CRAFTY, le robot qui coupe !

Tout savoir sur le Craft Robo et les autres machines de découpe
 
AccueilFAQRechercherS'enregistrerConnexion

Partagez | 
 

 je ne peux plus ouvrir STT [résolu]

Aller en bas 
AuteurMessage
lifou

avatar

Nombre de messages : 1674
Age : 64
Localisation : Pessac (33)
Date d'inscription : 26/12/2011

MessageSujet: je ne peux plus ouvrir STT [résolu]   Mar 1 Mai 2018 - 14:32

bonjour tout le monde
ce matin je n'ai pas pu ouvrir STT, (hier tout fonctionnait j'ai fait quelques découpes)
voici ce qui s'affiche lorsque je clique sur l'icone STT

voilà le souci, est ce que l'un ou l'une d'entre vous sait de quoi il s'agit?
merci par avance de votre aide
Revenir en haut Aller en bas
Jygram
Admin
avatar

Féminin Nombre de messages : 15488
Age : 46
Localisation : Arras
Date d'inscription : 01/09/2011

MessageSujet: Re: je ne peux plus ouvrir STT [résolu]   Mar 1 Mai 2018 - 14:47

Peut-être un conflit avec une MAJ de windows  scratch
En même temps, si ta signature est à jour et que tu es toujours avec une version V3 de 2015, cela n'a rien d'étonnant que cela finisse par coincer ...
Donc pour commencer tu peux peut-être essayer d'installer la dernière version ...
https://www.silhouetteamerica.com/software

_________________
Caméo1  love ; Curio ; Big Shot
PC sous Windows10-64bits, Inkscape 0.92.2,  Photoshop CS5, Sst Designer 4.1.468


Mon blog :


JE FAIS DE LA PLACE (enfin j'essaye) !!  :rire1: Tampons et matrices de gaufrage en vente sur L'occaz du loisir créatif

Mon mail : passer la souris sur le bouton email ci-dessous - NE PAS CLIQUER
Revenir en haut Aller en bas
http://jygram.blogspot.fr/
lifou

avatar

Nombre de messages : 1674
Age : 64
Localisation : Pessac (33)
Date d'inscription : 26/12/2011

MessageSujet: Re: je ne peux plus ouvrir STT [résolu]   Mar 1 Mai 2018 - 15:08

coucou Jygram
oups!! ma signature n'est pas à jour
ce matin j'ai désinstallé le logiciel,fait un grand nettoyage et réinstallé STT dernière version du 15 avril
résultat: idem
ensuite j'ai fait toutes les mises à jours de window : toujours le même message
j'ai essayé en ouvrant directement un fichier silhouette :idem
pour le coup je ne sais plus quoi faire....
PS: je mets à jour ma signature
Revenir en haut Aller en bas
Maïcé

avatar

Féminin Nombre de messages : 513
Localisation : région parisienne
Date d'inscription : 23/10/2016

MessageSujet: Re: je ne peux plus ouvrir STT [résolu]   Mar 1 Mai 2018 - 18:48

Bonsoir, apparemment après recherche sur le net, il s'agit d'un problème avec Java. As-tu essayé de faire une mise à jour de java pour voir si le problème persiste?
Revenir en haut Aller en bas
lifou

avatar

Nombre de messages : 1674
Age : 64
Localisation : Pessac (33)
Date d'inscription : 26/12/2011

MessageSujet: Re: je ne peux plus ouvrir STT [résolu]   Mar 1 Mai 2018 - 20:44

Bonsoir Maïcé et merci de bien vouloir m'aider
je viens de faire la mise a jour de java: rien de nouveau, toujours le mème message
Revenir en haut Aller en bas
Shizua

avatar

Féminin Nombre de messages : 169
Age : 32
Localisation : Sud
Date d'inscription : 25/04/2018

MessageSujet: Re: je ne peux plus ouvrir STT [résolu]   Mar 1 Mai 2018 - 22:15

J'ai cherché aussi un peu et apparemment ça peut être tout et n'importe quoi :[
En solution à été donné :
- Mettre Windows à Jour
- Désinstaller complètement le logiciel qui affiche cette erreur (complètement = les dossiers des préférences etc) et reboot son pc
- Mettre à jour sa carte graphique
- Le format de l'objet qui est ouvert via SST est trop grand

Tu peux l'ouvrir directement par son .exe ou non ?
Il y a une solution temporaire qui est de créer un nouvel utilisateur mais si tu ne peux pas du tout l'ouvrir ça ne servira à rien.
T'as essayé de l'ouvrir en faisant clique droit sur l'exe -> Exécuté en tant qu'administrateur ?
Revenir en haut Aller en bas
bricomanies

avatar

Féminin Nombre de messages : 783
Age : 62
Localisation : Sainte-Foy, Québec
Date d'inscription : 25/02/2011

MessageSujet: Re: je ne peux plus ouvrir STT [résolu]   Mar 1 Mai 2018 - 22:34

Gros problème hier et avant hier avec mon ordi qui était tellement au ralenti que ça prenait preque'une heure pour que l'ordi arrive à afficher le bureau. Solution : j'ai fait un grand ménage avec CCleaner, j'y ai passé toute la journée d'hier et après j'ai installé la MAJ Windows. Java s'est mis à jour de lui-même.

