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 achat de 4 fichiers dans le store introuvable

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kalanna



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MessageSujet: achat de 4 fichiers dans le store introuvable   achat de 4 fichiers dans le store introuvable EmptyJeu 22 Déc 2016 - 21:12

Bonjour,

j'ai acheté aujourd'hui 4 fichiers dans le store mais impossible de les retrouver dans ma bibliothèque. j'ai tout essayé, je les ai déjà retélécharger, j'ai mis a jour le cloud, j'ai fait une recherche dans ma bibliothèque mais toujours rien.

Les fichiers restent introuvables.

est ce que quelqu'un saurait ou ils sont passés?

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Jygram
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Jygram

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MessageSujet: Re: achat de 4 fichiers dans le store introuvable   achat de 4 fichiers dans le store introuvable EmptyJeu 22 Déc 2016 - 23:43

Euh ... tu parles du cloud mais la version indiquée dans ta signature est la 3.6.57 qui n'a pas le cloud ... alors tu as quelle version exactement ?

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kalanna



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MessageSujet: Re: achat de 4 fichiers dans le store introuvable   achat de 4 fichiers dans le store introuvable EmptyVen 23 Déc 2016 - 7:25

oups... désolé j'avais oublié de le changer j'ai la 3.8.88
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kalanna



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MessageSujet: Re: achat de 4 fichiers dans le store introuvable   achat de 4 fichiers dans le store introuvable EmptyVen 23 Déc 2016 - 7:39

je ne sais pas ce qu'il sait passer, mais aujourd'hui elles sont apparues dans ma bibliothèque.

J'ai pas trop compris mais le principale c'est que je les ai. Merci
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bulle82

bulle82

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MessageSujet: Re: achat de 4 fichiers dans le store introuvable   achat de 4 fichiers dans le store introuvable EmptyVen 23 Déc 2016 - 12:30

après une longue pause et changement d'ordi , je viens de télécharger la version Cloud
il me semble que les fichiers n'apparaissent qu'après avoir relancé le logiciel
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Jygram
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MessageSujet: Re: achat de 4 fichiers dans le store introuvable   achat de 4 fichiers dans le store introuvable EmptyVen 23 Déc 2016 - 13:01

Normalement non il n'y a pas besoin de fermer et relancer le logiciel, en général, la fonction fichier>mettre à jour la bibliothèque ou l'icône "synchroniser" suffisent.

http://crafty.actifforum.com/t33326-09-cloud-je-ne-retrouve-pas-les-fichiers-achetes-sur-le-store

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MessageSujet: Re: achat de 4 fichiers dans le store introuvable   achat de 4 fichiers dans le store introuvable EmptyVen 23 Déc 2016 - 21:23

ok, voilà une bonne nouvelle
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MessageSujet: Re: achat de 4 fichiers dans le store introuvable   achat de 4 fichiers dans le store introuvable Empty

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