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 j'ai perdu des modèles

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mylene.tendance

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MessageSujet: j'ai perdu des modèles   Ven 25 Mar 2016 - 8:31

Bonjour,

J'ai téléchargé des modèles sur silhouette design store en début de semaine j'ai pu faire une réalisation le soir même. Mais voilà qu'hier ils ont disparu de ma bibliothèque... Qqn saurait m'expliquer pourquoi et surtout comment les récupérer?
Merci d 'avance.
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mamoun35



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MessageSujet: Re: j'ai perdu des modèles   Ven 25 Mar 2016 - 8:59

je crois que tu peux retourner dans la boutique et tu peux les retelecharger.
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corepile

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MessageSujet: Re: j'ai perdu des modèles   Ven 25 Mar 2016 - 9:10

tu retournes sur le store, tu as droit à 3 téléchargements au total,
et tu peux aussi les sauvegarder sur clé ou disque dur externe, ça peut être utile en cas de pépin avec silhouette ou ton ordi, en passant par la commande "enregistrer sous"
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-Véro-
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MessageSujet: Re: j'ai perdu des modèles   Ven 25 Mar 2016 - 9:39

@corepile a écrit:

et tu peux aussi les sauvegarder sur clé ou disque dur externe, ça peut être utile en cas de pépin avec silhouette ou ton ordi, en passant par la commande "enregistrer sous"

c'est même recommandé de sauvegarder chacun des fichiers en dehors de SST

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MessageSujet: Re: j'ai perdu des modèles   Ven 25 Mar 2016 - 10:24

Tu as bcp de fichiers dans ta bibliothèque ? Tu es certaines qu'ils ont disparus ? Ils ne se sont pas mis dans un autre dossier ? Quand tu tapes le nom de ton fichier dans la barre "rechercher" ça ne trouve rien ?
Si vraiment ils n'y sont plus, avant de les retélécharger (et perdre un téléchargement supplémentaire) tu peux aussi essayer de réindexer ta bibliothèque : Editer > Préférences > Avancé > Réindexer la bibliothèque ...  ( Exclamation Attention ne pas confondre avec Réinitialiser la bibliothèque !)

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mylene.tendance

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MessageSujet: Re: j'ai perdu des modèles   Ven 25 Mar 2016 - 10:34

"Réindexer" n'a rien donné... j'ai envoyé un mail à silhouette pour leur demandé de l'aide (car bien-sur erreur de débutant je n'ai plus de téléchargement possible)
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MessageSujet: Re: j'ai perdu des modèles   

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