Tout fonctionne maintenant mais la conclusion est que lorsque Windows s'apprète à faire une MAJ, mon ordi a pris l'habitude de ralentir à un point tel qu'il devient inutilisable. Mais je crois que CCleaner m'a beaucoup aidé.
Revenir en haut Aller en bas
http://bricomanies.blogspot.com/
lifou

avatar

Nombre de messages : 1674
Age : 64
Localisation : Pessac (33)
Date d'inscription : 26/12/2011

MessageSujet: Re: je ne peux plus ouvrir STT [résolu]   Mar 1 Mai 2018 - 22:46

bonsoir Shizua
je ne peux ouvrir STT d'aucune manière, donc je n'ai accès à aucun de mes fichiers
sinon je crois que j'ai fait vraiment tout ce que vous me conseillez toutes
j'ai écrit à Ankersmit France, j'attends leur réponse
du coup j'ai ressorti un vieux portable et quand il aura fini ses plus de 100 mises à jours qui se font depuis déjà plusieurs heures ,j'y installerai STT et je verrai comment ça fonctionne
Revenir en haut Aller en bas
Shizua

avatar

Féminin Nombre de messages : 169
Age : 32
Localisation : Sud
Date d'inscription : 25/04/2018

MessageSujet: Re: je ne peux plus ouvrir STT [résolu]   Mar 1 Mai 2018 - 22:54

Rah je ne pourrais pas plus t'aider. Il n'y a pas beaucoup de gens qui ont eu ce soucis avec SST.
J'ai trouvé un vieux sujet avec la même erreur mais le problème était provoqué par l'outil "gomme".
Et un autre mais c'était avec l'ouverture d'un fichier avec un format trop grand pour le logiciel.
Tu as bien fait de contacter directement la société, ils seront plus en mesure de t'aider.
Revenir en haut Aller en bas
Fanbricol
Admin
avatar

Féminin Nombre de messages : 34793
Localisation : Gironde - St Médard en jalles
Date d'inscription : 20/05/2006

MessageSujet: Re: je ne peux plus ouvrir STT [résolu]   Mar 1 Mai 2018 - 23:11

Mince Sophie, voilà qui n'est pas drôle du tout.
Lorsque tu dis que tu as fait un grand nettoyage, est-ce que tu as bien, aussi, supprimé le dossier "com.aspexsoftware.silhouette_studio"

Appuyez sur la touche Windows et la touche R
Tapez % appdata%
Appuyez sur Entrée
Supprimez le dossier com.aspexsoftware.silhouette_studio
Vider la Corbeille


J'espère que tu auras une réponse de Ankersmit demain.

Là, je suis un peu prise car j'ai un mariage samedi, mais si ça dure, si besoin, je pourrai passer.

_________________
Big Shot - Craft Robo CC100-20 - Craft Robo PRO (CE5000-40) - RM 5.10/5.30 - RM Pro 4.6 - Graphtec Studio 2.2.1070gs - SSt 3.6.57ss
XP/Vista/Seven - Inkscape 0.91 r13725 - PhotoFiltre 7.2.1
- FAQ de Crafty- Fiches techniques - Tutos et vidéos SSt  - Smiley
Revenir en haut Aller en bas
lifou

avatar

Nombre de messages : 1674
Age : 64
Localisation : Pessac (33)
Date d'inscription : 26/12/2011

MessageSujet: Re: je ne peux plus ouvrir STT [résolu]   Mar 1 Mai 2018 - 23:34

Bonsoir Françoise
alors non , je n'avais pas supprimé ce dossier car je ne le trouvais pas ,et voilà ,maintenant c'est chose faite ,et du coup.....ça fonctionne,,YES! suis super contente.
mille merci Françoise
il faut que je note ce que tu viens de me dire et que je le conserve précieusement
Bon mariage
Revenir en haut Aller en bas
Fanbricol
Admin
avatar

Féminin Nombre de messages : 34793
Localisation : Gironde - St Médard en jalles
Date d'inscription : 20/05/2006

MessageSujet: Re: je ne peux plus ouvrir STT [résolu]   Mar 1 Mai 2018 - 23:36

Merci.

Bisous coeur

_________________
Big Shot - Craft Robo CC100-20 - Craft Robo PRO (CE5000-40) - RM 5.10/5.30 - RM Pro 4.6 - Graphtec Studio 2.2.1070gs - SSt 3.6.57ss
XP/Vista/Seven - Inkscape 0.91 r13725 - PhotoFiltre 7.2.1
- FAQ de Crafty- Fiches techniques - Tutos et vidéos SSt  - Smiley
Revenir en haut Aller en bas
Jygram
Admin
avatar

Féminin Nombre de messages : 15488
Age : 46
Localisation : Arras
Date d'inscription : 01/09/2011

MessageSujet: Re: je ne peux plus ouvrir STT [résolu]   Mer 2 Mai 2018 - 14:35

:bravo: impeccable !

_________________
Caméo1  love ; Curio ; Big Shot
PC sous Windows10-64bits, Inkscape 0.92.2,  Photoshop CS5, Sst Designer 4.1.468


Mon blog :


JE FAIS DE LA PLACE (enfin j'essaye) !!  :rire1: Tampons et matrices de gaufrage en vente sur L'occaz du loisir créatif

Mon mail : passer la souris sur le bouton email ci-dessous - NE PAS CLIQUER
Revenir en haut Aller en bas
http://jygram.blogspot.fr/
Contenu sponsorisé




MessageSujet: Re: je ne peux plus ouvrir STT [résolu]   

Revenir en haut Aller en bas
 
je ne peux plus ouvrir STT [résolu]
Revenir en haut 
Page 1 sur 1
 Sujets similaires
-
» Je ne peux plus ouvrir les spoilers...
» [AIDE] Contacts Windows phone 7 sans Windows Live
» Voir les fichiers svg
» [RESOLU] Excel mobile
» Hébergeur photo

Permission de ce forum:Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
CRAFTY, le robot qui coupe ! :: LES MACHINES DE DECOUPES :: Machines Silhouette :: SOS Silhouette-
Sauter vers: