CRAFTY, le robot qui coupe !
Vous souhaitez réagir à ce message ? Créez un compte en quelques clics ou connectez-vous pour continuer.

CRAFTY, le robot qui coupe !

Tout savoir sur le Craft Robo et les autres machines de découpe
 
AccueilRechercherS'enregistrerDernières imagesConnexion
-20%
Le deal à ne pas rater :
(Adhérents Fnac) Enceinte Bluetooth Marshall Stanmore II Noir
199.99 € 249.99 €
Voir le deal

 

 Problème

Aller en bas 
4 participants
AuteurMessage
LETCHI




Féminin Nombre de messages : 6
Age : 67
Date d'inscription : 27/11/2017

Problème  Empty
MessageSujet: Problème    Problème  EmptyDim 3 Déc 2017 - 19:49

Bonsoir,


Après quelques temps sans utiliser ma Silhouette Portrait, j'ai fais une mise à jour de Silhouette Studio : V4.1.201.

Quand je veux ouvrir un nouveau document, le nouvel espace de travail se démultiplie à l'infini.
J'ai désinstallé et réinstallé le logiciel comme vous le précisez sur un autre forum. Cette manœuvre a été faite à plusieurs fois  mais rien n'y fait, j'ai toujours ce problème.
(La carte graphique est mise à jour, la corbeille est vide)

Pouvez vous m'aider? Je n'ai pas trouvé dans les forums ce sujet.

Image de mon espace de travail :
Problème  Ecran_11

Merci
LETCHI
Revenir en haut Aller en bas
Jygram
Admin
Jygram


Féminin Nombre de messages : 17041
Age : 51
Localisation : Arras
Date d'inscription : 01/09/2011

Problème  Empty
MessageSujet: Re: Problème    Problème  EmptyDim 3 Déc 2017 - 20:52

Houla !!!! affraid C'est la première fois que j'entends parler de ça !!!
Tu es certaine que la carte graphique est bien à jour ? Si la désinstallation/réinstallation ne fonctionne pas j'avoue que je ne sais pas quoi te conseiller ... scratch
... à part un SOS auprès d'Ankersmit. Mais peut-être qu'avant ça, d'autres auront des idées ...

_________________

PC sous Windows10-64bits
Plotters de découpe sous Sst Designer 4.5.770 : Caméo1 ; Caméo4 ; Curio ;
Imprimante 3D : Creality Ender 5+
Inkscape 1.3.2,  suite adobe


Mon blog :
Problème  Banniy10
Revenir en haut Aller en bas
http://jygram.blogspot.fr/
Fanbricol
Admin
Fanbricol


Féminin Nombre de messages : 35751
Localisation : Gironde - St Médard en jalles
Date d'inscription : 20/05/2006

Problème  Empty
MessageSujet: Re: Problème    Problème  EmptyDim 3 Déc 2017 - 23:44

Et tu as éteint ton PC et débranché (électriquement) ta machine ? Tu as essayé une réinitialisation ? https://crafty.actifforum.com/t32971-13-reinitialiser-la-machine#609376

_________________
Big Shot - Craft Robo CC100-20 - Craft Robo PRO (CE5000-40) - RM 5.10/5.30 - RM Pro 4.6 - Graphtec Studio 2.2.1070gs - SSt SSt 4.2.279ss
XP/Vista/Seven - Inkscape 0.91 r13725 - PhotoFiltre 7.2.1
- FAQ de Crafty- Fiches techniques - Tutos et vidéos SSt  - Smiley
Problème  Avatar_Fanbricol_minProblème  BoutonEmailFan
Revenir en haut Aller en bas
LETCHI




Féminin Nombre de messages : 6
Age : 67
Date d'inscription : 27/11/2017

Problème  Empty
MessageSujet: Re: Problème    Problème  EmptyLun 4 Déc 2017 - 7:29

Merci à Fanbricol et Jygram pour leur promptitude à répondre! Very Happy  :merci:

J'ai bien appliqué les conseils du forum plusieurs fois : carte graphique à jour, désinstaller et réinstaller Silhouette studio, nettoyage et correction des erreurs avec la Silhouette Portrait éteinte (j'ai même tenté allumée). Rien ne change, toujours l'espace de travail qui se démultiplie!

J'ai envoyé un message à Ankersmit. Je vous tiendrez au courant


Bonne journée.
Revenir en haut Aller en bas
Jygram
Admin
Jygram


Féminin Nombre de messages : 17041
Age : 51
Localisation : Arras
Date d'inscription : 01/09/2011

Problème  Empty
MessageSujet: Re: Problème    Problème  EmptyLun 4 Déc 2017 - 7:45

Oui tiens nous au courant ... J'espère qu'ils vont trouver rapidement l'origine du pb study ... et la solution !

