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 Divers problèmes sur sst 4 sur MAC

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louloumael



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MessageSujet: Divers problèmes sur sst 4 sur MAC   Dim 25 Juin 2017 - 10:08

Bonjour,

J'ai effectuée ma première découpe hier soir non sans mal...
La machine fonctionne bien mais par contre sst c'est une autre histoire.
Plusieurs points :
- J'ai effectuée des achats dans le store (avec les 25$ en cadeau) mais impossible de les voir dans ma bibliothèque
- Quand je suis dans ma bibliothèque, impossible de revenir sur l'écran design sans passer par le menu Fichier > Nouveau...
- Les outils (sur la partie gauche) rectangle, crayon, etc... ne s'affiche pas correctement.
- Quand je lance une découpe, la machine s’arrête et je suis obligée de bouger la souris pour qu'elle continu son travail...

Si vous aviez des réponses/solutions à ces divers problèmes j'en serais très heureuse :)

Merci par avance pour votre aide.
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denise 2



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MessageSujet: Re: Divers problèmes sur sst 4 sur MAC   Sam 1 Juil 2017 - 16:45

J'ai aussi ces problèmes. Je voudrais bien revenir à la version précédente mais ne sais pas comment m'y prendre.
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Coco26

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MessageSujet: Re: Divers problèmes sur sst 4 sur MAC   Sam 1 Juil 2017 - 18:25

Vous me confortez dans mon choix....

Le peu que j'utilise ma Caméo (reprise d'un job) plus trop le temps...je vais rester à la V3.6.57
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Ldécoupen22

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MessageSujet: Re: Divers problèmes sur sst 4 sur MAC   Lun 3 Juil 2017 - 0:53

Bonsoir denise,
Pourquoi, votre mac ne vous permet plus de désinstaller silhouette studio? Vous ne pouvez pas rétrograder ? Ou bien, faire vos sauvegardes ?
Les différentes mises à jour de firmware à installer (mac et PC) sont disponibles sur ce lien. https://www.silhouetteamerica.com/firmware :etonne:
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denise 2



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MessageSujet: Re: Divers problèmes sur sst 4 sur MAC   Lun 3 Juil 2017 - 1:03

Merci, Je vais me pencher sur la question
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picorette1

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MessageSujet: Re: Divers problèmes sur sst 4 sur MAC   Mar 4 Juil 2017 - 10:56

Alors moi aussi j'attends qu'un ou une utilisateur (trice) de mac ait avancé plus que moi . Courage !
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Ldécoupen22

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MessageSujet: Re: Divers problèmes sur sst 4 sur MAC   Mer 5 Juil 2017 - 18:49

Bonsoir,
Alors Picorette1, la prudence est la mère de sûreté ? :rire1:
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picorette1

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MessageSujet: Re: Divers problèmes sur sst 4 sur MAC   Mer 5 Juil 2017 - 19:43

...et l'oncle ou le neveu du raisonnable ! Surtout pas le temps et la disponibilité d'esprit pour faire des expériences et j'attends les retours des utilisatrices de mac .
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Jakaranda



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MessageSujet: Re: Divers problèmes sur sst 4 sur MAC   Sam 22 Juil 2017 - 5:46

Bonjour,
Chez moi tout à l'air de fonctionner sur la version 4 (sur Mac) mais oh misère rien n'est comme dans la version 3 et les tutos si précieux ne sont peu disponible. Alors moi aussi j'aimerais revenir à la version 3 en attendant que j'ai au moins le temps de m'y pencher et aussi (et oui j'avoue) que d'autres utilisatrices (et utilisateurs) aient fait des tutos.
Alors COMMENT REVENIR À LA VERSION 3 ?
Merci d'avance pour les réponses

Finalement pas si correct que ça :
la gomme très imprécise, idem pour les tracés
et certainement plein d'autres

Voilà ce que Silhouette m'a répondu ( je n'ai pas encore installé car j'ai un travail important en cours et je ne veux pas courir le risque de ne plus pouvoir travailler du tout mais je vous tiens au courant) :
Mac

