Fichiers qui disparaissent

bonjour à tout le monde
je rencontre le problème suivant..j'ai acheté des fichiers sur le store et ils se mettent bien dans ma bibliothèque.. sauf que quand j'éteins et rallume mon logiciel mes nouveaux fichiers ont disparu..cela remonte au 17 de ce mois et je crois que c est ce jour ou je suis passée sous windows 10..quand j allume mon logiciel silhouette j'ai le message suivant : auto save feature was unable to obtain write access... Meme avec reverso je n ai rien compris lol..j ai parcouru un peu votre FAQ et j ai vu que certaines parlaient de nouvelles maj US ..mais je ne veux rien faire sans etre sure que ce n est pas une bétise

je vous remercie d'avance de l aide que vous voudrez bien m'apporter

bonne journée
sandra

auto save feature was unable to obtain write access...
La fonction de sauvegarde automatique n'a pas pu obtenir l'accès en écriture ...
En fait le répertoire dans lequel est installé ton logiciel, ne te permets pas l'écriture.
J'ai la même chose sur mon PC portable, et cela ne me dérange pas du tout . . . .

Merci de ta reponse mais mon gros souci c est que mes fichiers téléchargés depuis le 17 mai disparaissent si j éteins mon logiciel silhouette..