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 retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu]

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Jygram
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MessageSujet: retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu]   retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu] EmptyVen 14 Aoû 2015 - 12:39

Bon je poste ici mon dernier souci, pas tant dans l'espoir de trouver une réponse sur le forum que pour partager la solution une fois que j'aurais résolu le pb !

J'étais passée à win10 avec succès, Sst fonctionnait parfaitement jusqu'à ce que je m'aperçoive que ma machine n'était plus reconnue par mon ordi. J'ai tenté la dernière MAJ (la 3.3.639) puisque j'étais encore avec la 3.3.638, sans effet. Je suis donc revenue à ma config antérieure sous win7. Sst est resté avec la 3.3.639 et tout fonctionne .... SAUF que le lien entre les fichiers studio, studio3 et Sst était perdu. Je m'explique : je peux tout à fait ouvrir mes fichier depuis Sst en faisant "fichier>ouvrir" mais plus moyen de lancer directement Sst par un dble clic sur les fichiers.
J'obtiens systématiquement ce message d'erreur :
retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu] Captur21
Le lien complet est : C:\Users\Admin\AppData\Roaming\Silhouette America\Silhouette Studio\install\C9236F8\

Qu'à cela ne tienne je pensais restaurer facilement ce lien mais avec la procédure habituelle (clic droit sur les fichiers, "ouvrir avec" -> silhouette studio) j'obtiens le même message d'erreur.

J'ai alors pensé à un petit pb de "réécriture" au moment du retour win10 > win7 et j'ai voulu relancer l'installation de la MAJ de Sst, tout d'abord sans désinstallation préalable, voici le message que j'obtiens :

retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu] Captur23

"Basta, je vais tout désinstaller avant alors" me dis-je ... IMPOSSIBLE !! Que ce soit par le panneau de config de windows ou par Ccleaner, de nouveau le premier message d'erreur :

retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu] Captur21

suivi de :

retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu] Captur22

J'ai alors décidé de "forcer" la suppression de Sst en effaçant tout bonnement le dossier Silhouette Studio dans le dossier programmes avant de relancer l'installation ... pas moyen non plus !  :hurler:

Pour l'instant j'en suis là de mes tentatives ... je continue à bidouiller ...  :colererouge:

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Dernière édition par Jygram le Ven 14 Aoû 2015 - 16:19, édité 1 fois
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MessageSujet: Re: retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu]   retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu] EmptyVen 14 Aoû 2015 - 12:43

Je tenterais de supprimer toutes les "entrées" SSt dans la base de registre (après sauvegarde de cette dernière, bien sur)

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MessageSujet: Re: retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu]   retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu] EmptyVen 14 Aoû 2015 - 12:46

:dacodac: C'est ce que j'essaie de faire ... faut juste retrouver toutes les entrées de Sst !! Je tiens au courant de la suite ...

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MessageSujet: Re: retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu]   retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu] EmptyVen 14 Aoû 2015 - 13:08

@Jygram a écrit:
... faut juste retrouver toutes les entrées de Sst !! ...

ça c'est sur ! bon courage.

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MessageSujet: Re: retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu]   retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu] EmptyVen 14 Aoû 2015 - 13:29

Argggh Rien à faire il me semble que j'ai tout effacé, j'ai nettoyé les registres et il me met quand même qu'il ne peut pas supprimer la précédente version de Sst ... :grrrr:

... j'ai envoyé un SOS à Ankersmit ! :help:

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MessageSujet: Re: retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu]   retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu] EmptyVen 14 Aoû 2015 - 14:19

aïe aïe aïe !!!!!
horreur malheur !!! cela va devenir très compliqué, je le sens

je ne suis pas prête de passer à w10, déjà qu'avec w8.1, c'est la croix et la bannière !!!!!

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MessageSujet: Re: retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu]   retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu] EmptyVen 14 Aoû 2015 - 14:34

Et bien Jygram quelle galère ! Bon courage, j'espère que tu vas pouvoir vite tout réinstaller.

C'est vrai que cela ne donne pas envie de passer à w10, pour l'instant j'ai encore w7
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MessageSujet: Re: retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu]   retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu] EmptyVen 14 Aoû 2015 - 14:40

Et bé, :grrr: ... Bon courage Jygram.
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MessageSujet: Re: retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu]   retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu] EmptyVen 14 Aoû 2015 - 15:13

Est-ce que qqn serait en mesure de me copier et m'envoyer ce fameux fichier setup.msi qui semble me manquer ?

retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu] Captur24

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MessageSujet: Re: retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu]   retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu] EmptyVen 14 Aoû 2015 - 15:43

Ben ça alors . . . .  Chez Moâ, ce répertoire est vide . . . . . .
D'ailleurs tous les fichiers sous \install sont vides . . . . .
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Enge

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MessageSujet: Re: retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu]   retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu] EmptyVen 14 Aoû 2015 - 15:56

Et moi, dans ce dossier, j'ai deux sous-dossiers :
/515156D8
/C9236F8

mais tous les deux sont vides Sad.
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MessageSujet: Re: retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu]   retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu] EmptyVen 14 Aoû 2015 - 15:57

Chez moi aussi le dossier est vide.
Il n'est pas exactement sous le même chemin :

"C:\Users\Françoise\AppData\Roaming\Silhouette America\Silhouette Studio\install\C9236F8"

.....mais comme je suis sous Vista, cela vient peut-être de là.