Select the Go menu at the top of the desktop
Select the Applications option
Drag ALL instances of Silhouette Studio to the Trash
***NOTE: Removal should not affect the library or license key (if present)***
Empty the Trash
Install the legacy version of Silhouette Studio® from https://www.silhouetteamerica.com/software#update
Will need to select on the arrow next to Heritage to view legacy versions

PC

Go to the Start menu
Open the Control Panel
Select the Programs option
Locate and select "Silhouette Studio"
Click on the Remove or Uninstall option
***NOTE: Removal should not affect the library or license key (if present)***
Once successfully removed, re-start the computer
Install the legacy version of Silhouette Studio® from https://www.silhouetteamerica.com/software#update
Will need to select on the arrow next to Heritage to view legacy versions
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picorette1

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MessageSujet: Re: Divers problèmes sur sst 4 sur MAC   Mar 25 Juil 2017 - 10:57

Ça me rend encore plus réticente à installer cette nouvelle version qui pourtant me fait lorgner !
Bon courage et à bientôt
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Telec03

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MessageSujet: Re: Divers problèmes sur sst 4 sur MAC   Mer 26 Juil 2017 - 21:05

Bonsoir à tous,

Aucun problème avec la dernière version pour moi sur mon Mac...
J'ai installer les deux version sur le mac, le 3.6.57 ssde et 4.0.837 ssde

Bonne soirée
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picorette1

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MessageSujet: Re: Divers problèmes sur sst 4 sur MAC   Mer 26 Juil 2017 - 21:26

Bonsoir,
Les 2 versions se côtoient ? Merci de votre partage d'expérience!
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Fanbricol
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MessageSujet: Re: Divers problèmes sur sst 4 sur MAC   Mer 26 Juil 2017 - 23:47

Quelle chance Thierry, tu peux avoir les 2 versions sur ton Mac !

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Telec03

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MessageSujet: Re: Divers problèmes sur sst 4 sur MAC   Jeu 27 Juil 2017 - 5:04

Bonjour à tous,

Oui picorette1 les deux version se côtoient.
Fanbricol tu es sur Windows?
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Fanbricol
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MessageSujet: Re: Divers problèmes sur sst 4 sur MAC   Jeu 27 Juil 2017 - 9:58

@Telec03 a écrit:
........Fanbricol tu es sur Windows?.........
Et oui !

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Telec03

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MessageSujet: Re: Divers problèmes sur sst 4 sur MAC   Jeu 27 Juil 2017 - 10:01

Ah, je suis navré mais je peux rien pour toi Very Happy Bien que je possède un Windows 8.1 il ne me sert que pour les logiciel qui n'ont pas leurs version Mac.
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Fanbricol
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MessageSujet: Re: Divers problèmes sur sst 4 sur MAC   Jeu 27 Juil 2017 - 10:03

Merci tout de même.

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picorette1

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MessageSujet: Re: Divers problèmes sur sst 4 sur MAC   Jeu 27 Juil 2017 - 10:50

Bonjour,
Plus d'excuse pour rester sur le plongeoir ! Il va falloir que j'attende un peu, garde petits enfants prend tout mon temps, je vous tiens au courant ! Je n'avais pu installer les versions 3,8... et étais revenue à la 3.6.57 sans trop chercher.
Bonne journée
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Ldécoupen22

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MessageSujet: Re: Divers problèmes sur sst 4 sur MAC   Sam 29 Juil 2017 - 18:19

Silhouette America insiste bien sur le nettoyage du P.C. concernant les traces d'infos de l'ancienne version logiciel. Wink Un peu plus haut il y a la façon d'installer (Elle a été fournie aussi à Jakaranda), afin de ne pas tomber dans les problèmes classiques rencontrés lors de l'installation. Ceci ne concerne pas les problèmes de concentrateur USB, de pilotes non à jour ou nettoyage machine non effectué, traces registre etc...par exemple. Beaucoup d'américains travaillent avec Mac sans problème. En effet, certains ont les 2 versions sur leur Mac. On reviendra sur le sujet... Bisous
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