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 Connexion impossible

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calidune

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MessageSujet: Connexion impossible   Mar 26 Sep 2017 - 13:29

Je me permets de transmettre le SOS que j'ai reçu de "caméo anneso" car elle n'arrive pas à poster de message.

Son ordinateur ne détecte pas sa cameo. Elle a débranché rebranché etc mais sans résultat.
Je lui ai conseillé de lire les posts suivants :
http://crafty.actifforum.com/t33392-28-supprimer-le-dossier-des-preferences-en-cas-de-bug-de-sst

http://crafty.actifforum.com/t30137-29-desinstaller-completement-sst-en-cas-de-bug-avant-une-reinstallation

http://crafty.actifforum.com/t28370-04-comment-sauvegarder-sa-bibliotheque-version-sans-cloud

http://crafty.actifforum.com/t33328-10-cloud-comment-sauvegarder-sa-bibliotheque

J'espère que quelqu'un de plus qualifié que moi arrivera à l'aider.
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MessageSujet: Re: Connexion impossible   Mer 27 Sep 2017 - 16:10

Personne pour aider anneso ?
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MessageSujet: Re: Connexion impossible   Mer 27 Sep 2017 - 19:06

@calidune a écrit:
Je me permets de transmettre le SOS que j'ai reçu de "caméo anneso" car elle n'arrive pas à poster de message


Pourquoi n'arrive-t-elle pas à poster, elle t'en a dit plus ? C'est trop vague pour comprendre ce qui lui arrive...... Bon je vois qu'elle ne s'est pas connectée au forum depuis septembre 2015..... Elle n'a pas, tout simplement, oublié son mot de passe ? On peut le réinitialiser, mais pour cela, il faut qu'elle le demande.

Pour son problème, est-ce qu'elle a suivi les 2 premiers liens que tu lui a indiqué.......... même si le mieux est qu'elle résolve le Pb de connexion au forum et qu'elle ouvre un post spécifique

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calidune

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MessageSujet: Re: Connexion impossible   Mer 27 Sep 2017 - 19:41

Merci de ta réponse Fanbricol.
Depuis que je lui ai donné les liens, je n'ai eu aucune nouvelle. Je lui ai aussi conseillé de te contacter par MP pour résoudre son problème sur le forum.
Par contre elle a bien dû se connecter au forum puisqu'elle m'a envoyé hier son SOS par MP. Nous en avons échangé quelques-uns. D'ailleurs je ne sais pas trop pourquoi c'est moi qu'elle a contactée, le hasard sans doute.
J'espère qu'elle passera par là.
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MessageSujet: Re: Connexion impossible   Mer 27 Sep 2017 - 23:57

Autant pour moi, j'ai fait une recherche pour "anneso" et non pas pour "caméo anneso" ...... Je ne comprends donc pas pourquoi elle ne peut pas poster.....
Tu as eu raison de lui dire de me contacter par MP

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MessageSujet: Re: Connexion impossible   Jeu 28 Sep 2017 - 13:59

"Cameo anneso" a acheté une nouvelle machine qui fonctionne très bien.
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MessageSujet: Re: Connexion impossible   Jeu 28 Sep 2017 - 23:01

OK, merci pour l'info.

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