Mais normalement, les fichiers .msi, sont les fichiers "package de Windows" pour l'installation, logiquement, il devrait se trouver "noyé" dans le fichier Sst de la dernière version téléchargée.....

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MessageSujet: Re: retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu]   retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu] EmptyVen 14 Aoû 2015 - 16:05

Ben oui moi aussi tous les dossiers sont vides :hein?:

Vu le nb de dossiers que j'avais dans /install, j'en déduis qu'il s'en crée un à chaque MAJ, mais cela ne résous pas mon pb ... j'attends la réponse d'Ankersmit ...

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MessageSujet: Re: retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu]   retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu] EmptyVen 14 Aoû 2015 - 16:09

Je pense que la question est idiote car tu as du y penser, mais je la pose tout de même, tu as essayé de réinstaller par "exécuter en tant qu'admin..."

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MessageSujet: Re: retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu]   retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu] EmptyVen 14 Aoû 2015 - 16:16

Oui oui Fanbricol ! Ça j'ai fait bien sûr !
Néanmoins sans le savoir tu m'as aiguillée sur la bonne piste en parlant du package de windows !

Du coup je me suis dit que c'était peut-être mon fichier d'installation de la dernière MAJ qui était bugué. Alors j'ai essayé avec celui de la 3.3.638 et là MIRACLE j'ai eu le choix entre modifier, réparer et supprimer sst cheers

Du coup, j'ai supprimé (avec toutes les bidouilles entreprises j'ai pensé que ça valait mieux !!) et réinstallé et ça marche !!  :trobien:
Le plus drôle c'est que j'ai réinstallé avec le fichier de la 3.3.639, celui là même avec qui je n'arrivais à rien juste avant !!
Je n’approfondirai pas la question ...  tongue

MORALITE : toujours conserver les fichiers d'installations des MAJ précédentes !!

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MessageSujet: Re: retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu]   retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu] EmptyVen 14 Aoû 2015 - 16:30

Et bien, au moins, voilà une bonne nouvelle ! :bravo:

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MessageSujet: Re: retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu]   retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu] EmptyVen 14 Aoû 2015 - 16:35

:dacodac: Ça m'aura pris plus de 4h quand même cette plaisanterie ... silent

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MessageSujet: Re: retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu]   retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu] EmptyVen 14 Aoû 2015 - 16:39

très bonne nouvelle :bravo:

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MessageSujet: Re: retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu]   retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu] EmptyVen 14 Aoû 2015 - 16:59

@Jygram a écrit:

MORALITE : toujours conserver les fichiers d'installations des MAJ précédentes !!

C'est kestceke je fais . . . . .
Du coup, j'ai quand-même 14 versions de SST :rire1: :rire1: :rire1: :rire1: :rire1: :rire1:
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MessageSujet: Re: retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu]   retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu] EmptyVen 14 Aoû 2015 - 17:18

@Jygram a écrit:
Ben oui moi aussi tous les dossiers sont vides :hein?:

Vu le nb de dossiers que j'avais dans /install, j'en déduis qu'il s'en crée un à chaque MAJ, mais cela ne résous pas mon pb ... j'attends la réponse d'Ankersmit ...
En effet. 2 dossiers chez moi... parce que 2 installations (et je ne savais pas qu'il fallait désinscrire la clé de licence avant une désinstallation Sad... pas tout lu, pas bien).
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MessageSujet: Re: retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu]   retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu] EmptyVen 14 Aoû 2015 - 17:41

@La.Grenouille a écrit:

@Jygram a écrit:

MORALITE : toujours conserver les fichiers d'installations des MAJ précédentes !!


C'est kestceke je fais . . . . .
Du coup, j'ai quand-même 14 versions de SST :rire1: :rire1: :rire1: :rire1: :rire1: :rire1:

Tu me bats ! Moi j'en ai quand même effacé. J'ai notamment supprimé toutes les V2 antérieures à la 2.9.45 :rire1:

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MessageSujet: Re: retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu]   retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu] EmptyVen 14 Aoû 2015 - 20:02

Sacré frayeur !! Bravo pour la manip !

Idem j'ai sauvegardé depuis la 2.9.45 je ne sais même pas si j'ai un 2.7..sur le drive
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MessageSujet: Re: retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu]   retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu] EmptyVen 14 Aoû 2015 - 23:07

:desole: Je vous bats, j'ai 28 versions...

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Roll's

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MessageSujet: Re: retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu]   retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu] EmptyVen 14 Aoû 2015 - 23:19

:rire1:  Qui dit mieux ?? :mdrrrrrrrrrrr:
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Coco26

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MessageSujet: Re: retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu]   retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu] EmptySam 15 Aoû 2015 - 8:23

Ben pas pensé à sauvegarder une version antérieure.

Comment vous faites ?
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MessageSujet: Re: retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu]   retour à Win7 après win10 : Impossible de désinstaller Sst [résolu] Empty

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