problème de logiciel

heu, en fait, je ne savais pas comment formuler mon titre.

Ca fait maintenant un an que j'ai la CC330 et que j'ai installé STT. Ca marchait sans problème jusqu'à aujourd'hui.
J'ai ouvert le logiciel comme presque tous les jours, j'ai ouvert mon fichier. C'était lent,, à un moment, ça m'a même enlevé la barre du haut avec "fichier, etc), mais c'est revenu, ça m'a ouvert mon fichier, j'ai fait mes modifs de dimension et quand j'ai voulu lancer la coupe...

Ca m'a afficher le menu, mais à partir de là, impossible de faire quoique ce soit. Je ne peux plus choisir le style de papier, la hauteur de lame et encore moins envoyer la coupe. En fait, ça me bug complètement le logiciel. Si je demande à fermer, ça me met "le programme ne répond plus".

J'ai essayé de tout fermer, redémarrer l'ordinateur, c'est toujours pareil.

Quelqu'un a une idée ???

Ah, dernière chose, je n'ai pas fait la dernière mise à jour du logiciel parce que ce que j'en ai lu sur ce forum ne me disait rien. J'avais pas envie de changer

un virus ou bien juste un beug logiciel comme ca arrive et à ce compte la à part réinstaller je vois pas bien (je suis pas sure qu'il y ait une fonction réparation)
tu as installé quelque chose depuis ta derniere utilisation?

non, je l'ai utilisé hier et je n'ai absolument rien ajouté sur mon ordi et je n'ai fait aucune mise à jour d'autres logiciels depuis. Je ne pense même pas avoir téléchargé de fichiers de découpe.

Si je le réinstalle, que va-t-il se passer avec les fichiers qui sont dans ma bilbiothèque ?

ah il y a des chances que tu les perdes si tu ne les as pas sauvegardé ailleurs à moins que la sauvegarde soit faite dans un dossier qui n'est pas supprimé lors de la désinstallation, attends de voir si quelqu'un a déja tenté

je n'ai que les fichiers silhouette dans ma bibliothèque, mais il y a des fichiers que j'ai achetés et que je ne voudrais pas perdre !

Normalement, la bibliothèque est stockée à part. Du moins c'est ainsi sur Mac.

Tu n'as aucun fichier de secours?
Malgré les vingt mille appels à la prudence que nous avons lancé en plus d'un an?
Pas de parachute avant le grand saut?


Bon j'espère t'avoir fait peur ... Je m'entraîne pour halloween!

Hier j'ai desinstallé la 2.7.3 pour revenir à la 2.7 ( prise dans mon ordinateur dossier spécial silhouette pas sur le site par contre)
Tout est revenu sans perte.

nanouspm a écrit:

je n'ai que les fichiers silhouette dans ma bibliothèque, mais il y a des fichiers que j'ai achetés et que je ne voudrais pas perdre !

Voici un lien qui t'explique comment sauvegarder ta bibliothèque :

https://crafty.actifforum.com/t19325p15-transferer-ancienne-bibliotheque-dans-nouveau-pc#361790

Pour la suite, voici comment je procède lorsque j'achète des fichiers ou que je les télécharge :

1 - achat sur le site silhouette

- les fichiers se téléchargent automatiquement dans la bibliothèque
- je les rouvre un par un et je les enregistre sur mon disque dur dans un répertoire
- je fais un print écran de leur image afin de l'associer avec le fichier studio

2 - téléchargement sur le net

- j'enregistre mes fichiers dans le répertoire dédié à ma collection de fichiers studio sur mon pc
- j'y ajoute l'image associée afin de pouvoir les distinguer rapidement et faire un choix

Personnellement dans ma bibliothèque il n'y a rien car je peux ainsi changer de pc sans aucune perte.

J'espère t'avoir un peu aider
Bon courage

Merci !!!

Alors, hier soir, je suis retourné dans STT. Je peux faire toutes les modifs que je veux, je peux enregistrer les fichiers de ma bibliothèque sur mon disque dur dans un autre fichier, je peux les modifier.
En fait, la seule chose que je ne peux pas faire, c'est lancer la découpe.
Pour une machine de coupe, c'est bête hein !

Donc je vais sauvegarder mes fichiers dès que possible et je réinstallerai le logiciel. Heureusement que j'ai très peu de fichiers dans ma bibliothèque !

est ce que c'est pas ton cable ou ton port usb qui déconne? il te la trouve connectée ta machine?

Alors oui, la machine était connectée.

Ce matin, lorsque j'ai voulu montrer à mon mari ce que ça me faisait, pour lui montrer que même si je pouvrais modifier et enregistrer des fichiers, le problème venait du logiciel parce que ça me faisait des trucs bizarres avant même que j'aille de le menu découper et ben oh miracle... Ca fonctionnait de nouveau.

J'ai fait deux découpes depuis et tout baigne.

Faut pas chercher à comprendre...

MErci tout de même pour vos conseils et un de ces jours, il va vraiment falloir que je prenne du temps pour réorganier mon fichier silhouette et que j'enregistre les quelques fichiers que j'ai dans ma bibliothèque

Impeccable si tout fonctionne maintenant !

tant mieux bonnes découpes