SOS, je n'ai plus le double trait rouge de découpe

Bonjour, j'ai recherche une réponse à ma question sans résultat donc je me permet d'ouvrir un nouveau message.
Je vous explique mon problème :

Suite à un soucis de pc j'ai du tout remettre à 0 et réinstaller mon logiciel silhouette caméo.

Depuis, quand je veux faire un dessin (même simple, rond carré...) ou un texte, le tout s'affiche en blanc (sur blanc), la seule façon que j'ai de voir qu'il y a quelque chose c'est parce que le repère de taille s'affiche...!
En fait, je n'ai plus le double trait rouge de découpe.
Si j'ouvre un fichier que j'avais fait avant, rien n'apparait à l'écran...

C'est vraiment la galère, j'ai regardé partout dans le logiciel, mon homme qui s'y connait en informatique n'a rien trouvé non plus.

J'espère que vous aurez des idées ou une solution à ce soucis.
MERCI d'avance

As tu pensé à changer la couleur du trait ?

A première vue, je ne vois pas ce qui pourrait faire que rien ne s'affiche sauf une installation incomplète du logiciel. Tu as essayé de le télécharger et réinstaller une deuxième fois ?

Merci pour vos pistes les filles
Pour l'installation c'est un cd de silhouette studio donc j'ai désinstallé et réinstallé plusieurs fois.

J'ai réussit à changer la couleur du trait mais ça ne me mets quand même pas la double trait. J'ai essayé de couper ça à fonctionné mais pas assez "profond" pourtant avec le même papier que d'habitude, donc je vais veiller à bien changer la force de la coupe la prochaine fois.

J'arrive à couper donc je suis rassurée mais bon si vous avez d'autres pistes n'hésitez pas à m'en faire part.
Encore merci