besoin d aide

bonsoir les filles
j ai une petite question, j ai un petit problème avec la boutique en ligne de silhouette studio, j ai l impression que c est une nouvelle version?
je ne vois pas les dessins qui sont en ligne, ou plutot, je vois la premiere page et quand je passe sur la page 2, j ai des rectangles blanc avec des petites croix rouges...est ce que quelqu un a une idée de ce qui se passe?
merci d avance pour vos réponses

Tu accèdes à la boutique depuis le logiciel ou directement par internet ?

depuis le logiciel

Et tu as quelle version du logiciel ? ? ?

studio 3 il me semble

Il y a eu un avertissement comme quoi, il fallait avoir minimum la V3.3.368 (si je me souviens bien) pour pouvoir télécharger les fichier sur le site. Vérifie déjà que tu as bien la bonne version.

ok vais vérifier ça....

ben oui c est bien cette version, j espère que ce n est pas incompatible avec windows XP....

karine59 a écrit:

ben oui c est bien cette version, j espère que ce n est pas incompatible avec windows XP....

ah ben je crois bien que si justement

Avec windows XP, il faut rester en V2, la V3 n'est pas compatible.
Mais du coup, pour permettre aux utilisateurs encore sous XP de pouvoir se connecter, Silhouette a aussi sorti une MAJ de la V2 avec le nouveau pack sécurité : la V2.9.67
Tu peux la trouver ici : http://silhouettefr.fr/silhouette_logiciel.html (descendre en bas de page)

Et bien moi j'ai téléchargé (il y a quelques temps) la dernière version de silhouette sous XP et ça marche impec. Pour une fois que j'arrive à faire un truc!!!! sans problème. Par contre lorsque je vais sur le site je mets toujours l'ancienne présentation car je ne m'y retrouve pas dans leur nouvelle.

Il y en d'autres qui arrivent à faire fonctionner la V3 avec XP ... mais silhouette ne garantie pas la compatibilité ; ça dépend aussi de la configuration de l'ordi je pense.
Et au fur et à mesure des MAJ, l'incompatibilité risque d'être de plus en plus importante, jusqu'au bug ... Mais comme en général les MAJ ne sont pas obligatoires, il suffit de rester à la version qui fonctionne  

Merci les filles , je vais essayer de remettre l ancienne version , je vous tiens au courant :-)

Merci pour l'info.
Cela fait plusieurs mois que je tourne avec une version dans laquelle je ne peux plus ouvrir la boutique.
Heureusement que j'ai un portable avec W 8.1

bon ben impossible de telecharger l ancienne version car il me dit qu une version plus recente existe déjà sur l ordi...suis dans la M.... lol....

Karine moi aussi j'ai xp et j'ai telechager la derniere version pour xp cet été et ça fonctionne

J'ai deux ordis, dont un très ancien qui est dans mon atelier et que j'ai remis en route pour utiliser la Curio, qui fonctionne sous XP, j'ai pu mettre la version V3 sans problème mais c'est vrai que je ne peux pas mettre la dernière mise à jour, donc tant pis je me contenterai de cette version V3 que j'ai puisque c'est juste pour La Curio.

Sur mon autre ordi (plus récent) j'ai encore Windows 7 et je l'utilise pour la cricut et la caméo et là je peux mettre les nouvelles MAJ.

C'est normal, il faut faire une désinstallation COMPLETE avant. Tu peux aller lire ici pour savoir comment faire : https://crafty.actifforum.com/t30137-18-desinstaller-completement-sst-en-cas-de-bug-avant-une-reinstallation