SOUCIS POUR ENREGISTRER MES FICHIERS

Bonjour à toutes,

J'ai un souci depuis hier ; je n'arrive plus à enregistrer mes fichiers dans ma bibliothèque et j'ai ce message qui s'inscrit quand j'allume ma silhouette :



Pouvez-vous m'aider à résoudre ce problème ?

J'ai téléchargé Windows10 depuis ce week-end, est-ce-que cela peut avoir un rapport ?
Merci d'avance pour votre aide.

Il me semble avoir vu qu'avec Windows10, les fichiers sont enregistrés automatiquement dans la bibliothèque. Vérifie.

ce message n'est pas gênant, c'est juste un avertisement

pour l'enregistrement des fichiers dans la biblio, je ne sais pas je n'utilise pas cette fonction

Tu as essayé de lancer Sst avec "Exécuter en tant qu'administrateur..." ?

Il me semble que ce message concerne la sauvegarde automatique (pour la récupération de fichiers, en cas de crash par exemple) qui est inopérante ... si ce n'est que ça, ça n'empêche pas d'utiliser Sst.

Merci pour vos réponses.
En fait, hier j'ai vectorisé plusieurs fichiers et je les ai enregistrés dans ma bibliothèque et quand j'ai ouvert celle-ci il n'y avait aucun fichier d'enregistré et le problème c'est que j'ai supprimé mes fichiers dans mon ordinateur..... Il faut que je recommence tout.
Comment se fait-il que mes fichiers ne restent pas dans ma bibliothèque ?
Merci.

cris a écrit:

Il me semble avoir vu qu'avec Windows10, les fichiers sont enregistrés automatiquement dans la bibliothèque. Vérifie.

Apparemment non, ça serait trop beau !

Fanbricol a écrit:

Tu as essayé de lancer Sst avec "Exécuter en tant qu'administrateur..." ?

Merci Fanbricol, j'ai fait cette manip et apparemment ça fonctionne. J'ai réussi à enregistrer un fichier dans ma bibliothèque.
Tu es une championne, merci de ton aide

Merci à toutes qui m'ont répondu, je viens rarement demander de l'aide mais là ça dépassait mes compétences ! VOUS ÊTES TOP. MERCI.

Impeccable

PS : ce serait bien que tu indiques aussi ta version de Sst (le numéro complet) dans ta signature

Je me suis réjouie trop vite !!! Dès que j'ai fermé l'application Silhouette et que je l'ai réouverte je n'avais plus aucun fichier à nouveau que j'avais mis ce matin. Grrrrrrrrrr ! ça m'énerve quand ça se met à ne plus fonctionner.
Donc, j'en suis toujours au même point et je n'arrive plus à enregistrer mes fichiers dans la bibliothèque.
HELP ME PLEASE ! Merci.

Euh à mon avis, il y a un petit souci avec le numéro de version SSt dans ta signature : il y a 3 chiffres de trop, soit 638, soit 279 !
Mais une chose est claire : tu peux mettre ta version à jour avec la 3.6.057 téléchargeable ici   http://silhouettefr.fr/silhouette_logiciel.html
Attention il y a 2 versions proposées la 3.7.227 (avec le cloud) et la 3.6.057 ; pour l'instant il vaut mieux prendre la 3.6.057.

Je suis anéantie !!! j'ai suivi à la lettre tes conseils Jygram. J'ai téléchargé la version silhouette 3.6.057 et j'ai toujours le message d'erreur qui apparaît et mes fichiers ne s'enregistrent toujours pas..... Je ne comprend pas du tout ce qui arrive.
Je regrette vraiment d'avoir téléchargé windows 10, ça m'a mis la pagaille partout......
Merci pour ton aide.

Tu l'as téléchargée ... et installée aussi ?!!    

Plus sérieusement, tu as mis à jour tes drivers depuis l'installation de win10, en particulier celui de ta carte graphique ?

Oui bien sûr. Téléchargée et installée.

Par contre je n'ai pas fait de mise à jour des drivers de la carte graphique. Je vais voir si j'arrive à faire ça ! j'avoue que tout cela me dépasse un peu.
Bonne soirée.

Tiens, j'ai trouvé ce tuto :

Merci Jygram, j'ai trouvé ce tuto aussi et cela m'a permis de trouver ma carte graphique et de faire la mise à jour. Un message m'a ensuite dit que ma carte fonctionnait correctement.
Je vais voir si Silhouette fonctionne.

Et bien malheureusement, rien ne s'enregistre dans ma bibliothèque..... malgré toutes les manips que j'ai fait suite à tes bons conseils.
J'avoue que je sature ce soir, j'y verrai peut-être plus clair demain.
Bonne soirée et encore merci beaucoup pour ton aide.

Tu as redémarré ton ordi après l'installation du pilote ?

Oui, mais ça ne fonctionne pas quand même.

J'en suis toujours au même point ! Ca n'enregistre plus mes fichiers dans la bibliothèque et j'ai toujours le message d'erreur en allumant la silhouette.
Si j'avais su je n'aurais pas téléchargé Windows10...... quelle m------ !

CHRIS a écrit:

J'en suis toujours au même point ! Ca n'enregistre plus mes fichiers dans la bibliothèque et j'ai toujours le message d'erreur en allumant la silhouette.
Si j'avais su je n'aurais pas téléchargé Windows10...... quelle m------ !

comme dis plus haut ce message n'a rien à voir avec le fait que tu ne puisses enregistrer tes fichiers dans la biblio. et avec W10 car j'ai aussi ce message à l'ouverture de SST et je suis toujours en W8.1

Pourtant, avant d'avoir ce message (la veille) je pouvais enregistrer mes fichiers dans ma bibliothèque..... alors il doit bien y avoir un rapport quand même.

Essaye de passer à la dernière version (avec le cloud) ; de toute façon, si tu contactes le SAV c'est ce qu'il vont commencer par te faire faire : mettre à jour ton logiciel. La bibliothèque fonctionne différemment. Par contre prend soin de la sauvegarder avant.
Et par solidarité, je vais m'y mettre aussi, comme ça en cas de pb je pourrais davantage aider ...  

Mais avant tu peux tenter encore une dernière petite chose :
- fermer Sst
- appuyer simultanément sur la touche "windows" de ton clavier et sur la touche R
- taper %appdata% dans la fenêtre qui s'ouvre puis cliquer sur Ok
- dans la liste qui apparait, sélectionner le dossier com.aspexsoftware.Silhouette-Studio et le supprimer
- relancer Silhouette Studio

Ca ne marche toujours pas......... j'abandonne !

Jygram, j'ai eu la réponse du SAV Silhouette et ça marche enfin donc je vous en fait profiter ici pour les autres utilisatrices qui pourraient en avoir besoin (c'est la moindre des choses après tout le temps que tu as consacré pour m'aider).

- Fermer Silhouette SSt
- Clic droit sur l'icône "Propriétés = Onglet compatibilité et cocher "Exécuter ce programme en tant qu'administrateur". Et ensuite suivre ce qu'il y a à l'écran.

Merci pour votre aide à toutes et bonne création avec Silhouette.