, ou retour à la version 4.1.206 si tu veux être sûre de ne pas avoir de souci. Vérifie aussi que ton firmware est à jour.
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Jygram
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MessageSujet: Re: ma silhouette ne coupe plus    Lun 17 Déc 2018 - 11:20

@Maïcé a écrit:
Bonjour, la version de studio que tu utilises est réputée tellement bugguée que silhouette l'a retirée de ses releases. Passe à une version sans bug. Mise à jour si tu as confiance, ou retour à la version 4.1.206 si tu veux être sûre de ne pas avoir de souci. Vérifie aussi que ton firmware est à jour.

La 4.1.479 est la dernière version officielle de Sst, et elle est stable. Les MAJ qui ont été retrogradées sont la 4.1.441 et 4.1.442.

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MessageSujet: Re: ma silhouette ne coupe plus    Lun 17 Déc 2018 - 11:33

Merci Maïcé et Jygram, pour l'instant j'attend la nouvelle lame.
Quand au "firmware", c'est de l’hébreu pour moi....... :desole: :desole:
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MessageSujet: Re: ma silhouette ne coupe plus    Lun 17 Déc 2018 - 11:50


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MessageSujet: Re: ma silhouette ne coupe plus    Lun 17 Déc 2018 - 14:31

Voilà, première étape, je viens de recevoir la nouvelle lame et c'est OK, elle fonctionne normalement.
Quand à la question de la MAJ du firmware, j'ai suivi tes instructions JYGRAM, j'ai dézipé l'application et lancé le programme, et il me dit de se connecter à la cameo, je l'ai ouverte et allumée, et il ne veut rien savoir, il me montre un dessin avec le bouton allumage, ce qui est fait, le trou de la connexion avec l'ordi il est en place, quant au trou pour une clé je ne vois pas à quoi cela sert puis que c'est dézipé sur le micro.IL dit vérifier la connexion avec CAMEO. Je ne vois pas ce qu'il veut dire.
Désolée de vous déranger encore une fois.
Jackie
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MessageSujet: Re: ma silhouette ne coupe plus    Lun 17 Déc 2018 - 15:05

Donc le pb provient bien de la lame ... c'est rageant vu le prix que ça coute mais au moins, la machine n'est pas en cause !

Pour ce qui est du firmware, le pb c'est que n'ayant pas eu à le faire, je manque totalement d'expérience pour te conseiller, il faudrait qu'une utilisatrice passe par ici pour pouvoir te guider.
En attendant, est-ce que tu pourrais nous mettre des captures d'écran, qu'on se rende mieux compte de la procédure et de l'éventuel pb ?
Pour ce qui est de la connexion, lorsque tu ouvres Sst, ta Cameo est bien détectée par le logiciel ?
Actuellement, tu as quelle version du firmware ?

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Dernière édition par Jygram le Mar 18 Déc 2018 - 12:35, édité 1 fois
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MessageSujet: Re: ma silhouette ne coupe plus    Lun 17 Déc 2018 - 17:31

Merci Jygram on verra demain pour te répondre sur ton message.
Encore merci merci
jackie
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