_________________

PC sous Windows10-64bits
Plotters de découpe sous Sst Designer 4.5.770 : Caméo1 ; Caméo4 ; Curio ;
Imprimante 3D : Creality Ender 5+
Inkscape 1.3.2,  suite adobe


Mon blog :
Problème  Banniy10
Revenir en haut Aller en bas
http://jygram.blogspot.fr/
Diane Mars

Diane Mars


Féminin Nombre de messages : 1869
Age : 54
Localisation : Riviera lémanique
Date d'inscription : 14/07/2014

Problème  Empty
MessageSujet: Re: Problème    Problème  EmptyLun 4 Déc 2017 - 11:26

Je serais aussi partie sur la carte graphique :/

Ton Windows est bien à jour ?
Revenir en haut Aller en bas
http://www.la-cha.ch
LETCHI




Féminin Nombre de messages : 6
Age : 67
Date d'inscription : 27/11/2017

Problème  Empty
MessageSujet: Re: Problème    Problème  EmptyMar 5 Déc 2017 - 19:10

Bonsoir,

Diane Mars, la carte graphique ainsi que Windows 10 sont à jour.
Nous avons aussi désinstaller et réinstaller la carte graphique mais rien de nouveau.

Ankersmit pensait aussi à la mise à jour de Windows et de la carte graphique. Ils m'ont demandé   les caractéristiques de l'ordi. Mon problème ne doit pas être courant! Rolling Eyes  :help:

Si vous avez d'autres idées, je suis preneuse!
Revenir en haut Aller en bas
Jygram
Admin
Jygram


Féminin Nombre de messages : 17041
Age : 51
Localisation : Arras
Date d'inscription : 01/09/2011

Problème  Empty
MessageSujet: Re: Problème    Problème  EmptyMer 6 Déc 2017 - 10:05

J'avoue que là je sèche. Et bien sûr, tu n'as de pb qu'avec ce logiciel ?

_________________

PC sous Windows10-64bits
Plotters de découpe sous Sst Designer 4.5.770 : Caméo1 ; Caméo4 ; Curio ;
Imprimante 3D : Creality Ender 5+
Inkscape 1.3.2,  suite adobe


Mon blog :
Problème  Banniy10
Revenir en haut Aller en bas
http://jygram.blogspot.fr/
LETCHI




Féminin Nombre de messages : 6
Age : 67
Date d'inscription : 27/11/2017

Problème  Empty
MessageSujet: Re: Problème    Problème  EmptyMer 6 Déc 2017 - 12:23

Non, aucun problème avec les autres logiciels. J'ai encore nettoyer l'ordi, désinstaller, installer Silhouette Studio, en vain
Revenir en haut Aller en bas
Jygram
Admin
Jygram


Féminin Nombre de messages : 17041
Age : 51
Localisation : Arras
Date d'inscription : 01/09/2011

Problème  Empty
MessageSujet: Re: Problème    Problème  EmptyMer 6 Déc 2017 - 12:27

Et si tu reviens à la V3, ça fait pareil ?

_________________

PC sous Windows10-64bits
Plotters de découpe sous Sst Designer 4.5.770 : Caméo1 ; Caméo4 ; Curio ;
Imprimante 3D : Creality Ender 5+
Inkscape 1.3.2,  suite adobe


Mon blog :
Problème  Banniy10
Revenir en haut Aller en bas
http://jygram.blogspot.fr/
LETCHI




Féminin Nombre de messages : 6
Age : 67
Date d'inscription : 27/11/2017

Problème  Empty
MessageSujet: Problème résolu sur silhouette portrait   Problème  EmptyLun 16 Avr 2018 - 12:57

Bonjour,

Après avoir tout essayé (mise à jour, désinstallation et réinstallation, désinstallé tous les logiciels, avoir contacté Silhouette France qui a pris mon ordi en main) aucune amélioration. Un informaticien a également vu mon ordi et le logiciel mais en vain.
Malgré ça, j'ai continué à travailler tant bien que mal.
Après une période de vacances, j'ai repris ma silhouette et fait une mise à jour il y a une semaine et miracle, le logiciel marche normalement sans aucune autre modification sur mon ordinateur. :trobien: Un bonheur!
Malheureusement, aucune explication à donner!

Bonne journée
Revenir en haut Aller en bas
Jygram
Admin
Jygram


Féminin Nombre de messages : 17041
Age : 51
Localisation : Arras
Date d'inscription : 01/09/2011

Problème  Empty
MessageSujet: Re: Problème    Problème  EmptyLun 16 Avr 2018 - 14:15

:lovordi: Ouf ! N'empêche que c'était bizarre ce bug ... mais tout est bien qui finit bien !

_________________

PC sous Windows10-64bits
Plotters de découpe sous Sst Designer 4.5.770 : Caméo1 ; Caméo4 ; Curio ;
Imprimante 3D : Creality Ender 5+
Inkscape 1.3.2,  suite adobe


Mon blog :
Problème  Banniy10
Revenir en haut Aller en bas
http://jygram.blogspot.fr/
Contenu sponsorisé





Problème  Empty
MessageSujet: Re: Problème    Problème  Empty

Revenir en haut Aller en bas
 
Problème
Revenir en haut 
Page 1 sur 1
 Sujets similaires
-
» problème pour 1ère découpe, problème Résolu!!!!
» probleme
» Big problème
» PROBLEME AVEC DXF
» Problème dxf

Permission de ce forum:Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
CRAFTY, le robot qui coupe ! :: LES MACHINES DE DECOUPES :: Machines Silhouette :: SOS Silhouette-
Sauter vers: