que se passe t il en cas de panne ?

bonjour,

Je suis presque decidee a commander la silhouette aux ateliers de flo mais je me demande ce qu'il en est au niveau de la garantie de la machine?
Si demain elle tombe en panne comment ça se passe? Faut renvoyer au constructeur a nos frais?
Si vous savez je vous remercie de votre reponse
A bientot
Johanna

Eh bien... je touche du bois, je n'ai pas eu de panne jusqu'à présent.

La garantie n'est que de 6 mois si je me souviens bien ce que j'ai lu quand je l'ai reçue.

Je pense que c'est là où tu l'achète qu'il faudra te retourner en cas de panne... donc aux Ateliers de Flo ; mais avant de passer ta commande, tu peux leur poser la question.

Si tu as une réponse, je pense qu'elle intéressera pas mal d'entre nous... merci de la mettre dans un post !

J'ai posé la question aux ateliers de flo qui m'ont dit que la machine est garantie 12 mois, les frais de retour sont a leur charge et ils reparent la machine dans leur atelier. Si besoin, selon la panne, soit il la remplace par une neuve, soit ils peuvent en preter une si la reparation est longue.
Je crois qu'on ne peut pas faire mieux !
Par contre au delà des 12 mois, s'il y a panne...??? Mystere !!!
Peut etre que l'on peut quand meme la leur renvoyer mais il faudra payer la reparation...
Voilà, c'etait bon a savoir je pense.
Merci Irène pour ta reponse
A bientot
Johanna.
P.S: ca y est jai craqué, je l'ai commandée !!!!youpi !

pour le partage de l'info

Merci pour l'info !