Mauvais affichage du logiciel V3 Designer

Depuis quelques jours lorsque j'ouvre le logiciel il est très long à s'ouvrir et lorsque je veux ouvrir un motif tout est "tremblant" des parties de fenêtres restent affichées et se balladent sur la grille, c'est le bazar complet. J'ai pensé à désinstaller le logiciel et le réinstaller, mais comment faire pour retrouver mes données - partie Designer (payante) bibliothèque complète etc... je suis complètement "paumée"   
Que faire pour solutionner ce problème ?
Merci de bien vouloir me venir en aide.

ça ressemblerait bien à un problème de carte vidéo....

Pour Designer, il me semble avoir lu que tu pouvais "désactiver la clé de licence" designer. Ainsi lorsque tu as réinstallé SSt, tu peux la réactiver.



Pour la bibliothèque,Depuis la V3, il est possible d'Exporter / Importer la bibliothèque

Dans le menu Fichier, sélectionner Bibliothèque, puis Exporter la bibliothèque.



Si, lors d'une récupération, après avoir Importé la bibliothèque, on ne voit pas les fichiers dans la bibliothèque ....essayer ceci :

Dans le menu Editer, cliquer sur Préférences puis cliquer sur "Avancé" et "Réindexer la bibliothèque"

Merci Fanbricol pour tes infos, je crois que mon ordi a besoin de l'intervention du spécialiste car il manifeste de mauvais signes.

Tu nous diras

Fanbricol rien ne va plus avec le logiciel.
L'informaticien est venu et mon ordi est OK.
J'ai fait comme tu m'as conseillé, désactivé la clef de licence et désinstallé le logiciel Silhouette, puis réinstallé le logiciel (sans réactivé la clef ) et le problème de l'affichage est toujours là, le problème vient bien du logiciel, mais pourquoi comment je ne vois pas et ne pas comprendre c'est ce qui m'ennnuie le plus.
Je ne sais plus que faire.Je suis ouverte à toutes solutions.

Tu as essayé de voir s'il n'était pas possible de mettre à jour le pilote de la carte vidéo ? Il me semble qu'il y a déjà eu des soucis de ce genre et que ça avait solutionné.

Je veux bien essayer, mais pourrais tu me dire comment faire s'il te plaît ?

Sous XP, tu cliques sur les boutons "démarrer" + "Pause Break" en même temps, et tu arrives directement à ton gestionnaire de périphériques. De là, tu cherches ta carte vidéo, tu cliques dessus et tu choisis "mettre à jour le pilote" :)

Merci Diane Mars de me venir en aide, le bouton "démarrer" je connais bien... mais pas "Pause Break" C quoi? je plaide "coupable ignorante"

Il est généralement en dessus du "-" [moins] sur le pavé numérique...

Au dessus du "moins" sur le pavé numérique j'ai une touche avec au dessus inscrit "Wake" et en dessous inscrit "Scroll Look" et si je l'utilise avec ta manip rien ne se passe.

chez moi, j'ai 3 touches. Print screen/SysRq | Scroll Lock | pause/break... Bref, menu démarrer, paramètres, panneau de configuration, gestionnaire de périphériques et tu y es ! Ma manip est simplement un raccourci :)

@Diane Mars : le clavier suisse est très différent du clavier français . . .

Tu cliques droit sur "poste de travail" et dans le menu contextuel, tu sélectionnes "Gérer"  puis dans la liste à gauche tu sélectionnes " gestionnaire de Peripheriques ".  Je n'ai pas de PC sous les yeux, je te dis ça de tête.

Merci à toutes de vos infos et conseils, vous êtes géniales.
J'ai réinstallé la version 2 et l'affichage est correct, mais je n'ai plus Designer. L'informaticien doit revenir la semaine prochaine, j'espère qu'une solution sera trouvée.
Bon week end .

Je viens vous informer de la suite donnée à mon problème de mauvais affichage, cela pourrait être utile au cas où.
Lorsque l'heure ne reste pas correctement affichée sur l'ordinateur c'est que la pile est "morte" et le logiciel Silhouette V3 a besoin de "l'heure juste" (peut être qu'il n'est pas le seul) pour avoir un bon affichage.
Une pile neuve dans l'ordi, la réinstallation du logiciel et tout est rentré en l'ordre à mon plus grand soulagement.   

Ben je savais même pas qu'il fallait une "pile" pour l'horloge d'un PC ...

Moi non plus ...

MONETTE a écrit:

.......Lorsque l'heure ne reste pas correctement affichée sur l'ordinateur c'est que la pile est "morte" ça OK, c'est normal.......et  le logiciel Silhouette V3 a besoin de "l'heure juste" (peut être qu'il n'est pas le seul) pour avoir un bon affichage.ça par contre c'est nul.... C'est la version Designer que tu as ?.....Avec la version standard, franchement, je ne vois pas pourquoi ???.  

Merci pour l'info en tout cas.

Oui j'ai la dernière version Designer.
Lorsque j'ai eu les problèmes d'affichage et d'heure j'avais désinstallé le logiciel et réinstallé la version 2, et là pas de problème, c'est seulement avec la dernière version Designer que le problème de l'heure s'applique.

OK, c'est peut-être plus la date que l'heure (souvent ça va ensemble) qui est vérifiée pour éviter les piratage pour la version Designer......