problème chariot caméo

Je viens de recevoir la caméo mais je pensais que l'installation serait facile après avoir coupé avec la silhouette pendant 6 ans ...
au 1er démarrage le chariot est parti sur le côté gauche et refuse d'en bouger. Dès l'allumage elle fait un bruit énorme, le chariot ne bouge pas de ce coin et quand je veux faire une découpe (sous SSt) la feuille avance et recule mais le chariot reste bloqué sur la gauche.
Est ce qu'il y a quelque chose que j'ai mal fait ?

autre info parce que je sais que me moindre truc est utile, le CD de démarrage n'a pas permis d'installer le driver, j'ai dû aller le chercher sur leur site, SSt reconnait la caméo mais inkscape pas du tout meme si l'icone de la caméo apparait.

Si vous avez une solution a m'apporté, c'est avec plaisir que je testerai.

Merci d'avance pour le temps que vous pourrez peut être accordé à mon pb.

Question bête, mais c'est arrivé à d'autres..................est ce que tu as bien enlevé tous les bouts de mousse qui cale la machine ?

oui il me semble j'ai vérifié plusieurs fois

Que le charriot se positionne à gauche c'est normal, aprés pourquoi il ne veut pas bouger, je ne peut pas t'aider plus.

merci quand meme

je reviens vers vous. Comme je l'ai acheté aux US le SAV je crois que je peux m'asseoir dessus. J'ai appelé Ankerschmidt pour avoir qq conseils. Il n'était pas content que je l'appelle alors que j'ai acheté direct aux USA mais il a bien voulu me donner un avis.
J'ai déboité le cache noir sur le chariot et il y a un morceau de plastique noir qui bloque comme vous pouvez le constater


Est ce quelqu'un pourrait prendre une photo du même endroit pour que je puisse voir comment ça doit être normalement ? si pas possible pas grave j'essaierai de trouver une solution

sur ton chariot tu as enlevé le cache ?
est-ce que ton chariot se déplace manuellement sans trop de pression ?

oui c'est le cache du chariot que j'ai enlevé
le chariot bouge sur 3-4 mm jusqu'à la fameuse butée

et si tu le ramènes ?

je n'ai que les 3-4 mm de marge entre la gauche et l'endroit où le bloc noir bute

ton chariot ne se déplace sur toute la largeur de la machine ?

non c'est bien ça mon problème

mets nous une photo en plan plus large stp

la voici en espérant que tu vas y trouver qqch pour me mettre sur la piste
en te remerciant du temps que tu y accordes

donc en fait ton chariot ne se déplace que de quelques cms de gauche à droite ?

meme pas qq centimètres, juste quelques millimètres

tiens j'ai réussi à enlever le capot du chariot et le voici en photo

j'espère que je vais pouvoir le remettre

je te remercie c'est vraiment gentil est ce que la tige verticale noire derrière la grosse vis de gauche est derrière le rail metallique ou pas ? pour moi c'est ca qui bloque

si je comprends bien ce que tu veux dire je dirai oui

ok merci je pense que je vais limer un peu de plastique il ne semble pas qu'il serve à autre chose que guider le chariot d'après le désossage que je viens de faire.

désolée de ne t'avoir pas aider plus

c'est déjà pas mal je sais au moins là où ca bloque et ce que ça devrait être. Je vais tenter de toute façon je n'ai pas grand chose à perdre, enfin juste une caméo

Regarde quand même avant de limer quoi que ce soit, si tu ne peux pas essayer de "remettre" cette tige en place .....................et au pire contacte ton vendeur aux USA pour savoir ce que tu peux faire. Même si tu dois payer les FDP pour l'envoyer ça vaut peut être le coup de la sauver...................

salut non ne lime pas la bar celle ci sert de guide au chariot elle doit passer derrière la plaque métallique ces comme un rail

Bon je vous mets des nouvelles parce que ça pourrait servir à d'autres: studio calico n'assure aucun SAV et limite se moque des désagréments vu la réponse charmante mais polie. Je dois me contenter de contacter le constructeur ce que j'ai fait, évidemment. J'attends leur réponse, je ne sais pas s'ils vont faire réparer en France ou aux USA...